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¿Por qué elegir a AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO SA AVIANCA?

Ofrecemos viajes seguros y cómodos, conectando destinos internacionales. Proporcionamos servicios de atención al cliente y opciones de equipaje flexibles, garantizando una experiencia de viaje placentera.

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Dirección y ubicación

calle PASEO DE LA REFORMA, Colonia CUAUHTEMOC

Miguel Hidalgo, Miguel hidalgo, Ciudad de México, México,

Referencia

Datos de contacto

Cómo llegar a AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO SA AVIANCA

¿Qué ofrece AEROVIAS DEL CONTINENTE AMERICANO SA AVIANCA?

Venta de pasajes y gestión de reservas
Facturación online y servicios de check-in
Gestión y seguimiento de equipaje
Programas de fidelidad y acumulación de millas
Servicios a bordo: catering y entretenimiento
Conectividad a bordo (Wi-Fi y streaming)
Acceso a salas VIP y embarque prioritario
Alianzas internacionales y acuerdos de código compartido
Soluciones de carga y logística internacional
Atención al pasajero 24/7: cambios, reembolsos y asistencia

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente antes, durante y después de la contratación (horarios, cambios, condiciones y cargos).
Derecho a precios transparentes, sin cargos ocultos, y a la explicación detallada de tasas y recargos.
Derecho a recibir el servicio contratado en los términos acordados y a ser notificado oportunamente sobre modificaciones, retrasos o cancelaciones.
Derecho a reembolso completo en caso de cancelación cuando corresponda, o a recibir la alternativa equivalente (reubicación o prestación sustituta) sin coste adicional.
Derecho a compensación o indemnización por retrasos, cancelaciones o denegación de acceso cuando la normativa aplicable lo contemple.
Derecho a asistencia material y servicios básicos en situaciones de espera prolongada (alojamiento, alimentación o transporte alternativo) según corresponda.
Derecho a atención, asistencia y adaptaciones razonables para personas con movilidad reducida o necesidades especiales.
Derecho a la protección, indemnización o reparación por pérdida, retraso o daño de pertenencias gestionadas por la empresa.
Derecho a escoger o ser informado sobre opciones de asientos y servicios complementarios, así como sus condiciones de contratación.
Derecho a la conservación y protección de los datos personales y a ser informado sobre su tratamiento.
Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta en plazos razonables, con acceso a canales efectivos de atención al cliente y recursos administrativos o judiciales.
Derecho a recibir un contrato o comprobante con las condiciones, derechos y obligaciones, y a obtener justificantes de cambios, incidencias o pagos.
Derecho a no ser discriminado por motivos de raza, género, origen, discapacidad, religión u otros protegidos por la ley.
Derecho a la seguridad y a que la prestación del servicio cumpla con las normas técnicas y de protección aplicables.
Derecho a la indemnización por daños directos derivadas de incumplimiento contractual conforme a la normativa vigente.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de salida y llegada?
¿Cómo y cuándo debo hacer el check-in?
¿Qué documentación personal necesito presentar?
¿Cuáles son las políticas y límites de equipaje (mano y facturado)?
¿Qué cargos aplican por exceso de equipaje o piezas adicionales?
¿Puedo seleccionar o cambiar mi asiento antes de viajar?
¿Cuál es la política de cambios, cancelaciones y reembolsos?
¿Cómo reclamo por retrasos, cancelaciones o pérdida de conexión?
¿Qué sucede si pierdo o dañan mi equipaje y cómo lo reporto?
¿Qué servicios de asistencia para personas con movilidad reducida ofrecen?
¿Puedo viajar con mascotas o animales de compañía y qué requisitos hay?
¿Qué normas de seguridad y restricciones de objetos aplican?
¿Necesito visado, vacunas o requisitos sanitarios para mi destino o tránsito?
¿Cómo funcionan las conexiones y cuánto tiempo mínimo debo prever?
¿Qué opciones de comidas y servicios a bordo están disponibles?
¿Qué formas de pago aceptan y cómo puedo ver el desglose de impuestos y tarifas?
¿Ofrecen programas de fidelidad y cómo acumulo o canjeo puntos?
¿Cuáles son las condiciones para reservas de grupo o tarifas corporativas?
¿Cómo contacto atención al cliente o presento una queja formal?
¿Dónde y cómo me informan sobre ofertas, promociones o cambios de última hora?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Trayectos domésticos — Clase económica: $900–$4,000 MXN; Premium: $3,000–$7,000 MXN; Ejecutiva: $6,000–$15,000 MXN
Trayectos regionales (México ↔ EE. UU./Canadá/Centroamérica) — Clase económica: $2,500–$9,000 MXN; Premium: $6,000–$15,000 MXN; Ejecutiva: $12,000–$40,000 MXN
Trayectos a Sudamérica — Clase económica: $4,000–$12,000 MXN; Premium: $9,000–$25,000 MXN; Ejecutiva: $20,000–$60,000 MXN
Trayectos transatlánticos (Europa/Oriente Medio) — Clase económica: $10,000–$30,000 MXN; Premium: $20,000–$55,000 MXN; Ejecutiva: $40,000–$120,000 MXN; Primera clase: $120,000–$300,000 MXN
Trayectos transpacíficos (Asia/Oceanía) — Clase económica: $12,000–$35,000 MXN; Premium: $25,000–$60,000 MXN; Ejecutiva: $50,000–$150,000 MXN; Primera clase: $150,000–$350,000 MXN
Variación por región de salida dentro del país (aprox.) — Ciudad de México: referencia; Norte (Monterrey/Tijuana): ±10–20%; Bajío (León/Querétaro): ±5–15%; Occidente (Guadalajara): ±5–15%; Sureste (Cancún/Mérida): +15–40%

Pueden variar dependiendo de la zona geográfica y otros factores.