Empresas en Irapuato |
Transporte por ferrocarril
FERROCARRIL MEXICANO, S.A. DE C.V.
FERROMEX
Viajes seguros, rápidos y confiables.
¿Por qué elegir a FERROMEX?
Ofrecemos soluciones de movilidad eficientes y seguras, transportando mercancías de manera rápida y ecológica. Garantizamos la reducción de costos y el cumplimiento de plazos, mejorando la logística.
Dirección y ubicación
calle null, Colonia INDEPENDENCIA
Irapuato, Irapuato, Guanajuato, México, C.P. 36559
Referencia
entre boulevard
LUIS DONALDO COLOSIO
Datos de contacto
Cómo llegar a FERROMEX
¿Qué ofrece FERROMEX?
- Envío de contenedores puerta a puerta
- Gestión de carga a granel y líquidos
- Movilización de vehículos y maquinaria pesada
- Gestión de mercancías peligrosas con certificación
- Cadena de frío y control de temperatura para perecederos
- Soluciones intermodales y coordinación puerta a puerta
- Almacenamiento, consolidación y transbordo en centros logísticos
- Servicios exprés y prioritarios para carga urgente
- Gestión de la cadena de suministro y rastreo en tiempo real
- Mantenimiento, reparación y acondicionamiento de unidades y equipos
Derechos del consumidor
- Derecho a información clara, veraz y previa sobre características, horarios, tarifas, condiciones y restricciones.
- Derecho a la seguridad y protección durante la prestación del servicio y en las instalaciones asociadas.
- Derecho a recibir el servicio conforme a lo contratado y a las condiciones anunciadas.
- Derecho a tarifas y cargos transparentes, sin costes ocultos.
- Derecho a obtener comprobante, billete o factura y la documentación contractual correspondiente.
- Derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato por falta de conformidad.
- Derecho a reembolsos y compensaciones en casos de retraso, cancelación o incumplimiento, según la normativa aplicable.
- Derecho a indemnización por daños, pérdidas o extravío de equipaje o pertenencias.
- Derecho a asistencia y atención en caso de incidencias, incluidas medidas de apoyo razonables.
- Derecho a accesibilidad y atención adecuada para personas con movilidad reducida u otras necesidades especiales.
- Derecho a la protección de datos personales y a conocer y decidir sobre su tratamiento.
- Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta en plazos razonables; acceso a organismos de protección del consumidor.
- Derecho a no ser discriminado por razón de género, origen, discapacidad u otras circunstancias protegidas.
- Derecho a condiciones contractuales claras, comprensibles y a no estar sometido a cláusulas abusivas.
- Derecho a conocer y recibir información sobre medidas de seguridad y procedimientos de emergencia.
- Derecho al desistimiento cuando proceda (por ejemplo en contrataciones a distancia) y a ser informado sobre su ejercicio.
- Derecho a canales de atención al cliente accesibles, eficaces y con tiempos de respuesta razonables.
- Derecho a información sobre limitaciones de responsabilidad y obligaciones del proveedor.
- Derecho a acceder a promociones, descuentos y servicios adicionales bajo las condiciones publicadas y pactadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de salida y llegada?
- ¿Qué destinos o rutas ofrecen desde esta estación?
- ¿Cómo puedo comprar mi boleto (online, app, taquilla, teléfono)?
- ¿Cuáles son las tarifas y qué incluye cada tipo de boleto?
- ¿Ofrecen descuentos o tarifas especiales (estudiantes, tercera edad, niños)?
- ¿Cuál es la política de cambios y reembolsos?
- ¿Cuánto tiempo antes debo presentarme para el embarque?
- ¿Qué documentos o identificación necesito para viajar?
- ¿Cuál es la política de equipaje (dimensiones, peso y exceso)?
- ¿Puedo llevar mascotas y cuáles son las condiciones?
- ¿Aceptan bicicletas y cuál es el procedimiento?
- ¿Qué servicios hay a bordo (Wi-Fi, enchufes, servicio de comidas, baños)?
- ¿Hay asientos reservados o es por orden de llegada?
- ¿Cómo se gestionan retrasos y cancelaciones? ¿Hay compensaciones?
- ¿Qué medidas de seguridad e higiene aplican en la estación y a bordo?
- ¿La estación es accesible para personas con movilidad reducida? ¿Cómo solicitar asistencia?
- ¿Ofrecen opciones de viaje para grupos o viajes corporativos?
- ¿Hay estacionamiento en la estación y cuál es el costo?
- ¿Qué métodos de pago aceptan en taquilla y a bordo?
- ¿Cómo funcionan las conexiones con otros servicios o transportes?
- ¿Dónde y cómo puedo reclamar o recuperar objetos perdidos?
- ¿Cuál es la política para menores no acompañados y acompañantes?
- ¿Ofrecen seguros de viaje o cobertura por cancelación?
- ¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente para consultas o reclamaciones?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Tarifa por tonelada (trayecto corto, <200 km)
- Norte: $300 - $900 MXN/ton
- Centro: $400 - $1,100 MXN/ton
- Sur: $600 - $1,500 MXN/ton
- Tarifa por tonelada (trayecto medio, 200–800 km)
- Norte: $800 - $2,500 MXN/ton
- Centro: $1,000 - $3,200 MXN/ton
- Sur: $1,500 - $4,000 MXN/ton
- Tarifa por tonelada (trayecto largo, >800 km)
- Norte: $2,000 - $6,000 MXN/ton
- Centro: $2,500 - $7,500 MXN/ton
- Sur: $3,500 - $9,000 MXN/ton
- Tarifa por unidad completa (por trayecto)
- Norte: $6,000 - $45,000 MXN
- Centro: $8,000 - $55,000 MXN
- Sur: $10,000 - $70,000 MXN
- Tarifa por contenedor 20' (por trayecto)
- Norte: $4,000 - $25,000 MXN
- Centro: $6,000 - $30,000 MXN
- Sur: $8,000 - $40,000 MXN
- Maniobra / operación en terminal (por operación)
- Norte: $800 - $3,000 MXN
- Centro: $1,000 - $3,500 MXN
- Sur: $1,200 - $4,500 MXN
- Alquiler de equipo (por día)
- Norte: $1,200 - $4,000 MXN/día
- Centro: $1,500 - $4,500 MXN/día
- Sur: $1,800 - $5,500 MXN/día
- Servicio intermodal (incluye traslado carretera — por contenedor)
- Norte: $8,000 - $28,000 MXN
- Centro: $10,000 - $32,000 MXN
- Sur: $12,000 - $40,000 MXN
- Carga refrigerada / especial (recargo por tonelada)
- Norte: $1,500 - $6,000 MXN/ton
- Centro: $2,000 - $7,500 MXN/ton
- Sur: $2,500 - $9,000 MXN/ton
- Servicio urgente / prioritario (recargo por envío)
- Recargo estándar: +25% - +100% sobre la tarifa base (variación según distancia y región)
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