¿Por qué elegir a ENSAMBLADORA TELEFÓNICA Y ELECTRÓNICA SA DE CV?

Ofrecemos la fabricación de dispositivos de comunicación innovadores, garantizando calidad y funcionalidad. Nuestros productos mejoran la conectividad y la experiencia del usuario. Confiabilidad asegurada.

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Dirección y ubicación

calle PALMA REAL,  número ext. (ó km.) 303,  Parque industrial JURICA

Santiago de Querétaro, Querétaro, Querétaro, México, C.P. 76120

Referencia entre calle ACCESO B y calle ACCESO C
Centro o plaza comercial JURICA, Número de local 303

Datos de contacto

[email protected]

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Cómo llegar a ENSAMBLADORA TELEFÓNICA Y ELECTRÓNICA SA DE CV

 

¿Qué ofrece ENSAMBLADORA TELEFÓNICA Y ELECTRÓNICA SA DE CV?

  • Teléfonos IP para escritorio y movilidad
  • Centrales telefónicas IP (PBX) y soluciones de conmutación
  • Gateways y adaptadores VoIP
  • Sistemas de conferencia y altavoces profesionales
  • Auriculares con micrófono y cancelación de ruido
  • Módulos y tarjetas de conectividad
  • Accesorios: cargadores, soportes y paneles frontales
  • Servicios de soporte técnico, reparación y mantenimiento
  • Personalización de hardware y branding por cliente
  • Pruebas de calidad, certificación y homologación

Derechos del consumidor

  • Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre características, uso, riesgos y condiciones del producto o servicio.
  • Derecho a la seguridad y protección frente a riesgos que puedan afectar la salud o integridad física.
  • Derecho a que el producto o servicio cumpla con la calidad y conformidad prometida y con las normas aplicables.
  • Derecho a garantía legal y comercial: reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso según corresponda.
  • Derecho a servicio posventa, asistencia técnica y mantenimiento en los términos ofrecidos.
  • Derecho a reparación en plazo razonable y sin coste durante el período de garantía aplicable.
  • Derecho a la sustitución del producto por otro idéntico o equivalente cuando exista defecto o incumplimiento.
  • Derecho de desistimiento o devolución en los casos y plazos previstos por la normativa aplicable (por ejemplo, compras a distancia).
  • Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta motivada en plazos establecidos.
  • Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información del consumidor.
  • Derecho a precios transparentes, sin cargos ocultos, con facturación y condiciones claras.
  • Derecho a publicidad veraz y a no ser inducido a error por promociones o información engañosa.
  • Derecho a elección, no discriminación y acceso a alternativas compatibles o estándares abiertos cuando proceda.
  • Derecho a información sobre compatibilidad, interoperabilidad y actualizaciones relevantes para el correcto uso.
  • Derecho a compensación por daños y perjuicios ocasionados por defectos, incumplimientos o negligencias.
  • Derecho a contratos transparentes y a que no se incluyan cláusulas abusivas o desproporcionadas.
  • Derecho a acceso a piezas de repuesto y asistencia técnica durante un plazo razonable tras la compra.
  • Derecho a recibir instrucciones de uso y advertencias claras y comprensibles en idioma accesible.
  • Derecho a atención y soporte en condiciones razonables de tiempo y forma, incluyendo canales de contacto efectivos.
  • Derecho a recursos efectivos de protección al consumidor, incluidos mecanismos de mediación, arbitraje o autoridades competentes.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué productos y modelos tienen disponibles?
  • ¿Puedo ver una demostración o probar el producto antes de comprar?
  • ¿Qué garantía ofrecen y qué cubre exactamente?
  • ¿Cómo funciona el soporte técnico y en qué horarios está disponible?
  • ¿Ofrecen servicio de instalación y configuración in situ?
  • ¿Cuáles son las opciones de pago y métodos de facturación aceptados?
  • ¿Aceptan pedidos al por mayor y cuál es la cantidad mínima de compra?
  • ¿Cuánto tiempo tarda la entrega o el tiempo de producción?
  • ¿Realizan productos personalizados o a medida según especificaciones?
  • ¿Proveen repuestos y servicios de mantenimiento postventa?
  • ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?
  • ¿Ofrecen descuentos por volumen o promociones especiales?
  • ¿Qué certificaciones de calidad y normativas cumplen?
  • ¿Cómo protegen la seguridad y la privacidad de los datos?
  • ¿Ofrecen actualizaciones de software o firmware y cómo se gestionan?
  • ¿Puedo solicitar muestras o prototipos antes de hacer un pedido grande?
  • ¿Realizan envíos nacionales e internacionales?
  • ¿En cuánto tiempo responden a solicitudes de cotización?
  • ¿Ofrecen contratos de servicio, mantenimiento preventivo o SLA?
  • ¿Cómo se tramita una reclamación o solicitud de garantía?
  • ¿Qué documentación técnica, manuales o certificaciones entregan con el producto?
  • ¿Cuál es su capacidad de producción y cómo afectan los picos de demanda?
  • ¿Brindan asesoría técnica para integrar los productos con otros sistemas?
  • ¿Qué controles de calidad aplican antes del despacho?
  • ¿Ofrecen facilidades de pago o financiamiento para compras grandes?

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

  • Piezas y componentes (por unidad): $50 - $2,500 MXN
  • Ensamblado y mano de obra (por unidad):
    • Norte / Bajío: $25 - $900 MXN
    • Centro (CDMX, Estado de México, Guadalajara): $40 - $1,300 MXN
    • Sureste / zonas rurales: $20 - $800 MXN
  • Producto final — gama básica (por unidad): $500 - $3,000 MXN
  • Producto final — gama media (por unidad): $2,500 - $12,000 MXN
  • Producto final — gama alta / profesional (por unidad): $10,000 - $60,000 MXN
  • Prototipos y diseño (por proyecto): $15,000 - $600,000 MXN
  • Herramientas, moldes y troqueles (inversión inicial): $50,000 - $3,000,000 MXN
  • Pruebas, certificación y homologación (por producto): $10,000 - $250,000 MXN
  • Producción a pequeña escala (costo por unidad, 10–1,000 uds): $300 - $8,000 MXN
  • Producción en volumen (costo por unidad, 10,000+ uds): $120 - $2,500 MXN
  • Servicios de firmware / software (por proyecto): $20,000 - $500,000 MXN
  • Contratos de servicio, garantía y soporte anual: $5,000 - $250,000 MXN
  • Logística y transporte (por envío):
    • Rutas locales (centro urbano): $500 - $6,000 MXN
    • Rutas nacionales (flete terrestre): $2,000 - $50,000 MXN
    • Exportación / aduanas: $10,000 - $200,000 MXN

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