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Banca múltiple
BANCO AZTECA S.A.
Impulsa tus finanzas con confianza.
¿Por qué elegir a BANCO AZTECA S.A.?
Ofrecemos servicios financieros integrales, como cuentas de ahorro, créditos, inversiones y seguros. Nuestro objetivo es facilitar la gestión de los recursos y brindar seguridad y crecimiento a nuestros clientes.
Dirección y ubicación
calle DECRETO 30 DE ENERO DE 1992, número ext. (ó km.) 21, Colonia SAN JOSÉ DE BUENAVISTA
San Francisco de los Romo, San francisco de los romo, Aguascalientes, México, C.P. 20303
Referencia
entre calle
LUIS TORRES GAYTÁN
y calle
FRANCISCO GUEL ESPARZA
Datos de contacto
Cómo llegar a BANCO AZTECA S.A.
¿Qué ofrece BANCO AZTECA S.A.?
- Cuentas de ahorro
- Cuentas corrientes
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
- Préstamos personales
- Créditos hipotecarios
- Créditos y líneas de crédito empresariales
- Depósitos a plazo e inversiones
- Banca en línea y móvil
- Transferencias y pagos internacionales
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones y riesgos del producto o servicio.
- Derecho a la transparencia en precios, tasas, comisiones y cargos asociados, incluyendo su forma de cálculo.
- Derecho a un contrato por escrito, comprensible y accesible, con cláusulas no abusivas ni leoninas.
- Derecho a recibir comprobantes, estados de cuenta o constancias de las operaciones realizadas.
- Derecho a la protección y tratamiento adecuado de sus datos personales y a la privacidad de sus transacciones.
- Derecho a la seguridad en los medios y canales utilizados para contratar y operar.
- Derecho a ejercer reclamaciones y quejas mediante procedimientos claros y accesibles.
- Derecho a una respuesta oportuna y motivada a sus reclamos y solicitudes.
- Derecho a la rectificación de errores y a la corrección de información inexacta en plazos razonables.
- Derecho a la cancelación o terminación del servicio conforme a lo pactado y a la información previa sobre consecuencias.
- Derecho a la revocación o suspensión de autorizaciones para cargos o débitos automáticos cuando corresponda.
- Derecho a la compensación o indemnización por daños derivados de prácticas negligentes o ilícitas.
- Derecho a la igualdad de trato y a no ser discriminado por motivos injustificados.
- Derecho a acceder a mecanismos de resolución alternativa de conflictos y a recursos administrativos o judiciales.
- Derecho a la portabilidad y acceso a la información y al historial de operaciones en formatos accesibles.
- Derecho a recibir orientación y educación sobre el uso, riesgos y obligaciones relacionados con el producto o servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué requisitos y documentación necesito para abrir una cuenta?
- ¿Cuáles son los tipos de cuentas disponibles y en qué se diferencian?
- ¿Qué comisiones y cargos aplican (mantenimiento, transferencias, retiros)?
- ¿Cuál es la tasa de interés para cuentas de ahorro y para créditos?
- ¿Cómo puedo acceder a los servicios en línea y a la aplicación móvil?
- ¿Cómo recupero u obtengo mi usuario y contraseña?
- ¿Cuáles son los horarios de atención y ubicaciones de las sucursales?
- ¿Cómo solicito una tarjeta y cuánto tarda en llegar?
- ¿Cómo bloqueo o reporto una tarjeta perdida o robada?
- ¿Qué límites de retiro y de transferencia existen?
- ¿Puedo realizar transferencias internacionales y cuáles son los costos y tiempos?
- ¿Cómo solicito un préstamo o una hipoteca y cuáles son los requisitos?
- ¿Qué documentos necesito para comprobar ingresos o capacidad de pago?
- ¿Qué opciones existen para pagos automáticos o domiciliaciones?
- ¿Cómo puedo consultar y descargar mis movimientos o estados de cuenta?
- ¿Qué debo hacer si detecto una operación no reconocida?
- ¿Cómo cierro o cancelo mi cuenta?
- ¿Cómo actualizo mis datos personales (dirección, teléfono, correo)?
- ¿Qué medidas de seguridad protegen mi información y mis operaciones?
- ¿Cómo funcionan los depósitos en efectivo y cuánto tardan en acreditarse?
- ¿Qué sucede si mi cuenta queda en saldo negativo o tengo un sobregiro?
- ¿Existe algún seguro o protección para los fondos depositados?
- ¿Cuál es el proceso para presentar una queja o reclamación y los tiempos de respuesta?
- ¿Cómo solicito una chequera y cuál es su costo y tiempo de entrega?
- ¿Qué tarifas aplican al usar cajeros automáticos de otras redes o en el extranjero?
- ¿Qué beneficios, recompensas o programas de fidelidad ofrecen las tarjetas?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Mantenimiento de cuenta (mensual): $0 - $300 MXN
- Ciudad de México y área metropolitana: $0 - $350 MXN
- Norte (Monterrey y zonas aledañas): $0 - $300 MXN
- Centro (Guadalajara y zonas aledañas): $0 - $300 MXN
- Sur y sureste: $0 - $250 MXN
- Apertura de cuenta (pago único): $0 - $1,500 MXN
- Transferencias nacionales (por operación): $0 - $150 MXN
- Ciudad de México y área metropolitana: $0 - $180 MXN
- Norte: $0 - $160 MXN
- Centro: $0 - $150 MXN
- Sur y sureste: $0 - $120 MXN
- Transferencias internacionales (por operación): $400 - $2,500 MXN
- Retiros en cajeros fuera de la red (por operación): $0 - $120 MXN
- Ciudad de México y área metropolitana: $0 - $150 MXN
- Norte: $0 - $120 MXN
- Centro: $0 - $100 MXN
- Sur y sureste: $0 - $80 MXN
- Consulta de estado de cuenta o alertas (mensual o por servicio): $0 - $100 MXN
- Comisión por gestión o cobranza (por operación): $0 - $200 MXN
- Tarjeta de crédito (cuota anual): $0 - $6,000 MXN
- Línea de crédito disponible (montos): $5,000 - $2,000,000 MXN
- Préstamo personal (montos otorgados): $5,000 - $1,000,000 MXN
- Crédito automotriz (montos otorgados): $50,000 - $3,000,000 MXN
- Crédito hipotecario (montos otorgados): $500,000 - $25,000,000 MXN
- Inversión (monto mínimo para productos básicos): $1,000 - $100,000 MXN
- Asesoría especializada (honorarios por sesión o proyecto): $500 - $50,000 MXN
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