SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
ALBERGUE ESCOLAR LEONA VICARIO
Cuidamos corazones, construimos esperanzas.
¿Por qué elegir a ALBERGUE ESCOLAR LEONA VICARIO?
Ofrecemos atención integral, cuidados básicos y apoyo emocional a niños y personas en situación de vulnerabilidad, garantizando su bienestar y desarrollo en un entorno seguro y familiar.
Dirección y ubicación
calle VICENTE GUERRERO, Barrio HUEYINAUPAN TERCERA SECCION
Naupan, Naupan, Puebla, México, C.P. 73140
Referencia
entre calle
JUAREZ
y calle
JUAREZ
Datos de contacto
Cómo llegar a ALBERGUE ESCOLAR LEONA VICARIO
¿Qué ofrece ALBERGUE ESCOLAR LEONA VICARIO?
- Alojamiento seguro y supervisado
- Alimentación y nutrición balanceada
- Atención médica básica y seguimiento de salud
- Apoyo psicológico y terapia individual y grupal
- Servicios de trabajo social y gestión de casos
- Programas educativos y acompañamiento escolar
- Actividades recreativas, deportivas y culturales
- Formación vocacional y desarrollo de habilidades para la vida
- Orientación y apoyo para reinserción familiar o comunitaria
- Asesoría legal y protección de derechos
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los servicios, condiciones, costos y requisitos.
- Derecho a la transparencia en contratos, términos y políticas aplicables.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información.
- Derecho a un trato digno, respetuoso y sin discriminación.
- Derecho a la seguridad y calidad en la prestación de los servicios ofrecidos.
- Derecho a la protección de la integridad física y emocional durante la prestación del servicio.
- Derecho a la responsabilidad y reparación por daños o perjuicios ocasionados.
- Derecho a la elección y, cuando proceda, al cambio, desistimiento o cancelación conforme a la normativa aplicable.
- Derecho a recibir comprobantes, facturas o constancias de pago y al desglose de cargos.
- Derecho a acceder a canales de atención, quejas y reclamaciones con respuestas oportunas y efectivas.
- Derecho a ser informado y a participar en decisiones que afecten la prestación del servicio que recibe.
- Derecho a la continuidad del servicio y a ser avisado sobre interrupciones, modificaciones o traslados.
- Derecho al consentimiento informado previo a intervenciones, tratamientos o medidas que afecten su persona.
- Derecho a medidas de protección y atención especial para personas en situación de vulnerabilidad.
- Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, recursos administrativos y vías legales para la defensa de sus derechos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de atención y visitas?
- ¿Qué documentación debo presentar para ingresar o solicitar servicios?
- ¿Cómo puedo solicitar una visita guiada o agendar una cita?
- ¿Qué requisitos existen para ser voluntario y cómo me inscribo?
- ¿Cómo puedo hacer una donación y qué tipo de donativos se aceptan?
- ¿Hay costos o tarifas por los servicios prestados?
- ¿Cuáles son los criterios y el proceso de admisión?
- ¿Cuál es el tiempo estimado de espera para la admisión o la asignación de servicios?
- ¿Qué medidas de seguridad y protocolos sanitarios se aplican?
- ¿Qué tipo de atención médica y de salud mental se brinda?
- ¿Cómo se protege la privacidad y confidencialidad de las personas atendidas?
- ¿Qué actividades educativas, formativas y recreativas se ofrecen?
- ¿Cómo se gestionan las visitas de familiares o representantes legales?
- ¿Qué procedimientos existen para presentar quejas, sugerencias o denuncias?
- ¿Qué seguimiento o programas de reintegración social/familiar se realizan?
- ¿El lugar cuenta con accesibilidad para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué protocolos existen en caso de emergencias o evacuaciones?
- ¿Cómo puedo contactar al personal responsable o al servicio de atención al usuario?
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