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¿Por qué elegir a GAS NATURAL MÉXICO, S.A. DE C.V. MONTERREY?

Ofrecemos un suministro seguro y continuo de gas natural, garantizando eficiencia y comodidad para nuestros clientes, además de un servicio al cliente excepcional y soluciones personalizadas.

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Dirección y ubicación

calle Modesto Arreola, número ext. (ó km.) 59, Colonia CENTRO

Monterrey, Monterrey, Nuevo León, México,

Referencia entre avenida PINO SUAREZ y avenida CUAUHTEMOC

Datos de contacto

Cómo llegar a GAS NATURAL MÉXICO, S.A. DE C.V. MONTERREY

¿Qué ofrece GAS NATURAL MÉXICO, S.A. DE C.V. MONTERREY?

Conexiones residenciales y comerciales llave en mano
Instalación, calibración y mantenimiento de medidores
Lectura, facturación y gestión de cobros
Detección y reparación de fugas; atención de emergencias 24/7
Diseño, construcción y mantenimiento de redes de conducción
Monitoreo remoto y control de presión y caudal
Programas de eficiencia y auditorías de consumo
Venta e instalación de accesorios, válvulas y reguladores
Inspecciones, pruebas y certificaciones de seguridad
Asesoría técnica, gestión de permisos y capacitación normativa

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a recibir el servicio en condiciones de seguridad y calidad.
Derecho a la continuidad del servicio y a ser informado sobre interrupciones programadas o por emergencia.
Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre tarifas, condiciones contractuales y modificaciones del servicio.
Derecho a facturación transparente, oportuna y comprobable, con desglose de conceptos y acceso al historial de consumo.
Derecho a equipos de medición precisos y verificados, así como a la medición y verificación del consumo.
Derecho a la instalación, mantenimiento y reparación en plazos razonables y con personal calificado.
Derecho a protección frente a prácticas abusivas, cláusulas contractuales injustas y trato discriminatorio.
Derecho a presentar quejas y reclamaciones, recibir respuesta motivada en plazos establecidos y acceder a mecanismos de resolución de conflictos.
Derecho a la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Derecho a recibir compensación o reparación por daños ocasionados por la prestación deficiente o por incumplimiento contractual.
Derecho a solicitar suspensión, baja o traslado del servicio conforme a procedimientos claros y plazos razonables.
Derecho a disponer de diversas modalidades de pago y a recibir comprobantes por los mismos.
Derecho a recibir información y medidas preventivas para la gestión de riesgos y atención de emergencias.
Derecho a acceder a programas de eficiencia, ahorro y uso responsable, así como a información educativa sobre dichos programas.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo contratar el servicio?
¿Qué requisitos y documentos necesito para solicitar la conexión?
¿Cuánto tiempo tarda el trámite de alta y la instalación en mi domicilio?
¿Cuál es el costo de alta, instalación y qué tarifas aplican?
¿Cómo se calcula mi factura y qué conceptos aparecen en ella?
¿Qué métodos de pago están disponibles y cómo puedo registrarme para pagos automáticos?
¿Cómo y con qué frecuencia se realiza la lectura del medidor?
¿Qué hago si detecto una fuga o escape en la instalación?
¿Cuál es el teléfono o canal de atención 24/7 para emergencias?
¿Qué medidas de seguridad debo seguir en mi hogar o negocio?
¿Puedo instalar equipos o modificar la instalación interna por mi cuenta?
¿Quién se encarga del mantenimiento de la red y de las revisiones periódicas?
¿Cómo solicito la suspensión temporal o la reconexión del servicio?
¿Qué sucede si no pago a tiempo? ¿Hay recargos o suspensión del servicio?
¿Cómo puedo cambiar el titular del servicio o trasladarlo a otra dirección?
¿Qué documentos necesito para la reconexión tras un corte por falta de pago?
¿Existen subsidios, tarifas sociales o planes de apoyo y cómo puedo acceder a ellos?
¿Cómo puedo consultar mi historial de consumo y comparar periodos?
¿Qué unidad de medida se utiliza para facturar el consumo y cómo interpretar los números?
¿Qué hago si considero que mi factura es incorrecta o hay un consumo anómalo?
¿Puedo solicitar la instalación de un medidor inteligente o telemedición?
¿Cómo puedo reportar cortes programados o averías en mi zona?
¿Qué inspecciones o certificaciones debe tener la instalación interna para la conexión?
¿Cómo protegen mis datos personales y financieros al contratar o pagar el servicio?
¿Qué trámites puedo realizar en línea y cuáles requieren atención presencial?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Residencial (bajo consumo): $300 - $900 MXN/mes
Residencial (consumo medio): $900 - $2,000 MXN/mes
Residencial (alto consumo): $2,000 - $5,000 MXN/mes
Comercial pequeño: $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Norte: $2,000 - $7,000 MXN/mes
- Centro: $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Occidente: $2,200 - $7,500 MXN/mes
- Sureste: $3,000 - $9,000 MXN/mes
Comercial mediano: $8,000 - $25,000 MXN/mes
Industrial pequeña/mediana: $25,000 - $150,000 MXN/mes
- Norte: $20,000 - $120,000 MXN/mes
- Centro: $25,000 - $150,000 MXN/mes
- Occidente: $22,000 - $140,000 MXN/mes
- Sureste: $30,000 - $180,000 MXN/mes
Industrial grande (alta demanda): $150,000 - $1,000,000+ MXN/mes
Instalación/conexión (pago único aproximado): $5,000 - $120,000 MXN
Mantenimiento y servicios adicionales: $500 - $15,000 MXN (mensual o por servicio)