FERRETERIA EL AMIGO
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¿Por qué elegir a FERRETERIA EL AMIGO?
Ofrecemos una amplia gama de herramientas, materiales de construcción y productos de ferretería. Nuestro servicio al cliente y asesoría nos permiten satisfacer las necesidades de nuestros compradores.
Dirección y ubicación
calle , Pueblo TECORIPA
Tecoripa, La colorada, Sonora, México,
Referencia
y calle
MONTE
Datos de contacto
Cómo llegar a FERRETERIA EL AMIGO
¿Qué ofrece FERRETERIA EL AMIGO?
- Herramientas manuales (martillos, destornilladores, llaves)
- Herramientas eléctricas y accesorios (taladros, sierras, baterías)
- Tornillería y fijaciones (tornillos, tuercas, anclajes)
- Pinturas, barnices y suministros (brochas, rodillos, diluyentes)
- Plomería y accesorios (tuberías, conexiones, grifos)
- Material eléctrico (cables, interruptores, luminarias)
- Adhesivos, selladores y siliconas
- Cerraduras, cerrajería y herrajes
- Productos y herramientas de jardinería (mangueras, fertilizantes, tijeras)
- Servicios de corte de llaves, afilado y corte a medida de madera
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, composición, usos y riesgos.
- Derecho a la seguridad y calidad de los productos y servicios.
- Derecho a que los productos sean conformes con lo ofertado y aptos para el uso anunciado.
- Derecho a la garantía legal y a la garantía comercial cuando exista.
- Derecho a reparación, reposición, reducción del precio o resolución del contrato por defectos o vicios.
- Derecho a recibir comprobante de compra (factura o ticket) con los datos correspondientes.
- Derecho a precios transparentes y a conocer cargos adicionales, condiciones de ofertas y promociones.
- Derecho al desistimiento o devolución cuando proceda según la normativa vigente.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el proceso de compra.
- Derecho a un servicio posventa y a la atención efectiva de reclamos en plazos razonables.
- Derecho a recibir instrucciones, manuales y advertencias sobre uso y seguridad.
- Derecho a la entrega en el plazo acordado y a la información sobre disponibilidad.
- Derecho a medios de pago seguros y a recibir comprobantes de las transacciones.
- Derecho a un trato no discriminatorio, respetuoso y profesional por parte de la empresa.
- Derecho a reclamar y exigir indemnización por daños y perjuicios causados por el producto o servicio.
- Derecho a acceder a mecanismos efectivos de solución de controversias y recursos administrativos o judiciales.
- Derecho a conservar pruebas y a que la empresa preserve la evidencia relacionada con la venta y la garantía.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Dónde están ubicados y cómo llego hasta el local?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Emiten factura o comprobante fiscal?
- ¿Cómo puedo comprobar la disponibilidad de un producto?
- ¿Realizan pedidos especiales o productos por encargo?
- ¿Ofrecen entrega a domicilio y cuál es el costo y tiempo estimado?
- ¿Cuentan con servicio de instalación o montaje?
- ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
- ¿Cómo funciona la garantía de los productos?
- ¿Ofrecen descuentos por compras al mayoreo o promociones por volumen?
- ¿Tienen alquiler de herramientas o equipos?
- ¿Brindan asesoramiento técnico o ayuda para elegir el producto adecuado?
- ¿Pueden cortar o preparar materiales a medida?
- ¿Hay programas de fidelidad, tarjetas de regalo u ofertas especiales vigentes?
- ¿Ofrecen servicio postventa o mantenimiento?
- ¿Cómo manejan pedidos urgentes o emergencias?
- ¿Tienen catálogo o inventario disponible en línea?
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