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Otros servicios relacionados con el transporte por agua
ISEMPORT MULTIMODAL MARITIMESERVICE
Tu conexión al mundo acuático.
¿Por qué elegir a ISEMPORT MULTIMODAL MARITIMESERVICE?
Ofrecemos servicios de logística, transporte y mantenimiento para embarcaciones. Facilitamos travesías seguras y eficientes, asegurando la satisfacción del cliente y optimizando costes operativos.
Dirección y ubicación
calle 38, número ext. (ó km.) 77, Colonia GUADALUPE
Ciudad del Carmen, Carmen, Campeche, México, C.P. 24130
Referencia
y calle
25
Datos de contacto
Cómo llegar a ISEMPORT MULTIMODAL MARITIMESERVICE
¿Qué ofrece ISEMPORT MULTIMODAL MARITIMESERVICE?
- Gestión logística y coordinación de carga
- Trámites y documentación aduanera
- Asesoría en cumplimiento normativo y seguridad operacional
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones
- Inspección, certificación y control de calidad técnico
- Suministro y distribución de repuestos y equipos especializados
- Almacenamiento, gestión de inventarios y servicios de bodega
- Servicios de respuesta y emergencia 24/7
- Optimización y consultoría en cadena de suministro
- Formación y capacitación técnica para personal operativo
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio, incluyendo características, condiciones y precio.
- Derecho a la seguridad y calidad en la prestación del producto o servicio.
- Derecho a que se cumpla lo ofertado y contratado, con prestación conforme a lo acordado.
- Derecho a protección frente a cláusulas abusivas y a condiciones contractuales transparentes.
- Derecho a garantías, reparación, reemplazo o devolución en caso de fallas o vicios.
- Derecho a reembolso o compensación por incumplimiento, retrasos o daños ocasionados.
- Derecho a cancelar o desistir dentro de los plazos y condiciones previstos por la ley o el contrato, cuando corresponda.
- Derecho a presentar reclamos y a recibir respuesta oportuna, motivada y accesible.
- Derecho a recibir comprobantes, facturas u otros documentos que acrediten la operación.
- Derecho a la protección de sus datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a no ser discriminado y a recibir un trato respetuoso y equitativo.
- Derecho a servicios de posventa y a un servicio de atención al cliente accesible y eficiente.
- Derecho a ser informado sobre costos adicionales, cargos ocultos y políticas de cancelación o modificación.
- Derecho a acceder a mecanismos de solución de conflictos, mediación o arbitraje y a recursos legales para la defensa del consumidor.
- Derecho a ser informado sobre riesgos asociados al producto o servicio y las medidas de seguridad recomendadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de atención y operación?
- ¿Cómo puedo solicitar una cotización o reservar un servicio?
- ¿Qué documentos necesito presentar para gestionar el servicio?
- ¿Cuánto tiempo suele tardar el servicio o trayecto?
- ¿Cuál es el costo y qué cargos adicionales pueden aplicarse?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Requieren reserva con anticipación?
- ¿Ofrecen seguimiento o rastreo del envío o servicio?
- ¿Proporcionan seguro para la mercancía o bienes transportados?
- ¿Cómo manejan mercancías perecederas o que requieren temperatura controlada?
- ¿Pueden gestionar bienes de gran tamaño o con peso especial?
- ¿Aceptan materiales peligrosos o con restricciones especiales?
- ¿Cuáles son las políticas de cancelación y cambios en la reserva?
- ¿Qué responsabilidad asume la empresa en caso de daños o pérdidas?
- ¿Cómo se gestionan las reclamaciones por daños, pérdidas o retrasos?
- ¿Ofrecen servicios de carga, descarga y manipulación de bienes?
- ¿Brindan opciones de almacenamiento o custodia temporal?
- ¿Cuál es la cobertura geográfica o las rutas disponibles?
- ¿Ayudan con trámites aduaneros, permisos o documentación especial?
- ¿Qué medidas de seguridad aplican durante la operación del servicio?
- ¿Qué certificaciones, licencias o autorizaciones posee la empresa?
- ¿Cómo coordino la recogida o entrega de mis bienes?
- ¿Cuáles son los límites de dimensiones y peso por envío?
- ¿Ofrecen asistencia o contacto de emergencia fuera del horario habitual?
- ¿En qué idiomas brindan atención al cliente?
- ¿Cuentan con accesibilidad para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué requisitos de embalaje recomiendan para evitar daños?
- ¿Hay restricciones para ciertos tipos de bienes (animales, sustancias, etc.)?
- ¿Ofrecen tarifas o condiciones especiales para clientes recurrentes o contratos a largo plazo?
- ¿Cómo puedo obtener un comprobante, factura o documentación del servicio prestado?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Tarifa por hora (servicios operativos): $800 - $4,500 MXN por hora
- Tarifa por viaje local: $1,500 - $8,000 MXN por viaje
- Tarifa por traslado regional: $8,000 - $45,000 MXN por traslado
- Tarifa por traslado nacional: $25,000 - $120,000 MXN por traslado
- Tarifa por tonelada (carga ligera): $200 - $1,500 MXN por tonelada
- Alquiler de equipo (por día): $1,200 - $18,000 MXN por día
- Inspección/asesoría (por visita): $1,000 - $10,000 MXN por visita
- Mantenimiento programado (mensual): $6,000 - $80,000 MXN al mes
- Gestión documental y trámites (por trámite): $800 - $15,000 MXN por trámite
- Servicio de emergencia/urgente (recargo): 30% - 100% sobre tarifa estándar
- Opciones por región:
- Norte (Baja California, Sonora, Sinaloa): Local $1,200 - $8,500 MXN; Regional $9,000 - $50,000 MXN
- Golfo (Tamaulipas, Veracruz): Local $1,100 - $7,500 MXN; Regional $8,000 - $45,000 MXN
- Pacífico (Jalisco, Colima, Michoacán): Local $1,000 - $7,000 MXN; Regional $7,500 - $40,000 MXN
- Pacífico Sur (Guerrero, Oaxaca, Chiapas): Local $1,000 - $6,500 MXN; Regional $7,500 - $38,000 MXN
- Centro (Ciudad de México, Estado de México, Morelos): Local $900 - $6,000 MXN; Regional $7,000 - $35,000 MXN
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