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¿Por qué elegir a ANDARES?

Ofrecemos atención especializada, apoyo emocional y terapias personalizadas para personas con discapacidad intelectual. Nuestro entorno seguro y adaptado promueve la inclusión y el bienestar integral.

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Dirección y ubicación

calle BENITO JUAREZ, Colonia VALLES DE SANTIAGO

Santiago, Santiago, Nuevo León, México, C.P. 67300

Referencia y calle FREO

Datos de contacto

Cómo llegar a ANDARES

¿Qué ofrece ANDARES?

Planes de atención individualizados
Asistencia y supervisión 24/7
Gestión y administración de medicación
Cuidados de enfermería y seguimiento médico básico
Terapias ocupacionales, físicas y del lenguaje
Programas de habilidades para la vida diaria
Apoyo en conducta y manejo de crisis
Actividades recreativas y de integración social
Formación laboral y ocupacional adaptada
Apoyo a familias y servicios de respiro

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Recibir información clara, veraz y suficiente sobre los servicios, sus condiciones, costos y duración.
Contar con un contrato por escrito que detalle servicios incluidos, tarifas, plazo, obligaciones y cláusulas de terminación.
Consentimiento informado previo a cualquier procedimiento, tratamiento o intervención que afecte a la persona usuaria.
Trato digno, respetuoso y libre de discriminación por cualquier motivo.
Privacidad y confidencialidad de la información personal y clínica, con acceso controlado a expedientes.
Acceso a la historia clínica y a copias de la documentación que le concierne.
Participación en la toma de decisiones y en la elaboración del plan de atención personalizado.
Atención segura y apropiada, acorde a normas profesionales y protocolos de calidad y seguridad.
Personal capacitado, debidamente acreditado y supervisado para las funciones que desempeña.
Condiciones higiénicas, de salubridad y seguridad en las instalaciones.
Derecho a visitas, comunicación con familiares y mantener vínculos afectivos, salvo limitaciones justificadas.
Protección frente al maltrato, abuso, negligencia o abandono, y notificación a las autoridades competentes en caso de riesgo.
Información y aplicación de protocolos de emergencia, evacuación y atención médica urgente.
Administración segura de medicación y explicación sobre tratamientos farmacológicos.
Derecho a negar o revocar su consentimiento a servicios o tratamientos, en los términos que establezca la ley.
Continuidad del servicio y planes de contingencia ante cambios, traslados o cese de actividades, con previo aviso.
Recibir facturas y comprobantes de pago claros, y conocer la política de cobros, aumentos y reembolsos.
Mecanismos efectivos para presentar quejas, reclamos y solicitudes, con respuesta oportuna y motivada.
Acceso a vías de conciliación, arbitraje o acciones legales y a denunciar ante autoridades de protección al consumidor.
Protección de datos personales y derecho a ser informado sobre su uso, tratamiento y finalidad.
Derecho a ser informado sobre derivaciones, transferencias o cambios de proveedor, y a aceptar o rechazar dichas medidas.
Posibilidad de designar representantes, apoderados o tutores para la gestión de decisiones y trámites administrativos.
Recibir servicios adaptados a sus necesidades individuales tras una evaluación inicial y seguimiento periódico.
Derecho a la terminación del contrato conforme a ley y a recibir la liquidación o reintegro correspondiente cuando proceda.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios y tipos de atención ofrecen?
¿Cuál es el perfil y la formación del personal sanitario y técnico?
¿Cuál es la ratio personal/usuario en cada turno?
¿Cómo se evalúan las necesidades individuales y se elabora el plan de cuidados?
¿Cómo gestionan la administración y el control de medicación?
¿Qué protocolos de higiene, seguridad y prevención de infecciones aplican?
¿Qué medidas de seguridad y accesibilidad existen en las instalaciones?
¿Cómo se atienden las emergencias médicas y los traslados a centros sanitarios?
¿Qué terapias y servicios complementarios (fisioterapia, terapia ocupacional, psicología, logopedia) ofrecen?
¿Qué programas de estimulación, ocio y socialización realizan?
¿Cómo se trabajan las conductas desafiantes o las crisis conductuales?
¿Qué opciones de alojamiento hay (habitaciones individuales o compartidas) y cómo son las estancias?
¿Cómo se planifican y adaptan los menús y dietas especiales?
¿Cuál es la política de visitas y cómo se comunica la evolución del usuario con la familia?
¿Ofrecen periodos de prueba o estancias temporales para valoración inicial?
¿Qué documentación y requisitos son necesarios para la admisión?
¿Qué servicios están incluidos en el precio y qué costes adicionales pueden surgir?
¿Aceptan ayudas públicas o gestiones de financiación y cómo orientan en trámites?
¿Cómo protegen la privacidad y la confidencialidad de los datos personales?
¿Qué protocolos tienen para la prevención y notificación de abusos o negligencias?
¿Cómo se involucra a la familia en el plan de cuidados y en la toma de decisiones?
¿Qué mecanismos de quejas y resolución de conflictos existen?
¿Con qué frecuencia se revisa y actualiza el plan de atención personalizado?
¿Qué formación continua reciben los trabajadores y cómo se evalúa su desempeño?
¿Permiten salidas, estancias externas o visitas acompañadas fuera del centro?
¿Ofrecen transporte o coordinación con servicios externos (sanitarios, sociales)?
¿Pueden facilitar referencias o testimonios de otras familias o usuarios?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Rangos mensuales estándar (por persona):
- Económico: $6,000–$10,000 MXN
- Básico: $10,000–$18,000 MXN
- Intermedio: $18,000–$30,000 MXN
- Premium/Especializado: $30,000–$55,000 MXN
Variaciones por región (rangos mensuales aproximados):
- Ciudad de México y zona metropolitana:
  - Económico: $7,000–$12,000 MXN
  - Básico: $12,000–$20,000 MXN
  - Intermedio: $20,000–$35,000 MXN
  - Premium: $35,000–$60,000 MXN
- Norte (Monterrey y área metropolitana):
  - Económico: $6,500–$11,000 MXN
  - Básico: $11,000–$19,000 MXN
  - Intermedio: $19,000–$33,000 MXN
  - Premium: $33,000–$55,000 MXN
- Occidente (Guadalajara y área):
  - Económico: $6,000–$10,000 MXN
  - Básico: $10,000–$17,000 MXN
  - Intermedio: $17,000–$28,000 MXN
  - Premium: $28,000–$50,000 MXN
- Bajío y ciudades medianas:
  - Económico: $5,500–$9,500 MXN
  - Básico: $9,500–$16,000 MXN
  - Intermedio: $16,000–$26,000 MXN
  - Premium: $26,000–$45,000 MXN
- Sur y sureste (zonas urbanas y rurales):
  - Económico: $4,000–$8,000 MXN
  - Básico: $8,000–$14,000 MXN
  - Intermedio: $14,000–$22,000 MXN
  - Premium: $22,000–$35,000 MXN
Observación: Rangos aproximados; pueden variar según servicios, nivel de atención y características de la instalación.