¿Por qué elegir a CASA DEL ADULTO MAYOR?
Ofrecemos atención personalizada, servicios de cuidado diario, actividades recreativas y apoyo emocional. Nuestro objetivo es mejorar la calidad de vida y fomentar la socialización de ancianos y discapacitados.
Dirección y ubicación
calle VENUSTIANO CARRANZA, Localidad SANTA ANA JILOTZINGO
Santa Ana Jilotzingo, Otzolotepec, Estado de México, México, C.P. 52080
Referencia
y calle
PRIVADA ARTURO VELEZ
Datos de contacto
Cómo llegar a CASA DEL ADULTO MAYOR
¿Qué ofrece CASA DEL ADULTO MAYOR?
- Atención personalizada y apoyo en actividades de la vida diaria
- Programas de estimulación cognitiva y memoria
- Terapia ocupacional y rehabilitación funcional
- Fisioterapia y programas de movilidad
- Atención sanitaria básica y gestión de medicación
- Actividades recreativas, culturales y sociales
- Servicio de transporte adaptado puerta a puerta
- Atención psicológica y apoyo emocional
- Asesoramiento nutricional y menús adaptados
- Formación y apoyo a familiares y cuidadores
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el servicio o producto, sus condiciones, precios, duración y posibles riesgos.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información clínica y personal.
- Derecho a la seguridad y a servicios de calidad que cumplan estándares técnicos y sanitarios aplicables.
- Derecho a ser tratado con dignidad, respeto y sin discriminación por motivos de edad, salud, condición social u otros.
- Derecho a la continuidad de la atención y a alternativas en casos de interrupciones del servicio.
- Derecho a elegir o cambiar de proveedor cuando exista la posibilidad legal y contractual de hacerlo.
- Derecho a participar en las decisiones que afecten al usuario y a otorgar o denegar el consentimiento informado para intervenciones o tratamientos.
- Derecho a recibir explicaciones comprensibles sobre procedimientos, beneficios, riesgos y alternativas disponibles.
- Derecho a acceder a la historia clínica y a obtener copia de documentos, registros y contratos relacionados con la prestación del servicio.
- Derecho a contratos y condiciones de prestación por escrito, claros y comprensibles.
- Derecho a retracto, cancelación o resolución del contrato conforme a la normativa vigente y a recibir reembolsos cuando proceda.
- Derecho a presentar quejas y reclamaciones por incumplimientos y a obtener respuesta en plazos razonables.
- Derecho a recibir indemnización o compensación por daños ocasionados por negligencia o incumplimiento del proveedor.
- Derecho a entornos seguros, limpios e higiénicos que garanticen la salud y seguridad del usuario.
- Derecho a conocer la cualificación, acreditaciones y funciones del personal responsable del servicio.
- Derecho a ser acompañado por familiares, representantes o apoderados y a designar representantes legales cuando proceda.
- Derecho a mantener comunicación con allegados y a recibir visitas, salvo limitaciones justificadas por seguridad o salud.
- Derecho a protección frente a abusos, negligencias, maltrato o explotación, y a que se adopten medidas de prevención y sanción.
- Derecho a recibir atención personalizada y adaptada a las necesidades y circunstancias del usuario.
- Derecho a conocer las normas internas, horarios, tarifas, condiciones de pago y procedimientos de emergencia del servicio.
- Derecho a acceder a recursos de orientación, apoyo y mecanismos de resolución de conflictos.
- Derecho a no ser sometido a tratamientos experimentales sin consentimiento informado y sin las garantías éticas y legales correspondientes.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de atención y los días de funcionamiento?
- ¿Qué requisitos se necesitan para inscribir a una persona en el servicio?
- ¿Cómo es el proceso de evaluación inicial y adaptación?
- ¿Qué servicios y actividades se ofrecen durante la jornada?
- ¿Qué perfiles profesionales forman parte del equipo (enfermería, terapeutas, auxiliares) y cuál es su experiencia?
- ¿Cuál es la ratio entre personal y personas usuarias?
