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Elaboración de hielo
FABRICA DE HIELO MONARCA, S.A. DE C.V.
Refresca tus momentos con hielo de calidad siempre a tu alcance.
¿Por qué elegir a FABRICA DE HIELO MONARCA, S.A. DE C.V.?
Ofrecemos hielo de calidad, ideal para bebidas y conservaciones. Nuestros productos son económicos, higiénicos y garantizan frescura. Aumentamos la satisfacción de nuestros clientes y elevamos sus experiencias.
Dirección y ubicación
calle FRANCISCO I. MADERO, número ext. (ó km.) 8, Colonia
Vista Hermosa de Negrete, Vista hermosa, Michoacán, México, C.P. 59200
Referencia
Datos de contacto
Cómo llegar a FABRICA DE HIELO MONARCA, S.A. DE C.V.
¿Qué ofrece FABRICA DE HIELO MONARCA, S.A. DE C.V.?
- Bolsas preenvasadas (1 kg, 2 kg y 5 kg)
- Suministro para eventos y banquetes
- Distribución a restaurantes, bares y hoteles
- Entrega exprés con transporte refrigerado
- Alquiler de enfriadores y recipientes portátiles
- Máquinas dispensadoras y sistemas de autoservicio
- Venta a granel para industrias y centros de distribución
- Kits para conservación y transporte de alimentos
- Servicio 24/7 para pedidos urgentes
- Soluciones logísticas y embalaje térmico personalizado
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre características, precio y condiciones del producto o servicio.
- Derecho a la transparencia en precios, cargos adicionales y métodos de facturación.
- Derecho a etiquetado claro que incluya fechas de caducidad o vida útil, lote y condiciones de conservación.
- Derecho a la seguridad y calidad adecuada para el uso o consumo previsto.
- Derecho a garantía legal y comercial, con acceso a reparación, reemplazo o reembolso según corresponda.
- Derecho a recibir comprobante de compra válido (factura, ticket o recibo).
- Derecho de desistimiento o cancelación en los plazos previstos por la ley o el contrato, cuando aplique.
- Derecho a atención y servicio posventa eficiente y oportuno.
- Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta en plazos razonables.
- Derecho a indemnización por daños y perjuicios causados por productos defectuosos o servicios deficientes.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a elegir libremente sin ser objeto de prácticas comerciales engañosas, agresivas o coercitivas.
- Derecho a condiciones contractuales claras, comprensibles y libres de cláusulas abusivas.
- Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, arbitraje o autoridades de defensa del consumidor.
- Derecho a ser informado sobre riesgos para la salud y medidas de seguridad relacionadas con el producto o servicio.
- Derecho a protección frente a publicidad falsa o engañosa.
- Derecho a recibir la cantidad, peso o medida anunciada y a que la unidad comercial sea precisa.
- Derecho a que los productos y servicios cumplan con las normas sanitarias y de calidad vigentes.
- Derecho a ser atendido en un idioma comprensible y a recibir trato respetuoso y no discriminatorio.
- Derecho a conservar y acceder a la documentación y evidencia relacionada con la compra para ejercer reclamaciones.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué presentaciones y tamaños tienen disponibles?
- ¿Cuál es el precio por kilo/bolsa y hay descuentos por volumen?
- ¿Cuál es la cantidad mínima para pedidos al mayoreo?
- ¿Ofrecen entregas a domicilio y cuál es el costo y tiempo de entrega?
- ¿Cuál es su horario de atención y días de servicio?
- ¿Qué métodos de pago aceptan (efectivo, tarjeta, transferencia, pago móvil)?
- ¿El producto está listo para recoger o requiere tiempo de preparación?
- ¿Qué medidas de higiene y seguridad aplican en la producción y envasado?
- ¿El agua utilizada es potable y cuentan con certificaciones o análisis de calidad?
- ¿Cuál es la vida útil del producto y cómo debe almacenarse?
- ¿Vienen en bolsas selladas y con fecha de producción o lote?
- ¿Realizan controles de calidad y pruebas de pureza regularmente?
- ¿Pueden elaborar tamaños o formas especiales (cubos, escamas, bloques) a pedido?
- ¿Ofrecen servicio para eventos o distribucción a gran escala y requieren reserva previa?
- ¿Cuál es su política de devoluciones o reclamaciones por producto en mal estado?
- ¿Proporcionan facturación electrónica y cómo solicito una factura?
- ¿Tienen promociones, planes de fidelidad o precios especiales para clientes frecuentes?
- ¿Cuentan con transporte propio y cómo mantienen la cadena de frío durante el traslado?
- ¿Es posible recibir una muestra antes de realizar un pedido grande?
- ¿Hay restricciones de venta por temporada o por regulaciones locales?
- ¿Ofrecen opciones de empaque o etiquetado personalizado para eventos o marcas?
- ¿Disponen de estacionamiento o facilidades para carga y descarga al recoger el pedido?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Paquete pequeño (1 kg): $8 - $20 MXN
- Paquete mediano (5 kg): $40 - $90 MXN
- Paquete grande (10 kg): $80 - $160 MXN
- Bloque estándar (20 kg): $150 - $320 MXN
- Bloque industrial (50 kg): $350 - $700 MXN
- Venta al mayoreo (por kg, pedidos ≥ 200 kg): $4 - $9 MXN/kg
- Cargo por entrega local: $50 - $250 MXN
- Cargo por entrega regional / flete: $300 - $1,500 MXN
- Recargo por servicio urgente/nocturno: 20% - 50% adicional
- Variaciones por región:
- Ciudad de México y área metropolitana: precios 5% - 15% por debajo de la media nacional en retail; entrega local frecuente.
- Norte (Monterrey y zonas aledañas): precios mayoristas competitivos; fletes moderados.
- Occidente (Guadalajara): rangos similares a la media nacional.
- Noroeste (Baja California, Sonora): precios 5% - 15% más altos por logística.
- Sureste (Yucatán, Quintana Roo): precios 10% - 30% más altos por costos logísticos y demanda estacional.
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