¿Por qué elegir a CASA DE LA TERCERA EDAD DE TENANGO?
Ofrecemos atención personalizada, servicios de cuidado diario, actividades recreativas y apoyo emocional. Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida y fomentar la socialización de ancianos y discapacitados.
Dirección y ubicación
calle PROLONGACION DEL CHOPO, número ext. (ó km.) 1, Pueblo TENANGO
Santa Catarina, Acolman, Estado de México, México, C.P. 55875
Referencia
entre calle
RIO GRANDE
Datos de contacto
Cómo llegar a CASA DE LA TERCERA EDAD DE TENANGO
¿Qué ofrece CASA DE LA TERCERA EDAD DE TENANGO?
- Atención personalizada y apoyo en actividades de la vida diaria
- Programas de estimulación cognitiva y memoria
- Terapia ocupacional y rehabilitación funcional
- Fisioterapia y programas de movilidad
- Atención sanitaria básica y gestión de medicación
- Actividades recreativas, culturales y sociales
- Servicio de transporte adaptado puerta a puerta
- Atención psicológica y apoyo emocional
- Asesoramiento nutricional y menús adaptados
- Formación y apoyo a familiares y cuidadores
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el servicio o producto, sus condiciones, precios, duración y posibles riesgos.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información clínica y personal.
- Derecho a la seguridad y a servicios de calidad que cumplan estándares técnicos y sanitarios aplicables.
- Derecho a ser tratado con dignidad, respeto y sin discriminación por motivos de edad, salud, condición social u otros.
- Derecho a la continuidad de la atención y a alternativas en casos de interrupciones del servicio.
- Derecho a elegir o cambiar de proveedor cuando exista la posibilidad legal y contractual de hacerlo.
- Derecho a participar en las decisiones que afecten al usuario y a otorgar o denegar el consentimiento informado para intervenciones o tratamientos.
- Derecho a recibir explicaciones comprensibles sobre procedimientos, beneficios, riesgos y alternativas disponibles.
- Derecho a acceder a la historia clínica y a obtener copia de documentos, registros y contratos relacionados con la prestación del servicio.
- Derecho a contratos y condiciones de prestación por escrito, claros y comprensibles.
- Derecho a retracto, cancelación o resolución del contrato conforme a la normativa vigente y a recibir reembolsos cuando proceda.
- Derecho a presentar quejas y reclamaciones por incumplimientos y a obtener respuesta en plazos razonables.
- Derecho a recibir indemnización o compensación por daños ocasionados por negligencia o incumplimiento del proveedor.
- Derecho a entornos seguros, limpios e higiénicos que garanticen la salud y seguridad del usuario.
- Derecho a conocer la cualificación, acreditaciones y funciones del personal responsable del servicio.
- Derecho a ser acompañado por familiares, representantes o apoderados y a designar representantes legales cuando proceda.
- Derecho a mantener comunicación con allegados y a recibir visitas, salvo limitaciones justificadas por seguridad o salud.
- Derecho a protección frente a abusos, negligencias, maltrato o explotación, y a que se adopten medidas de prevención y sanción.
- Derecho a recibir atención personalizada y adaptada a las necesidades y circunstancias del usuario.
- Derecho a conocer las normas internas, horarios, tarifas, condiciones de pago y procedimientos de emergencia del servicio.
- Derecho a acceder a recursos de orientación, apoyo y mecanismos de resolución de conflictos.
- Derecho a no ser sometido a tratamientos experimentales sin consentimiento informado y sin las garantías éticas y legales correspondientes.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de atención y los días de funcionamiento?
- ¿Qué requisitos se necesitan para inscribir a una persona en el servicio?
- ¿Cómo es el proceso de evaluación inicial y adaptación?
- ¿Qué servicios y actividades se ofrecen durante la jornada?
- ¿Qué perfiles profesionales forman parte del equipo (enfermería, terapeutas, auxiliares) y cuál es su experiencia?
- ¿Cuál es la ratio entre personal y personas usuarias?