- ¿Qué formación y certificaciones tienen los profesionales y la entidad?
- ¿Cómo se gestiona la administración de medicamentos y la supervisión sanitaria?
- ¿Qué adaptaciones de accesibilidad y movilidad están disponibles en las instalaciones?
- ¿Qué medidas de seguridad y protocolos de emergencia tienen implantados?
- ¿Cómo son las instalaciones y qué equipamiento especializado disponen?
- ¿Cuál es el coste del servicio y qué modalidades de pago aceptan?
- ¿Existen ayudas, subvenciones o financiación pública disponibles y cómo se tramitan?
- ¿Cuál es la política de entradas, salidas y recogida de las personas usuarias?
- ¿Puedo visitar las instalaciones antes de decidir y ofrecen un periodo de prueba?
- ¿Cómo se comunica la entidad con las familias sobre el estado y la evolución diaria?
- ¿Qué protocolos sanitarios e higiénicos aplican frente a contagios y epidemias?
- ¿Qué opciones de transporte o traslado proporcionan o facilitan?
- ¿Cómo gestionan las dietas, alergias y necesidades nutricionales especiales?
- ¿Qué programas de rehabilitación, estimulación cognitiva o terapia ocupacional ofrecen?
- ¿Cuál es el procedimiento para presentar quejas, reclamaciones o sugerencias?
- ¿Qué hacen en caso de urgencia médica o incidente grave?
- ¿Qué documentación es necesaria aportar y cómo se actualiza?
- ¿Cómo protegen la privacidad y el tratamiento de los datos personales?
- ¿Cuáles son las normas de convivencia, visitas y uso de espacios comunes?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Rango general (nacional): Tarifa mensual por persona (jornada completa) $600–$4,500 MXN; Tarifa mensual por persona (jornada parcial) $350–$2,500 MXN; Tarifa por día por persona $40–$250 MXN; Transporte mensual por persona $200–$1,500 MXN; Servicios adicionales por sesión $100–$800 MXN; Cuota de inscripción única $0–$1,500 MXN
- Ciudad de México y Zona Metropolitana: Tarifa mensual (jornada completa) $1,200–$4,500 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $700–$2,800 MXN; Tarifa por día $60–$300 MXN; Transporte mensual $300–$1,500 MXN; Servicios adicionales por sesión $150–$800 MXN; Cuota de inscripción $0–$2,000 MXN
- Zona Norte (Monterrey y áreas cercanas): Tarifa mensual (jornada completa) $900–$3,800 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $500–$2,200 MXN; Tarifa por día $50–$250 MXN; Transporte mensual $250–$1,200 MXN; Servicios adicionales por sesión $120–$700 MXN; Cuota de inscripción $0–$1,500 MXN
- Zona Occidente (Guadalajara y alrededores): Tarifa mensual (jornada completa) $800–$3,200 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $450–$2,000 MXN; Tarifa por día $50–$230 MXN; Transporte mensual $200–$1,000 MXN; Servicios adicionales por sesión $100–$650 MXN; Cuota de inscripción $0–$1,200 MXN
- Zona Centro-Bajío: Tarifa mensual (jornada completa) $700–$3,000 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $400–$1,800 MXN; Tarifa por día $45–$220 MXN; Transporte mensual $180–$900 MXN; Servicios adicionales por sesión $100–$600 MXN; Cuota de inscripción $0–$1,000 MXN
- Zona Sur-Sureste: Tarifa mensual (jornada completa) $500–$2,200 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $300–$1,200 MXN; Tarifa por día $35–$180 MXN; Transporte mensual $150–$700 MXN; Servicios adicionales por sesión $80–$500 MXN; Cuota de inscripción $0–$800 MXN
- Zonas rurales y pequeñas ciudades: Tarifa mensual (jornada completa) $300–$1,500 MXN; Tarifa mensual (jornada parcial) $200–$800 MXN; Tarifa por día $30–$120 MXN; Transporte mensual $100–$500 MXN; Servicios adicionales por sesión $60–$300 MXN; Cuota de inscripción $0–$500 MXN
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