¿Por qué elegir a APICOLA SANTA FE?
Ofrecemos velas y veladoras artesanales, personalizadas y aromáticas. Nuestros productos iluminan espacios, crean ambientes acogedores y son ideales para momentos especiales y relajación.
Dirección y ubicación
calle 43, número ext. (ó km.) 413, Colonia CENTRO
Tizimín, Tizimín, Yucatán, México, C.P. 97700
Referencia
entre calle
56
y calle
54
Datos de contacto
Cómo llegar a APICOLA SANTA FE
¿Qué ofrece APICOLA SANTA FE?
- Velas aromáticas (lavanda, vainilla, sándalo)
- Veladoras para altar y uso doméstico
- Velas votivas y tealights
- Velas flotantes para eventos y decoración acuática
- Velas ecológicas de cera de soja y cera de abeja
- Velas con mecha de algodón o mecha de madera
- Velas personalizadas con logo, etiqueta y embalaje corporativo
- Kits regalo, estuches y sets temáticos
- Accesorios: porta-velas, extinguidores y mecheros largos
- Servicio de diseño a medida, etiquetado y distribución
Derechos del consumidor
- Recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, precio, condiciones de venta y uso seguro.
- Que los productos o servicios cumplan con normas de calidad y seguridad aplicables.
- Acceder a instrucciones de uso, advertencias y precauciones para un uso seguro.
- Conocer la composición, ingredientes o materiales relevantes y posibles alérgenos.
- Obtener factura o comprobante de compra con datos completos de la transacción.
- Ejercer garantía legal y comercial: reparación, sustitución o reembolso en caso de defecto.
- Solicitar devolución o desistimiento en los plazos y condiciones establecidos por la ley.
- Recibir reparación o servicio postventa en tiempos y condiciones razonables.
- Que la publicidad y la información promocional sean veraces y no engañosas.
- Reclamar y acceder a mecanismos de atención al cliente y resolución de conflictos.
- Obtener compensación por daños o perjuicios ocasionados por productos defectuosos o servicios deficientes.
- Derecho a la protección de sus datos personales y a la privacidad en la gestión de la compra.
- Conocer y aceptar claramente cargos, impuestos y costos adicionales antes de finalizar la compra.
- Acceso a piezas de repuesto y a información técnica necesaria para el mantenimiento, cuando proceda.
- No ser discriminado en el acceso a productos, servicios o condiciones de venta.
- Recibir avisos de retiro o llamada a revisión cuando exista riesgo para la seguridad.
- Exigir el cumplimiento de condiciones contractuales y de entrega en tiempo y forma.
- Acceso a alternativas de resolución extrajudicial de conflictos, como mediación o arbitraje.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es su horario de atención?
- ¿Dónde están ubicados?
- ¿Aceptan pagos con tarjeta y otros métodos digitales?
- ¿Ofrecen venta online y recogida en tienda?
- ¿Realizan pedidos personalizados según diseño o tamaño?
- ¿Cuál es el tiempo de preparación y entrega de un pedido personalizado?
- ¿Trabajan con pedidos al por mayor o para eventos?
- ¿Cuál es el pedido mínimo para compras al por mayor?
- ¿Tienen envío a domicilio y cuál es el costo estimado?
- ¿Ofrecen opciones de empaque para regalo o presentación especial?
- ¿Pueden incluir tarjetas o mensajes personalizados en los pedidos?
- ¿Qué materiales utilizan en sus productos?
- ¿Qué tipos de fragancias o aromas están disponibles?
- ¿Tienen opciones sin fragancia o para personas con sensibilidad?
- ¿Qué tipo de mecha usan y cómo afecta al rendimiento?
- ¿Cuál es la duración aproximada de combustión de sus productos?
- ¿Qué cuidados recomiendan para prolongar la vida útil y seguridad?
- ¿Ofrecen muestras antes de comprar lotes grandes?
- ¿Cuentan con certificaciones de calidad o seguridad de materiales?
- ¿Qué política de cambios y devoluciones manejan?
- ¿Realizan talleres o clases para aprender sobre su uso o elaboración?
- ¿Atienden encargos corporativos o regalos empresariales?
- ¿Tienen opciones ecológicas o sostenibles en sus productos?
- ¿Cómo se almacenan correctamente para mantener su calidad?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Rango minorista — pieza pequeña: $15–$50 MXN
- Rango minorista — pieza mediana: $50–$120 MXN
- Rango minorista — pieza grande/decorativa: $120–$350 MXN
- Rango por set (3–6 piezas): $150–$700 MXN
- Precio por pieza edición limitada/personalizada: $200–$1,000 MXN
- Precio por lote al por mayor — 100 piezas: $800–$4,500 MXN
- Precio por lote al por mayor — 500 piezas: $3,500–$18,000 MXN
- Precio por lote al por mayor — 1,000+ piezas: $6,000–$30,000 MXN
- Recargo por personalización (diseño/etiquetado): $200–$2,500 MXN
- Costo adicional por empaque/etiqueta (por pieza): $3–$30 MXN
- Costo estimado de envío nacional (por pedido): $80–$800 MXN
- Variación por región:
- Ciudad de México y Área Metropolitana: +0% a +15% sobre el promedio nacional
- Norte (Monterrey, Chihuahua, etc.): -5% a +10% sobre el promedio nacional
- Occidente/Bajío (Jalisco, Guanajuato, etc.): -5% a +5% sobre el promedio nacional
- Sureste (Yucatán, Chiapas, etc.): -10% a +5% sobre el promedio nacional
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