¿Por qué elegir a CRYTZEL?

Ofrecemos joyería única y creativa, combinando metales, piedras no preciosas y otros materiales. Nuestros productos destacan por su diseño artesanal y accesibilidad, añadiendo estilo a cada ocasión.

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Dirección y ubicación

calle ALLENDE,  número ext. (ó km.) 3,  número int. 68,  edificio MERCADO PUBLICO,  piso PLANTA BAJA,  Colonia CENTRO

Cuauhtémoc, Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, C.P. 6010

Referencia entre pasaje COMONFORT y calle JUAN ÁLVAREZ
Centro o plaza comercial MERCADO LAGUNILLA 3 VARIOS MUEBLES, Número de local 68 Y 69

Datos de contacto

[email protected]

Publicidad para Empresas

Cómo llegar a CRYTZEL

 

¿Qué ofrece CRYTZEL?

  • Anillos de acero inoxidable, aluminio y resina
  • Collares y colgantes con vidrio, acrílico y piedras sintéticas
  • Pendientes y pasadores en aleaciones, madera y materiales reciclados
  • Brazaletes y pulseras de latón, cuero y cordón trenzado
  • Broches y accesorios decorativos con esmalte y mosaico de vidrio
  • Conjuntos de bisutería y complementos de moda
  • Diseño y fabricación a medida por encargo
  • Personalización: grabado, estampado y montaje personalizado
  • Reparación, limpieza y restauración de piezas
  • Venta al por mayor, comercio electrónico y empaques sostenibles

Derechos del consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, materiales y composición del producto o servicio.
  • Derecho a conocer el precio total, impuestos y cargos adicionales antes de la compra.
  • Derecho a instrucciones de uso, mantenimiento y advertencias de seguridad comprensibles.
  • Derecho a que el producto cumpla con la descripción, muestra o publicidad ofrecida (conformidad).
  • Derecho a la seguridad: productos que no representen riesgos para la salud o integridad física.
  • Derecho a garantía legal y/o contractual que cubra defectos y no conformidades.
  • Derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato cuando proceda por defectos.
  • Derecho a devolución o desistimiento en los plazos y condiciones aplicables y previamente informadas.
  • Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta en plazos razonables.
  • Derecho a recibir comprobante de compra (factura, ticket o documento equivalente).
  • Derecho a compensación por daños y perjuicios derivados de productos defectuosos.
  • Derecho a protección de datos personales y a que su información sea tratada conforme a la normativa vigente.
  • Derecho a acceso a servicios postventa, reparación y disponibilidad de repuestos cuando aplique.
  • Derecho a publicidad y promociones no engañosas ni abusivas.
  • Derecho a atención no discriminatoria y en condiciones de accesibilidad razonable.
  • Derecho a mecanismos de resolución de conflictos y recursos ante autoridades competentes o vías alternativas (mediación, arbitraje).

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuáles son sus horarios de atención?
  • ¿Necesito pedir cita o atienden sin cita previa?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Emiten factura o comprobante fiscal?
  • ¿Cuál es el precio y qué incluye (mano de obra, acabado, empaquetado)?
  • ¿Ofrecen opciones de financiación o pago en cuotas?
  • ¿Pueden ajustar la talla o el tamaño del artículo?
  • ¿Cuánto tiempo tarda un ajuste, reparación o personalización?
  • ¿Realizan grabados o personalizaciones y cuál es su costo?
  • ¿Qué materiales se utilizan en las piezas?
  • ¿Los materiales son hipoalergénicos o seguros para pieles sensibles?
  • ¿Cómo debo limpiar y conservar mi artículo para que dure más?
  • ¿Ofrecen garantía o servicio postventa y cuál es su duración?
  • ¿Realizan reparaciones y cuál es el costo aproximado?
  • ¿Aceptan devoluciones o cambios? ¿Cuáles son las condiciones y plazos?
  • ¿Ofrecen embalaje para regalo o presentación especial?
  • ¿Hacen envíos a domicilio y cuál es el costo y tiempo estimado?
  • ¿Realizan envíos internacionales?
  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido una vez enviado?
  • ¿Tienen descuentos por compra múltiple o precios al por mayor?
  • ¿Puedo comprar en línea y recoger en tienda?
  • ¿Las imágenes en la web representan fielmente el color y tamaño del artículo?
  • ¿Qué condiciones pueden alterar el acabado o el color con el tiempo?
  • ¿Cuál es el proceso y requisitos para un pedido personalizado (anticipo, plazos, aprobación de diseño)?

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

  • Rango económico: $40 – $499 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $60 – $600 MXN
    • Guadalajara y zona occidental: $55 – $550 MXN
    • Monterrey y región norte: $55 – $600 MXN
    • Ciudades medianas / zonas rurales: $40 – $450 MXN
  • Rango estándar: $500 – $1,499 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $550 – $1,700 MXN
    • Guadalajara y zona occidental: $525 – $1,600 MXN
    • Monterrey y región norte: $525 – $1,700 MXN
    • Ciudades medianas / zonas rurales: $450 – $1,400 MXN
  • Rango premium: $1,500 – $3,999 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $1,700 – $4,500 MXN
    • Guadalajara y zona occidental: $1,600 – $4,200 MXN
    • Monterrey y región norte: $1,600 – $4,200 MXN
    • Ciudades medianas / zonas rurales: $1,400 – $3,800 MXN
  • Alta gama / personalizados: $4,000 – $10,000+ MXN
    • CDMX y área metropolitana: $4,500 – $12,000+ MXN
    • Guadalajara y zona occidental: $4,200 – $11,000+ MXN
    • Monterrey y región norte: $4,200 – $11,000+ MXN
    • Ciudades medianas / zonas rurales: $3,800 – $9,000+ MXN
  • Reparación y ajustes (servicio): $80 – $2,500 MXN
    • CDMX y área metropolitana: $150 – $3,000 MXN
    • Guadalajara y zona occidental: $130 – $2,800 MXN
    • Monterrey y región norte: $130 – $2,800 MXN
    • Ciudades medianas / zonas rurales: $80 – $2,200 MXN

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