Empresas en Aguascalientes |
Transporte colectivo urbano y suburbano de pasajeros en autobuses de ruta fija
ATUSA
Viaje cómodo, rápido y seguro.
¿Por qué elegir a ATUSA?
Ofrecemos un servicio de transporte seguro y accesible, garantizando movilidad eficiente para todos. Nuestros autobuses de ruta fija conectan comunidades y facilitan el traslado diario.
Dirección y ubicación
privada null, número ext. (ó km.) 101, Colonia SAN FRANCISCO DEL ARENAL 2. SECCION
Aguascalientes, Aguascalientes, Aguascalientes, México, C.P. 20342
Referencia
entre calle
SIN REFERENCIA
Datos de contacto
Cómo llegar a ATUSA
¿Qué ofrece ATUSA?
- Rutas regulares con horarios diurnos y nocturnos
- Venta de abonos, pases y tarjetas recargables
- Aplicación móvil con seguimiento en tiempo real y planificación de viajes
- Programas de accesibilidad y asistencia a personas con movilidad reducida
- Servicios escolares y rutas especiales para instituciones
- Planes y convenios corporativos para empresas
- Publicidad interior y exterior en unidades y en soportes digitales
- Servicio de mensajería exprés y paquetería en circuito urbano
- Mantenimiento preventivo, revisión técnica y limpieza de flota
- Atención al cliente, gestión de incidencias y canales de información
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir un servicio seguro y prestado en condiciones adecuadas.
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, tarifas, horarios y condiciones de contratación.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a la accesibilidad y a recibir atención adecuada en caso de discapacidad o movilidad reducida.
- Derecho a un trato respetuoso y a no ser discriminado por motivos de género, edad, religión, origen u otros.
- Derecho a obtener comprobantes de contratación o pago (recibo, ticket o factura) con detalle de la operación.
- Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuesta fundada en plazos razonables a través de canales claros.
- Derecho a reembolso, compensación o indemnización cuando proceda por incumplimiento, cancelación, demora o daños ocasionados.
- Derecho a la restitución o compensación por pérdida o daño de bienes personales bajo responsabilidad del proveedor.
- Derecho a recibir el servicio en condiciones de higiene, salubridad y seguridad sanitaria.
- Derecho a la continuidad y cumplimiento de las condiciones contratadas; en caso de modificaciones, a ser informado y a recibir alternativas o compensaciones.
- Derecho a la protección frente a cláusulas abusivas, prácticas comerciales engañosas o publicidad falsa.
- Derecho a utilizar medios de pago seguros y a recibir información clara sobre cargos, comisiones y políticas de reembolso.
- Derecho a acceder a información sobre los procedimientos de atención al consumidor y las vías administrativas o judiciales disponibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de funcionamiento del servicio?
- ¿Dónde están ubicadas las paradas o puntos de subida y bajada?
- ¿Con qué frecuencia pasa el servicio en cada parada?
- ¿Cómo consulto retrasos o incidencias en tiempo real?
- ¿Qué medios de pago aceptan?
- ¿Se puede pagar con tarjeta, móvil o solo en efectivo?
- ¿Ofrecen abonos, pases mensuales o tarjetas recargables?
- ¿Hay descuentos para estudiantes, personas mayores o personas con discapacidad?
- ¿Cómo funcionan las conexiones o transbordos entre líneas?
- ¿Cuál es la tarifa y cómo se calcula (por distancia, zona u otra)?
- ¿Puedo comprar o reservar mi billete en línea o mediante una app?
- ¿Aceptan cambios o devoluciones de billetes y cuál es la política?
- ¿Cuál es la normativa sobre equipaje, bicicletas y objetos voluminosos?
- ¿Se permiten mascotas y bajo qué condiciones?
- ¿Qué medidas de accesibilidad hay para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué protocolos de seguridad y emergencia aplican durante el servicio?
- ¿Cómo reporto un objeto perdido y cómo lo recupero?
- ¿Dónde y cómo puedo presentar quejas, reclamaciones o sugerencias?
- ¿Hay atención al cliente y cuáles son sus horarios y canales de contacto?
- ¿El servicio opera en días festivos o con horarios especiales?
- ¿Ofrecen información sobre cambios de recorrido o modificaciones temporales?
- ¿Qué normas de conducta y convivencia deben respetar los usuarios?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Tarifa por viaje
- Zona metropolitana (áreas mayores): $8 - $15 MXN
- Ciudades grandes: $7 - $12 MXN
- Ciudades medianas: $6 - $10 MXN
- Zonas suburbanas/rurales (trayectos locales): $8 - $25 MXN
- Tarifa por trayecto según distancia
- Corto (<10 km): $6 - $15 MXN
- Medio (10–30 km): $15 - $40 MXN
- Largo (>30 km): $40 - $150 MXN
- Pase o abono
- Mensual — Zona metropolitana: $300 - $800 MXN
- Mensual — Ciudades grandes: $250 - $600 MXN
- Mensual — Ciudades medianas: $200 - $500 MXN
- Semanal: $80 - $250 MXN
- Contratos especiales (servicios por ruta/empresa)
- Diario por ruta/servicio: $1,500 - $10,000 MXN/día
- Mensual por ruta/servicio: $30,000 - $300,000 MXN/mes
- Adquisición de unidad
- Unidad nueva: $1,800,000 - $5,500,000 MXN
- Unidad usada: $300,000 - $2,000,000 MXN
- Financiamiento y arrendamiento
- Leasing o renta operativa por unidad: $25,000 - $120,000 MXN/mes
- Pago inicial típico (compra a crédito): 10% - 30% del valor de la unidad
- Costos operativos por unidad
- Combustible: $30,000 - $120,000 MXN/mes
- Mantenimiento preventivo anual: $80,000 - $500,000 MXN/año
- Seguro anual: $40,000 - $200,000 MXN/año
- Sueldo mensual por operador (con prestaciones): $8,000 - $25,000 MXN/mes
- Costo operativo promedio por kilómetro: $10 - $40 MXN/km
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