- ¿Qué formación y certificaciones tienen los profesionales y la entidad?
- ¿Cómo se gestiona la administración de medicamentos y la supervisión sanitaria?
- ¿Qué adaptaciones de accesibilidad y movilidad están disponibles en las instalaciones?
- ¿Qué medidas de seguridad y protocolos de emergencia tienen implantados?
- ¿Cómo son las instalaciones y qué equipamiento especializado disponen?
- ¿Cuál es el coste del servicio y qué modalidades de pago aceptan?
- ¿Existen ayudas, subvenciones o financiación pública disponibles y cómo se tramitan?
- ¿Cuál es la política de entradas, salidas y recogida de las personas usuarias?
- ¿Puedo visitar las instalaciones antes de decidir y ofrecen un periodo de prueba?
- ¿Cómo se comunica la entidad con las familias sobre el estado y la evolución diaria?
- ¿Qué protocolos sanitarios e higiénicos aplican frente a contagios y epidemias?
- ¿Qué opciones de transporte o traslado proporcionan o facilitan?
- ¿Cómo gestionan las dietas, alergias y necesidades nutricionales especiales?
- ¿Qué programas de rehabilitación, estimulación cognitiva o terapia ocupacional ofrecen?
- ¿Cuál es el procedimiento para presentar quejas, reclamaciones o sugerencias?
- ¿Qué hacen en caso de urgencia médica o incidente grave?
- ¿Qué documentación es necesaria aportar y cómo se actualiza?
- ¿Cómo protegen la privacidad y el tratamiento de los datos personales?
- ¿Cuáles son las normas de convivencia, visitas y uso de espacios comunes?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Rango general (nacional): Tarifa mensual por persona (jornada completa) $600–$4,500 MXN; Tarifa mensual por persona (jornada parcial) $350–$2,500 MXN; Tarifa por día por persona $40–$250 MXN; Transporte mensual por persona $200–$1,500 MXN; Servicios adicionales por sesión $100–$800 MXN; Cuota de inscripción única $0–$1,500 MXN
- Ciudad de México y Zona Metropolitana: Tarifa mensual (jornada completa) $1,200–$4,500 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $700–$2,800 MXN; Tarifa por día $60–$300 MXN; Transporte mensual $300–$1,500 MXN; Servicios adicionales por sesión $150–$800 MXN; Cuota de inscripción $0–$2,000 MXN
- Zona Norte (Monterrey y áreas cercanas): Tarifa mensual (jornada completa) $900–$3,800 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $500–$2,200 MXN; Tarifa por día $50–$250 MXN; Transporte mensual $250–$1,200 MXN; Servicios adicionales por sesión $120–$700 MXN; Cuota de inscripción $0–$1,500 MXN
- Zona Occidente (Guadalajara y alrededores): Tarifa mensual (jornada completa) $800–$3,200 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $450–$2,000 MXN; Tarifa por día $50–$230 MXN; Transporte mensual $200–$1,000 MXN; Servicios adicionales por sesión $100–$650 MXN; Cuota de inscripción $0–$1,200 MXN
- Zona Centro-Bajío: Tarifa mensual (jornada completa) $700–$3,000 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $400–$1,800 MXN; Tarifa por día $45–$220 MXN; Transporte mensual $180–$900 MXN; Servicios adicionales por sesión $100–$600 MXN; Cuota de inscripción $0–$1,000 MXN
- Zona Sur-Sureste: Tarifa mensual (jornada completa) $500–$2,200 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $300–$1,200 MXN; Tarifa por día $35–$180 MXN; Transporte mensual $150–$700 MXN; Servicios adicionales por sesión $80–$500 MXN; Cuota de inscripción $0–$800 MXN
- Zonas rurales y pequeñas ciudades: Tarifa mensual (jornada completa) $300–$1,500 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $200–$800 MXN; Tarifa por día $30–$120 MXN; Transporte mensual $100–$500 MXN; Servicios adicionales por sesión $60–$300 MXN; Cuota de inscripción $0–$500 MXN
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