¿Por qué elegir a CUALITATOK?
Ofrecemos café de alta calidad, semillas selectas y experiencias de cata. Beneficiamos a los productores locales y brindamos a nuestros clientes un sabor único y sostenible en cada taza.
Dirección y ubicación
calle PORFIRIO DÍAZ, número ext. (ó km.) 21, Colonia SEGUNDA
Huitzilan, Huitzilan de serdán, Puebla, México, C.P. 73450
Referencia
y calle
NEZAHUALCÓYOTL
Datos de contacto
Cómo llegar a CUALITATOK
¿Qué ofrece CUALITATOK?
- Café verde por origen y grado de calidad
- Café pergamino seleccionado y clasificado
- Café lavado y secado con control de humedad
- Tostado y empaque personalizado por lote
- Análisis de calidad y catación profesional
- Clasificación por tamaño, densidad y defectos
- Almacenamiento en condiciones controladas
- Gestión de certificaciones y documentación (orgánico, comercio justo)
- Logística y despacho por lotes
- Asesoría técnica en manejo poscosecha
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir productos y servicios conformes a lo ofrecido y a la descripción publicitaria.
- Derecho a la seguridad y a que los productos o servicios no representen riesgo para la salud o integridad.
- Derecho a recibir información veraz, clara, suficiente y oportuna sobre características, composición y usos.
- Derecho a conocer el precio total, incluidos impuestos, cargos adicionales y condiciones de pago.
- Derecho a protección contra prácticas comerciales engañosas y publicidad falsa.
- Derecho a garantía legal y comercial, con acceso a reparación, reposición, rebaja del precio o devolución del dinero cuando corresponda.
- Derecho a reclamar y obtener respuesta oportuna, motivada y efectiva ante fallas o incumplimientos.
- Derecho a devolución, cambio o reparación dentro de los plazos y condiciones establecidos por la ley o el contrato.
- Derecho a la privacidad y a la protección de sus datos personales.
- Derecho a recibir factura o comprobante de compra con la información pertinente.
- Derecho a un trato digno, no discriminatorio y a recibir atención al cliente adecuada.
- Derecho a ser informado sobre políticas de garantía, devoluciones y servicios postventa.
- Derecho a desistir o cancelar contratos en los casos y plazos previstos por la normativa aplicable.
- Derecho a educación y orientación sobre el uso, mantenimiento y conservación del producto o servicio.
- Derecho a acceder a mecanismos de solución de conflictos, recursos o autoridades de protección al consumidor.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son sus horarios de atención?
- ¿Ofrecen visitas guiadas o recorridos por las instalaciones?
- ¿Se pueden realizar compras directas en el lugar?
- ¿Tienen muestras o degustaciones disponibles?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Realizan envíos y cuál es el costo y tiempo estimado?
- ¿Venden al por mayor y cuáles son los requisitos?
- ¿Cómo garantizan la calidad y la trazabilidad del producto?
- ¿Cuentan con certificaciones (orgánico, comercio justo u otras)?
- ¿Ofrecen empaques personalizados o servicio de marca propia?
- ¿Cómo debo conservar el producto para mantener su calidad?
- ¿Qué políticas de devoluciones y reclamos tienen?
- ¿Tienen tienda en línea o catálogo digital?
- ¿Aceptan visitas de escuelas, grupos u organizaciones y cómo se programan?
- ¿Hay medidas de seguridad o requisitos para los visitantes?
- ¿Cuentan con estacionamiento o acceso para vehículos grandes?
- ¿Ofrecen asesoría técnica o capacitación sobre el producto?
- ¿Proporcionan información sobre el origen y las características del producto?
- ¿Tienen opciones de almacenamiento para pedidos grandes?
- ¿Ofrecen contratos o acuerdos comerciales a largo plazo?
- ¿Brindan certificados de análisis o fichas técnicas?
- ¿Cuáles son los precios y existen descuentos por volumen?
- ¿Cómo puedo contactar al área comercial o de servicio al cliente?
- ¿Qué protocolos de higiene y seguridad aplican en sus procesos?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Recepción y acondicionamiento (por kg): $3 - $12 MXN/kg
- Procesamiento húmedo (por kg): $4 - $18 MXN/kg
- Trilla y clasificación (por kg): $2 - $10 MXN/kg
- Secado y acondicionado final (por kg): $3 - $15 MXN/kg
- Almacenamiento (por tonelada/mes): $600 - $3,000 MXN/tonelada/mes
- Transporte local (por carga): $300 - $1,200 MXN/carga
- Análisis de calidad (por muestra): $250 - $1,200 MXN/muestra
- Paquete integral de servicios (por tonelada): $800 - $5,000 MXN/tonelada
- Opciones por región:
- Región Sur (zona productora): Recepción y acondicionamiento $2 - $9 MXN/kg; Procesamiento húmedo $3 - $14 MXN/kg; Trilla y clasificación $2 - $8 MXN/kg; Almacenamiento $500 - $2,200 MXN/tonelada/mes; Transporte local $200 - $800 MXN/carga; Paquete integral $700 - $3,800 MXN/tonelada
- Región Occidente (centros de acopio y procesamiento): Recepción y acondicionamiento $4 - $12 MXN/kg; Procesamiento húmedo $5 - $16 MXN/kg; Trilla y clasificación $3 - $10 MXN/kg; Almacenamiento $700 - $3,000 MXN/tonelada/mes; Transporte local $400 - $1,100 MXN/carga; Paquete integral $900 - $4,200 MXN/tonelada
- Región Norte / Altiplano (mayor distancia y costos logísticos): Recepción y acondicionamiento $5 - $15 MXN/kg; Procesamiento húmedo $6 - $20 MXN/kg; Trilla y clasificación $4 - $12 MXN/kg; Almacenamiento $800 - $3,500 MXN/tonelada/mes; Transporte local $600 - $1,500 MXN/carga; Paquete integral $1,200 - $5,000 MXN/tonelada
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