¿Por qué elegir a GRUAS EL CHIQUILIN?
Ofrecemos servicios de transporte y remolque de vehículos, asistencia en carretera y soluciones de emergencia. Nuestro objetivo es garantizar seguridad, rapidez y eficiencia en cada situación.
Dirección y ubicación
avenida AVENIDA DE LOS CONSTITUYENTES, número ext. (ó km.) 404, número int. 1, Colonia OBRERA 1 SECCION
Tijuana, Tijuana, Baja California, México, C.P. 22180
Referencia
entre calle
MARTIRES DE CHICAGO
y calle
MARTIRES DE CANANEA
Datos de contacto
Cómo llegar a GRUAS EL CHIQUILIN
¿Qué ofrece GRUAS EL CHIQUILIN?
- Asistencia en carretera 24/7
- Traslado seguro de vehículos ligeros y pesados
- Recuperación y extracción de vehículos accidentados
- Transporte y montaje de maquinaria y equipos industriales
- Elevación y posicionamiento de cargas pesadas en obra
- Retiro y gestión de vehículos abandonados
- Transporte especializado para vehículos clásicos y de colección
- Servicio de desbloqueo y arranque en carretera
- Logística y coordinación para transporte a larga distancia
- Servicio de escolta y seguridad para movimientos excepcionales
Derechos del consumidor
- Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre el servicio o producto ofrecido.
- Derecho a conocer el precio total, cargos adicionales y criterios de facturación antes de la contratación.
- Derecho a un contrato o comprobante por escrito con condiciones, alcance y duración del servicio.
- Derecho a la seguridad y calidad en la prestación del servicio o entrega del producto.
- Derecho a ser informado y dar consentimiento previo para trabajos o cargos adicionales no acordados.
- Derecho a la puntualidad y cumplimiento de los plazos establecidos.
- Derecho a recibir factura o recibo que detalle el servicio o producto contratado.
- Derecho a garantía por defectos, daños o prestación deficiente, y a la reparación, sustitución o reembolso según corresponda.
- Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuesta clara y oportuna en plazos razonables.
- Derecho a la protección de sus datos personales y a que se utilicen conforme a la ley.
- Derecho a la no discriminación y a recibir trato digno y respetuoso por parte del personal.
- Derecho a solicitar identificación y acreditaciones del personal que presta el servicio.
- Derecho a cancelar o desistir cuando la normativa lo permita y a conocer las condiciones para ello.
- Derecho a recibir información sobre seguros o cobertura por daños a terceros cuando aplique.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es su horario de atención?
- ¿Atienden emergencias las 24 horas, los 7 días de la semana?
- ¿En cuánto tiempo aproximado llegan desde que solicito el servicio?
- ¿En qué zonas o localidades prestan servicio?
- ¿Cómo se calculan las tarifas y qué incluye el precio?
- ¿Tienen un costo mínimo o tarifa por kilómetro?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Ofrecen cotización previa o presupuesto estimado?
- ¿Cobran alguna penalización por cancelación?
- ¿Qué documentación debo presentar para autorizar la gestión?
- ¿Puedo autorizar a otra persona para que reciba el vehículo en mi nombre?
- ¿Tienen seguro y qué cubre en caso de daños durante la operación?
- ¿Qué responsabilidad asumen por pertenencias que queden dentro del vehículo?
- ¿Atienen vehículos de diferentes tamaños y pesos?
- ¿Pueden atender vehículos que estén en garajes, patios o lugares de difícil acceso?
- ¿Ofrecen servicio complementario (arranque, cambio de rueda, suministro de combustible, apertura de puertas)?
- ¿Emiten factura o comprobante fiscal por el servicio?
- ¿Cómo puedo hacer seguimiento del personal o del vehículo en camino?
- ¿Tienen planes, contratos o membresías con tarifas preferenciales para clientes frecuentes o flotas?
- ¿Qué medidas de seguridad aplican durante la prestación del servicio?
- ¿Qué sucede si el clima u otras condiciones impiden la realización en el tiempo previsto?
- ¿Cómo resuelven discrepancias o reclamos sobre el cobro o la calidad del servicio?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Servicio urbano (hasta 5 km): $500–$1,200 MXN
- Servicio corto (5–15 km): $800–$2,000 MXN
- Servicio interurbano (15–50 km): $1,800–$6,000 MXN
- Tarifa adicional por km (más de 15 km): $25–$60 MXN/km
- Traslado con plataforma (0–50 km): $2,000–$8,000 MXN
- Recuperación en zonas complicadas: $700–$3,500 MXN
- Vehículo pesado o especial: $5,000–$20,000 MXN
- Servicio por hora (espera o trabajos especiales): $600–$1,500 MXN/hora
- Recargo nocturno/fin de semana/feriado: +25%–+50% sobre tarifa base
- Estancia en corralón/almacenamiento: $150–$500 MXN/día
- Variaciones por región:
- Ciudad de México y área metropolitana: urbano (hasta 5 km) $700–$1,500 MXN; interurbano (15–50 km) $2,000–$7,000 MXN
- Guadalajara y Monterrey: urbano $600–$1,300 MXN; interurbano $1,800–$6,500 MXN
- Zona norte/fronteriza (Tijuana, Juárez): urbano $800–$1,800 MXN; interurbano $2,500–$8,000 MXN
- Ciudades medianas y zona centro (Puebla, León, Querétaro): urbano $500–$1,200 MXN; interurbano $1,600–$5,000 MXN
- Zonas rurales/municipios pequeños: urbano $400–$900 MXN; interurbano $1,200–$4,000 MXN
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