Empresas en Carmen |
Servicios para la Cadena de Suministro
MANUFACTURING SERVICES & SUPPLIES OIL & GAS S.A. DE C.V.
MASS Oil and Gas
Eficiencia, ahorro y satisfacción garantizada.
¿Por qué elegir a MASS Oil and Gas?
Ofrecemos soluciones integrales que optimizan la logística, mejoran la gestión de inventarios y facilitan la distribución, garantizando eficiencia, reducción de costos y satisfacción del cliente.
Cómo llegar a MASS Oil and Gas
¿Qué ofrece MASS Oil and Gas?
- Gestión y optimización de inventarios
- Planificación de la demanda y pronósticos
- Coordinación de transporte y rutas
- Gestión de almacenes y cross-docking
- Servicios de picking y embalaje personalizados
- Integración y gestión de proveedores
- Gestión de devoluciones y logística inversa
- Visibilidad y trazabilidad en tiempo real
- Implementación y soporte de sistemas TMS/WMS
- Consultoría y mejora de procesos operativos
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, alcance y limitaciones del producto o servicio.
- Derecho a la seguridad y a que los productos o servicios cumplan con estándares de calidad adecuados.
- Derecho a precios transparentes, sin cargos ocultos y con desglose comprensible de tarifas.
- Derecho a condiciones contractuales claras, comprensibles y accesibles antes de la contratación.
- Derecho a desistir, cancelar o modificar la contratación en los términos y plazos aplicables.
- Derecho a garantía y a la reparación, sustitución o reembolso en caso de incumplimiento o defectos.
- Derecho a la entrega o prestación en los plazos y condiciones acordadas.
- Derecho a servicio posventa y soporte técnico adecuado y disponible en condiciones razonables.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuestas claras y en plazos razonables.
- Derecho al acceso a mecanismos de resolución de conflictos y recursos efectivos, incluidas vías extrajudiciales cuando proceda.
- Derecho a recibir factura o comprobante que refleje la operación y sus condiciones.
- Derecho a ser informado con antelación sobre cambios, interrupciones o limitaciones que afecten al producto o servicio.
- Derecho a un trato digno, sin discriminación y con atención profesional.
- Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios derivados de incumplimiento o negligencia.
- Derecho a conocer riesgos asociados al uso y las medidas de seguridad necesarias para su mitigación.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué servicios ofrecen?
- ¿Cómo solicito una cotización?
- ¿Cuánto tiempo tarda el servicio?
- ¿Cuáles son sus tarifas y cómo se calculan?
- ¿Ofrecen descuentos o contratos a largo plazo?
- ¿Qué zonas o países cubren?
- ¿Cómo gestionan la seguridad y protección de la mercancía?
- ¿Qué seguros tienen y qué riesgos cubren?
- ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi envío o proceso?
- ¿Qué información necesitan para comenzar a trabajar conmigo?
- ¿Cuál es el proceso de incorporación para nuevos clientes?
- ¿Qué opciones de almacenamiento tienen y cuáles son sus capacidades?
- ¿Cuáles son sus tiempos de respuesta ante incidencias o reclamaciones?
- ¿Cuentan con acuerdos de nivel de servicio (SLA)?
- ¿Qué métodos de pago aceptan y cuáles son las condiciones de facturación?
- ¿Hay pedidos mínimos o requisitos de volumen?
- ¿Ofrecen soluciones personalizadas o adaptadas a necesidades específicas?
- ¿Cómo manejan devoluciones y procesos de reclamación?
- ¿Qué certificaciones o experiencia tiene su equipo?
- ¿Cómo se integran sus sistemas con los de mi empresa (ERP, WMS, etc.)?
- ¿Qué canales de atención al cliente y soporte técnico ofrecen y en qué horarios?
- ¿Qué medidas de sostenibilidad y responsabilidad ambiental aplican?
- ¿Cómo protegen los datos y la privacidad de la información del cliente?
- ¿Qué opciones ofrecen para servicios urgentes o prioritarios?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Por hora (nivel técnico/consultoría): $600 – $2,500 MXN/h
- Retainer mensual — pequeña operación: $20,000 – $60,000 MXN/mes
- Retainer mensual — mediana operación: $60,000 – $150,000 MXN/mes
- Retainer mensual — gran operación: $150,000 – $500,000+ MXN/mes
- Proyecto de implementación — pequeño: $50,000 – $200,000 MXN
- Proyecto de implementación — mediano: $200,000 – $1,000,000 MXN
- Proyecto de implementación — grande: $1,000,000 – $5,000,000 MXN
- Capacitación o auditoría puntual: $15,000 – $80,000 MXN
- Soporte y mantenimiento (mensual): $10,000 – $80,000 MXN/mes
- Variación por región:
- Región Norte (p. ej. Nuevo León, Baja California): +10% a +25% sobre rangos generales
- Región Centro (p. ej. Ciudad de México, Estado de México): rangos generales (línea base)
- Región Bajío/Occidente (p. ej. Jalisco, Guanajuato): -5% a +5% sobre rangos generales
- Región Sureste (p. ej. Yucatán, Quintana Roo): +5% a +15% sobre rangos generales
- Regiones costeras/zonas remotas: +5% a +20% sobre rangos generales según accesibilidad
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