Empresas en Metepec |
Transporte aéreo regular en líneas aéreas nacionales
AEROVÍAS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. SA DE CV
AEROMEXICO
Vuela rápido, viaja seguro.
¿Por qué elegir a AEROMEXICO?
Ofrecemos vuelos cómodos y eficientes dentro del país, con reservas fáciles, atención al cliente excepcional y beneficios como equipaje incluido y programas de fidelidad que mejoran cada viaje.
Dirección y ubicación
calle PASEO DE LA REFORMA, número ext. (ó km.) 243, número int. 149, edificio CENTRO Y PLAZA COMERCIAL, piso 17, Barrio RENACIMIENTO
Metepec, Metepec, Estado de México, México, C.P. 6500
Referencia
entre calle
RIO RHIN
y calle
RIO AMAZONAS
Centro o plaza comercial
GALERIAS METEPEC, Número de local 149
Cómo llegar a AEROMEXICO
¿Qué ofrece AEROMEXICO?
- Venta de pasajes online y en mostrador
- Programas de fidelidad y acumulación de millas
- Envío de carga y encomiendas
- Servicios de carga exprés y logística urgente
- Abordaje prioritario y clases premium
- Gestión de equipaje y servicio de reclamaciones
- Catering y servicio a bordo
- Contratos corporativos y tarifas negociadas
- Salas VIP y atención en aeropuertos
- Mantenimiento aeronáutico y soporte en tierra
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre precios, tarifas, cargos adicionales y condiciones del servicio.
- Derecho a conocer y recibir el contrato y los comprobantes con sus condiciones y restricciones.
- Derecho a la prestación del servicio en condiciones de seguridad y calidad.
- Derecho a puntualidad y a ser informado oportunamente sobre retrasos, cambios y cancelaciones.
- Derecho a reembolso, compensación o reprogramación cuando no se cumplan las condiciones contratadas.
- Derecho a asistencia y atención al cliente ante interrupciones del servicio (incluyendo alojamiento o manutención cuando proceda).
- Derecho a protección y reparación por pérdida, daño o retraso de pertenencias entregadas a la empresa.
- Derecho a reubicación o alternativa de prestación cuando la empresa no pueda cumplir lo contratado.
- Derecho a recibir respuesta motivada y por escrito a reclamaciones en plazos razonables.
- Derecho a presentar quejas y a acceder a mecanismos de resolución de conflictos y arbitraje o autoridades competentes.
- Derecho a condiciones transparentes sobre cambios, penalizaciones y políticas de reembolso.
- Derecho a no ser discriminado por motivos de raza, género, edad, discapacidad, religión u otros.
- Derecho a recibir atención especial y adaptaciones razonables por discapacidad, movilidad reducida o necesidades especiales.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en las gestiones y comunicaciones.
- Derecho a recibir información sobre seguros, responsabilidades y límites de indemnización aplicables.
- Derecho a elegir entre las opciones de servicio y tarifas ofrecidas por la empresa.
- Derecho a conocer las políticas y cargos por transporte de pertenencias, manipulación y servicios complementarios.
- Derecho a recibir información y asistencia sobre procedimientos de seguridad y emergencias.
- Derecho a indemnización o compensación por sobreventa, denegación de acceso o incumplimientos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a acceder a garantías, servicio postventa y recursos cuando exista incumplimiento contractual.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo comprar o reservar un pasaje?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Cómo y cuándo puedo hacer el check-in?
- ¿A qué hora debo presentarme para el embarque?
- ¿Cuál es la franquicia y las dimensiones permitidas para el equipaje de mano?
- ¿Qué peso y dimensiones permite el equipaje facturado y cuáles son las tarifas por exceso?
- ¿Qué artículos están prohibidos o restringidos a bordo?
- ¿Qué hago si mi equipaje se pierde o llega dañado?
- ¿Cuál es la política de cambios y reembolsos de los pasajes?
- ¿Puedo cambiar la fecha o el horario de mi reserva y cuánto cuesta?
- ¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa o se cancela? ¿Tengo derecho a compensación?
- ¿Cómo selecciono o cambio mi asiento?
- ¿Ofrecen comidas especiales por dietas o alergias y cómo solicitarlas?
- ¿Puedo viajar con mascotas y cuáles son los requisitos y costos?
- ¿Cómo viajan los menores de edad y qué requisitos tiene el servicio de menores no acompañados?
- ¿Qué documentación e identificaciones son necesarias para viajar?
- ¿Necesito visa o requisitos migratorios para mi destino?
- ¿Qué asistencia brindan a personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
- ¿Cómo reclamo o hago seguimiento a una queja o incidencia?
- ¿Ofrecen programas de fidelidad o acumulación de millas y cómo me inscribo?
- ¿Hay servicios a bordo como Wi‑Fi, entretenimiento o enchufes y tienen costo?
- ¿Qué opciones y descuentos existen para reservas grupales?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Por tipo de servicio
- Económico (básico/promocional): $300 - $1,500 MXN
- Económico Plus / estándar: $1,200 - $3,000 MXN
- Ejecutivo / primera clase: $3,000 - $12,000 MXN
- Por duración/distancia
- Corto trayecto (≤1 h): $300 - $1,200 MXN
- Medio trayecto (1–3 h): $800 - $3,500 MXN
- Largo trayecto (≥3 h): $1,500 - $6,500 MXN
- Por región (opciones según zona)
- Centro (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $800 - $3,000 MXN
- Norte (Tijuana, Hermosillo, Chihuahua): $700 - $3,500 MXN
- Noroeste / BCS (Los Cabos, La Paz): $1,200 - $5,000 MXN
- Península / Caribe (Cancún, Mérida): $1,000 - $6,000 MXN
- Pacífico (Puerto Vallarta, Mazatlán): $900 - $4,500 MXN
- Sureste (Oaxaca, Tuxtla, Villahermosa): $800 - $3,500 MXN
- Rangos especiales
- Temporada baja: $300 - $1,800 MXN
- Temporada alta / puentes y vacaciones: $1,500 - $7,500 MXN
- Promociones / tarifas ultra low cost: $199 - $900 MXN
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