▷ DISTRIBUIDORA DE COMPUTO HE INTERNET ERO en NEZAHUALCóYOTL

¿Por qué elegir a DISTRIBUIDORA DE COMPUTO HE INTERNET ERO?

Ofrecemos conectividad global, transmisión de datos, y soluciones de comunicación. Beneficiamos a empresas y comunidades con acceso a internet, seguridad y soporte técnico especializado.

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Dirección y ubicación

avenida PRIMERA AVENIDA, Colonia EL SOL

Ciudad Nezahualcóyotl, Nezahualcóyotl, Estado de México, México, C.P. 57200

Referencia entre calle 34 y calle 35

Datos de contacto

Cómo llegar a DISTRIBUIDORA DE COMPUTO HE INTERNET ERO

¿Qué ofrece DISTRIBUIDORA DE COMPUTO HE INTERNET ERO?

Enlaces de banda ancha satelital (dedicados y compartidos)
Servicios VSAT para conectividad empresarial y remota
Backhaul satelital para redes móviles y operadores
Transmisión y distribución de video y radiodifusión por satélite
Conectividad satelital para aplicaciones marítimas y aeronáuticas
Servicios IoT/M2M y telemetría vía satélite
Comunicaciones de emergencia y redes críticas redundantes
Gestión de estaciones terrenas y centros de operaciones (NOC)
Venta, instalación y mantenimiento de terminales y antenas satelitales
Monitorización, optimización y soporte técnico 24/7

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente antes de la contratación (características, condiciones, precio y duración).
Derecho a un contrato claro y accesible con términos y condiciones detallados.
Derecho a la transparencia en la facturación y en los cargos, y a recibir comprobantes y desgloses comprensibles.
Derecho a la protección de los datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
Derecho a la calidad y continuidad del servicio o producto conforme a lo ofrecido y a lo pactado en el contrato.
Derecho a la reparación, sustitución o reembolso por productos defectuosos o por prestación de servicios incumplida.
Derecho a recibir compensación o indemnización por interrupciones, fallas o incumplimientos según la normativa aplicable.
Derecho a cancelar, desistir o modificar el servicio o la compra dentro de los plazos y condiciones legales establecidos.
Derecho a la portabilidad y a cambiar de proveedor cuando proceda, sin obstáculos indebidos.
Derecho a acceder a atención al cliente y soporte técnico eficiente, accesible y oportuno.
Derecho a presentar reclamaciones y recursos ante la empresa y a obtener respuesta motivada en plazos razonables.
Derecho a la seguridad frente a cargos no autorizados y a la protección contra prácticas comerciales abusivas o engañosas.
Derecho a recibir avisos previos y claros sobre cambios relevantes en el servicio, precios o condiciones contractuales.
Derecho a garantías y a conocer las condiciones de mantenimiento y servicio posventa para los equipos suministrados.
Derecho a un trato igualitario y no discriminatorio en el acceso y la prestación del servicio.
Derecho a información sobre limitaciones del servicio, políticas de uso razonable y medidas aplicables en casos de congestión o abuso.
Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, arbitraje o recursos ante autoridades competentes si procede.
Derecho a transparencia sobre la gestión de incidencias, mantenimientos programados y tiempos estimados de restauración.
Derecho a elegir entre alternativas, comparar ofertas y contratar libremente sin prácticas restrictivas de la competencia.
Derecho a rescindir el contrato por incumplimiento grave del proveedor sin penalizaciones indebidas.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de planes y paquetes ofrecen?
¿Cuál es la cobertura geográfica del servicio?
¿Qué velocidad de subida y bajada puedo esperar?
¿Hay límites o topes de datos en los planes?
¿Cómo afecta el clima a la calidad de la conexión?
¿Qué equipos necesito y están incluidos en el plan?
¿Realizan la instalación en mi domicilio o lugar de trabajo?
¿Cuánto tiempo tarda la instalación y activación del servicio?
¿Ofrecen soporte técnico 24/7 y cuáles son los canales de contacto?
¿Tienen garantías o acuerdos de nivel de servicio (SLA)?
¿Cómo se factura y qué métodos de pago aceptan?
¿Existen cargos adicionales por instalación, envío o mantenimiento?
¿Requieren permisos o condiciones especiales para la instalación?
¿Puedo probar el servicio antes de contratarlo (periodo de prueba)?
¿Qué sucede en caso de cortes o interrupciones del servicio?
¿Ofrecen soluciones para comunicación en emergencias o situaciones críticas?
¿Es compatible con mis equipos y sistemas actuales?
¿Puedo cambiar de plan o ampliar capacidad fácilmente?
¿Hay restricciones de uso para ciertas aplicaciones o servicios?
¿Cómo protegen la seguridad y privacidad de mis datos?
¿Cuál es el proceso para dar de baja o cancelar el servicio?
¿Ofrecen integración con otras redes o servicios existentes?
¿Pueden compartir referencias o casos de éxito de clientes?
¿Qué plazos y condiciones aplican en los contratos?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Instalación inicial (equipo terminal y puesta en marcha): $8,000 - $60,000 MXN
Equipos terminales (antena, módem, accesorios): $10,000 - $180,000 MXN
Activación y configuración única: $1,500 - $12,000 MXN
Acceso mensual — Plan básico (banda limitada, uso residencial): $500 - $2,500 MXN/mes
Acceso mensual — Plan estándar (banda media, PYME): $2,500 - $8,000 MXN/mes
Acceso mensual — Plan premium / empresarial (SLA, alta capacidad): $8,000 - $60,000 MXN/mes
Enlaces dedicados / punto a punto (capacidad garantizada): $25,000 - $250,000 MXN/mes
Consumo de datos / paquetes adicionales (por GB o bloques): $50 - $5,000 MXN/GB o paquetes mensuales $1,000 - $80,000 MXN
Mantenimiento, soporte y SLA anual: $3,000 - $120,000 MXN/año
Energía, baterías y sistemas de respaldo (instalación): $5,000 - $100,000 MXN
Servicios temporales / cobertura para eventos (alquiler por día o semana): $2,000 - $60,000 MXN/día
Recargos por logística y acceso en zonas de difícil acceso: $2,000 - $80,000 MXN o suplemento de +20% a +200%
Variación por región (ejemplos):
- Zona urbana: costos dentro de los rangos de referencia
- Zona rural: incremento típico de +10% a +50% (o add $1,000 - $20,000 MXN)
- Zona remota / montaña / isla: incremento típico de +30% a +300% (o add $5,000 - $80,000 MXN)