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Preguntas frecuentes

1. Quiero descargar el directorio de un estado por única ocasión, ¿cuál es el costo?
$599 MXN IVA incluido. Escríbenos a [email protected] para generar tu orden con los parámetros (estado, actividad económica, etc.). Tras validar el pago y recibir tu comprobante, te enviaremos el archivo Excel actualizado.

2. ¿El acceso está disponible en cualquier momento?
Sí. El buscador, los resultados y las descargas están disponibles 24/7 los 365 días del año.

3. ¿Emiten factura y en cuánto tiempo?
Sí. Generamos factura validada por el SAT, emitida por persona moral. La recibirás dentro de las 24 horas posteriores a validar tu pago.

4. ¿Pueden enviar la factura antes de pagar?
Sí. Genera tu orden de compra en el portal y escribe a [email protected] solicitando la emisión, incluyendo tu número de orden.

5. ¿Incluyen datos de ventas o personas de contacto específicas?
No. No manejamos volumen de ingresos/egresos, estados financieros ni datos personales de empleados.

6. ¿Cada cuándo se actualizan los datos?
El servicio es abierto y las PyMEs registran su información de buena fe según convenga a su negocio; pueden omitir datos como correo, teléfono, sitio web o dirección. Mantenemos comunicación constante por correo y SMS para invitar a actualizar datos. Debido a factores como la pandemia por COVID-19, algunas PyMEs han cerrado o detenido operaciones, por lo que cierta información puede estar desactualizada o no ser verídica.

7. ¿Tienen apoyo para proyectos académicos?
Sí. Contáctanos con la información oficial de tu institución y proyecto para aplicar a apoyos especiales.

8. ¿Hay restricciones de uso?
No. Solo recuerda citar la fuente pymes.org.mx. El pago cubre el uso de la herramienta informática para manejo y acceso a la información.

9. ¿Qué porcentaje tiene correo, teléfono o sitio web?
Hoy contamos con 643,144 PyMEs con correo electrónico, 2,445,118 con teléfono y 253,851 con sitio web.

10. ¿Cuántos prospectos puedo sacar?
De forma ilimitada: accede a la información de todas las PyMEs registradas.

Puntos a considerar

1. Trabajamos bajo la Norma Oficial Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 para garantizar que el uso de este sitio web se encuentra bajo las disposiciones legales del comercio electrónico en territorio mexicano.
2. pymes.org.mx no vende ni comercializa datos, es una herramienta informática que almacena, organiza, filtra y comparte información informativa registrada libremente por dueños o representantes de cada PyME, quienes aceptan los términos y condiciones del sitio.
3. pymes.org.mx no asegura que la información sea totalmente verídica o actualizada. No mantenemos relación con ninguna PyME y no somos responsables por datos falsos o incompletos.
4. El cobro corresponde al uso de herramientas informáticas para tratar, ordenar, filtrar y presentar en pantalla o descargar la información de las PyMEs registradas.
5. Al adquirir un producto digital no es posible solicitar la devolución del pago.

¿Cómo funciona la cuenta ENTERPRISE?

Incluye:

• Inicio de sesión único basado en SAML (SSO).
• Autentificación de dos factores (2FA)
• Disponibilidad garantizada del 99 % con el ANS (Acuerdo de nivel de servicios).
• Descarga completa de archivos divididos por Entidad.
• Acceso concurrente e identificador de sesión única.
• API Key public y private usando un canal dedicado.