¿Por qué elegir a INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO?
Ofrecemos atención médica integral, servicios de urgencias, hospitalización y tratamientos especializados, garantizando acceso a salud pública de calidad y altas competencias profesionales.
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Dirección y ubicación
calle 28, Colonia CENTRO
Motul de Carrillo Puerto, Motul, Yucatán, México, C.P. 97430
Referencia
entre calle
21
y calle
17
Datos de contacto
Cómo llegar a INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO
¿Qué ofrece INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO?
- Atención de urgencias y emergencias
- Consultas externas y atención especializada
- Hospitalización y cuidados generales
- Cirugía programada y de emergencia
- Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)
- Maternidad, obstetricia y neonatología
- Pediatría y atención infantil
- Laboratorio clínico e imagenología
- Rehabilitación y fisioterapia
- Farmacia hospitalaria y suministros de medicamentos
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos y servicios, sus características, riesgos y costos.
- Derecho a la seguridad y a la calidad en los bienes y servicios adquiridos.
- Derecho a la atención oportuna y a la continuidad del servicio.
- Derecho a la privacidad y confidencialidad de los datos personales y registros.
- Derecho a la libre elección y a recibir alternativas cuando proceda.
- Derecho a la toma de decisiones informada y, cuando corresponda, a otorgar o negar consentimiento.
- Derecho a no ser discriminado y a ser tratado con respeto y dignidad.
- Derecho a acceder y obtener copia de la documentación y registros que le correspondan.
- Derecho a presentar quejas, reclamos y solicitudes de reparación o compensación, y a recibir una respuesta oportuna.
- Derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución cuando el producto o servicio sea defectuoso o no cumpla con lo ofrecido.
- Derecho a la transparencia en la facturación, precios y procedimientos administrativos.
- Derecho a ser informado sobre riesgos, efectos adversos y medidas preventivas relacionadas con el servicio o producto.
- Derecho a recibir atención en condiciones de higiene y seguridad adecuadas.
- Derecho a recibir asistencia en lengua comprensible o intérprete cuando exista barrera comunicativa.
- Derecho a acceder a mecanismos de impugnación y recursos ante autoridades competentes si sus derechos son vulnerados.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Cómo puedo agendar una cita?
- ¿Atienden urgencias las 24 horas?
- ¿Qué documentos debo llevar para la consulta?
- ¿Es necesaria una referencia médica para ser atendido?
- ¿Cómo puedo consultar el estado de mi cita o el tiempo de espera?
- ¿Qué seguros o coberturas aceptan?
- ¿Ofrecen servicios de laboratorio e imagenología?
- ¿Cuánto tiempo suelen tardar los resultados de los exámenes?
- ¿Puedo llevar acompañante durante la consulta o hospitalización?
- ¿Hay estacionamiento disponible y tiene costo?
- ¿Cuentan con accesibilidad para personas con movilidad reducida?
- ¿Cuál es el procedimiento para ingresar a hospitalización si es necesario?
- ¿Cuáles son los costos de los servicios y qué formas de pago aceptan?
- ¿Dispone el centro de farmacia o suministro de medicamentos?
- ¿Existen restricciones de visita en las habitaciones?
- ¿Qué medidas de higiene y seguridad se aplican para pacientes y visitantes?
- ¿Cómo puedo obtener una segunda opinión médica?
- ¿Cómo presento una queja, sugerencia o reclamo?
- ¿Qué derechos y responsabilidades tienen los pacientes y sus familiares?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Consulta externa: $0 - $700 MXN
- Norte: $0 - $800 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $900 MXN
- Occidente: $0 - $700 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $500 MXN
- Atención de urgencias (consulta inicial): $0 - $1,500 MXN
- Norte: $0 - $1,800 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $2,000 MXN
- Occidente: $0 - $1,500 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $1,200 MXN
- Observación/estancia en urgencias (por hora): $0 - $500 MXN
- Hospitalización (cama por noche): $0 - $3,500 MXN
- Norte: $0 - $4,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $4,500 MXN
- Occidente: $0 - $3,500 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $2,500 MXN
- Cirugía menor (ambulatoria): $500 - $25,000 MXN
- Norte: $700 - $30,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $1,000 - $35,000 MXN
- Occidente: $500 - $25,000 MXN
- Sur/Sureste: $400 - $20,000 MXN
- Cirugía mayor (interna, con estancia): $5,000 - $150,000 MXN
- Norte: $6,000 - $180,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $8,000 - $200,000 MXN
- Occidente: $5,000 - $150,000 MXN
- Sur/Sureste: $4,000 - $120,000 MXN
- Parto vaginal (sin complicaciones): $0 - $25,000 MXN
- Norte: $0 - $30,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $0 - $35,000 MXN
- Occidente: $0 - $25,000 MXN
- Sur/Sureste: $0 - $20,000 MXN
- Cesárea: $3,000 - $80,000 MXN
- Norte: $4,000 - $90,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $5,000 - $100,000 MXN
- Occidente: $3,000 - $80,000 MXN
- Sur/Sureste: $2,500 - $60,000 MXN
- Estudios de laboratorio (panel básico): $20 - $600 MXN
- Norte: $30 - $700 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $40 - $800 MXN
- Occidente: $20 - $600 MXN
- Sur/Sureste: $20 - $500 MXN
- Rayos X: $50 - $800 MXN
- Tomografía computarizada (TC): $500 - $6,000 MXN
- Norte: $600 - $7,000 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $800 - $8,500 MXN
- Occidente: $500 - $6,000 MXN
- Sur/Sureste: $400 - $5,000 MXN
- Resonancia magnética (RM): $1,500 - $12,000 MXN
- Norte: $1,800 - $13,500 MXN
- Centro (CDMX y área metropolitana): $2,000 - $15,000 MXN
- Occidente: $1,500 - $12,000 MXN
- Sur/Sureste: $1,200 - $10,000 MXN
- Terapia física (por sesión): $50 - $1,000 MXN
- Ambulancia (traslado local): $0 - $5,000 MXN
- Medicamentos y materiales por receta/estancia: $0 - $10,000 MXN
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