ASTRAMEX, S.A. DE C.V.
Cuidado y respeto en cada detalle.
¿Por qué elegir a ASTRAMEX, S.A. DE C.V.?
Ofrecemos alta calidad en nuestros ataúdes, personalización, atención a necesidades específicas y soporte en momentos difíciles, garantizando un servicio respetuoso y profesional para nuestros clientes.
Dirección y ubicación
calle NORTE 4, Colonia ZONA INDUSTRIAL TIZAYUCA
Tizayuca, Tizayuca, Hidalgo, México, C.P. 43800
Referencia
entre calle
2 ORIENTE
SIN NOMBRE,
Datos de contacto
Cómo llegar a ASTRAMEX, S.A. DE C.V.
¿Qué ofrece ASTRAMEX, S.A. DE C.V.?
- Ataúdes de madera maciza personalizados
- Ataúdes ecológicos y biodegradables
- Ataúdes metálicos con acabados premium
- Ataúdes infantiles y modelos temáticos a medida
- Urnas y cofres para cenizas con diseños exclusivos
- Accesorios y acabados interiores (acolchado, telas, almohadillas)
- Grabados e impresiones conmemorativas
- Restauración, reparación y conservación de piezas
- Servicio de entrega, montaje y logística especializada
- Almacenamiento, suministro bajo demanda y gestión de stock
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio.
- Derecho a conocer materiales, características, origen y certificaciones aplicables.
- Derecho a precios transparentes y desglosados, sin cargos ocultos.
- Derecho a elegir entre modelos, opciones y personalizaciones disponibles.
- Derecho a calidad, seguridad y cumplimiento de normas y estándares vigentes.
- Derecho a recibir factura o comprobante de compra y documentación contractual.
- Derecho a garantía legal y comercial, así como a reparación, sustitución o reembolso cuando proceda.
- Derecho a que se cumplan los plazos de entrega y a ser informado sobre retrasos.
- Derecho a desistimiento, devolución o cambio según lo establecido por la ley o la política de la empresa.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información.
- Derecho a un trato digno, respetuoso y a una atención pronta y eficaz.
- Derecho a presentar reclamaciones y a acceder a mecanismos de resolución de conflictos y a autoridades de protección al consumidor.
- Derecho a recibir indemnización por daños y perjuicios derivados del producto o servicio cuando corresponda.
- Derecho a recibir instrucciones claras sobre uso, cuidado y mantenimiento cuando proceda.
- Derecho a acceso a asistencia postventa y soporte técnico en los términos ofrecidos.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué opciones de materiales ofrecen y en qué se diferencian?
- ¿Cuál es el rango de precios y qué está incluido en cada opción?
- ¿Ofrecen opciones ecológicas o biodegradables?
- ¿Qué posibilidades de personalización tienen (acabados, color, grabados, forros, asas)?
- ¿Puedo ver muestras o modelos en un showroom o taller?
- ¿Cuál es el tiempo de fabricación y entrega estimado?
- ¿Atienden pedidos urgentes y cuál es el plazo mínimo para uno?
- ¿Realizan entrega y montaje en el lugar y cuál es el costo asociado?
- ¿Qué métodos de pago aceptan y ofrecen financiamiento o pagos a plazos?
- ¿Ofrecen garantía y qué aspectos cubre?
- ¿Aceptan pedidos a medida (tallas o adaptaciones específicas)?
- ¿Cumplen con las normativas y requisitos del lugar donde se utilizará el producto?
- ¿Brindan asesoría o coordinan con otros proveedores relacionados?
- ¿Qué accesorios adicionales pueden incluir (placas, grabados, cojines, cierres)?
- ¿Cómo gestionan devoluciones, cambios o reclamaciones por defectos?
- ¿Qué tratamientos sanitarios o de conservación aplican al producto?
- ¿Tienen descuentos por compras múltiples o convenios para instituciones?
- ¿Ofrecen embalaje seguro y almacenamiento temporal si es necesario?
- ¿Es posible realizar el pedido en línea y cómo es el proceso paso a paso?
- ¿Cuál es su horario de atención y disponen de servicio 24/7 para emergencias?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Rangos generales (MXN)
- Básico: $3,000 - $6,000
- Estándar: $7,000 - $20,000
- Premium: $25,000 - $80,000
- Personalizado / Lujo: $80,000 - $250,000
- Por región (estimado)
- Zona Centro (CDMX, Estado de México): Básico $3,000 - $5,500; Estándar $7,000 - $18,000; Premium $25,000 - $70,000; Personalizado $80,000 - $220,000
- Zona Norte (Monterrey, Chihuahua): Básico $3,300 - $6,900; Estándar $7,700 - $23,000; Premium $27,500 - $92,000; Personalizado $88,000 - $287,500
- Zona Occidente (Guadalajara): Básico $3,100 - $6,000; Estándar $7,200 - $19,000; Premium $26,000 - $78,000; Personalizado $82,000 - $245,000
- Zona Sur (Oaxaca, Chiapas): Básico $3,500 - $7,200; Estándar $8,000 - $24,000; Premium $28,000 - $95,000; Personalizado $90,000 - $300,000
- Península (Cancún, Mérida): Básico $3,800 - $7,500; Estándar $8,500 - $25,000; Premium $30,000 - $100,000; Personalizado $95,000 - $320,000
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