Empresas en Tezontepec de aldama |
Operadores de servicios de telecomunicaciones alámbricas
HERMOVISION
Conexiones rápidas, servicios confiables.
¿Por qué elegir a HERMOVISION?
Ofrecemos soluciones de comunicación a través de redes alámbricas, garantizando conectividad rápida y fiable. Nuestros servicios incluyen internet, telefonía y soporte técnico, mejorando tu experiencia digital.
Dirección y ubicación
calle CORREGIDORA, Colonia TEZONTEPEC DE ALDAMA
Tezontepec de Aldama, Tezontepec de aldama, Hidalgo, México, C.P. 42760
Referencia
entre avenida
ALDAMA
y avenida
ALLENDE
Datos de contacto
Cómo llegar a HERMOVISION
¿Qué ofrece HERMOVISION?
- Conexión de banda ancha por fibra óptica (FTTH)
- Líneas alquiladas y enlaces dedicados de alta capacidad
- Servicios Ethernet empresariales y conectividad LAN‑to‑LAN
- Soluciones SD‑WAN gestionadas
- Servicios de voz sobre IP (VoIP) y centralitas virtuales
- Interconexión, peering y acceso a puntos de intercambio
- Alojamiento y colocation en centros de datos
- Seguridad de red gestionada: firewall, VPN y mitigación DDoS
- Instalación, certificación y mantenimiento de cableado estructurado
- Soporte técnico 24/7 y monitorización proactiva de redes
Derechos del consumidor
- Información clara, veraz y suficiente sobre características, precios, condiciones y duración del producto o servicio.
- Contrato por escrito y entrega de copia de las condiciones generales y particulares.
- Facturación transparente con desgloses detallados y comprobantes accesibles.
- Derecho de retracto o desistimiento dentro del plazo legal y condiciones para ejercerlo.
- Protección y confidencialidad de datos personales conforme a la normativa aplicable.
- Calidad, continuidad y disponibilidad conforme a lo pactado y estándares razonables.
- Reparación, mantenimiento o sustitución ante fallas, defectos o prestación deficiente.
- Indemnización o compensaciones por incumplimiento, interrupciones o daños ocasionados.
- Acceso a atención y soporte técnico efectivo y canales de contacto accesibles.
- Presentar reclamos y recibir respuesta motivada en plazos establecidos y procedimientos claros.
- Notificación previa ante modificaciones contractuales y derecho a aceptar, rechazar o rescindir.
- Cancelación o terminación del contrato en condiciones claras y sin penalizaciones indebidas.
- Acceso a historiales, registros y datos de consumo y facturación.
- No ser objeto de prácticas comerciales abusivas o discriminatorias.
- Acceso a mecanismos de solución de controversias, como mediación o autoridades competentes.
- Respeto a las promociones, ofertas y condiciones publicitadas y aplicación de tarifas anunciadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué planes ofrecen y cuáles son sus precios?
- ¿Qué velocidad de descarga y de subida recibiré realmente?
- ¿Hay límites de datos o políticas de uso justo?
- ¿Cuál es el proceso y el costo de instalación?
- ¿Cuánto tiempo tarda la activación del servicio?
- ¿Qué equipo necesito y está incluido o se renta?
- ¿Qué garantía o soporte ofrece el equipo?
- ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas y las fechas de facturación?
- ¿Cómo reporto fallas y cuál es el tiempo de respuesta?
- ¿Tienen atención 24/7 o servicio técnico en horarios específicos?
- ¿Cuál es la cobertura en mi zona?
- ¿Puedo trasladar el servicio si me mudo a otra dirección?
- ¿Existen cargos por cancelación anticipada o contratos mínimos?
- ¿Cómo puedo cambiar de plan o solicitar una mejora de velocidad?
- ¿Ofrecen direcciones IP estáticas u otros servicios complementarios?
- ¿Qué medidas de seguridad y privacidad aplican a mi conexión?
- ¿Cómo puedo monitorear mi consumo y revisar mis facturas?
- ¿Hay promociones o descuentos vigentes y cómo se aplican?
- ¿Qué sucede durante cortes programados o mantenimiento?
- ¿Ofrecen soluciones empresariales o a medida para negocios?
- ¿Cómo autorizo a un tercero para gestionar mi cuenta?
- ¿Qué documentación necesito para contratar el servicio?
- ¿Se cobran visitas técnicas si la falla es por uso indebido?
- ¿Cómo se gestionan reclamos o disputas de facturación?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Plan básico (residencial): $300–$600/mes
- Zonas metropolitanas (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $300–$500/mes
- Ciudades medianas: $350–$650/mes
- Zonas rurales y sureste: $450–$800/mes
- Plan intermedio (residencial/pyme): $600–$1,200/mes
- Zonas metropolitanas: $600–$1,000/mes
- Ciudades medianas: $700–$1,200/mes
- Zonas rurales y sureste: $900–$1,500/mes
- Plan premium (residencial/empresarial): $1,200–$2,500/mes
- Zonas metropolitanas: $1,200–$2,000/mes
- Ciudades medianas: $1,300–$2,300/mes
- Zonas rurales y sureste: $1,500–$2,800/mes
- Plan empresarial pequeño (PYME): $2,500–$6,000/mes
- Regiones metropolitanas: $2,500–$5,000/mes
- Ciudades medianas: $3,000–$6,000/mes
- Zonas rurales/limitadas: $4,000–$8,000/mes
- Enlace dedicado / canal privado (empresarial): $6,000–$40,000/mes
- Regiones con cobertura amplia: $6,000–$20,000/mes
- Regiones con despliegue especial o enlace redundante: $15,000–$40,000/mes
- Instalación / puesta en marcha (cuota única): $500–$25,000
- Zonas metropolitanas: $500–$5,000
- Ciudades medianas: $1,000–$10,000
- Zonas rurales y despliegues complejos: $5,000–$25,000
- Renta de equipo (mensual): $50–$400/mes
- Equipamiento básico: $50–$150/mes
- Equipamiento avanzado/empresa: $150–$400/mes
- Soporte y mantenimiento (mensual): $300–$8,000/mes
- Soporte básico (horario laboral): $300–$1,200/mes
- SLA avanzado (24/7, tiempos de respuesta garantizados): $1,200–$8,000/mes
- Proyecto e infraestructura (cuota única para despliegues mayores): $20,000–$500,000
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