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Orfebrería y joyería de metales y piedras preciosos
JOYERIA ORTEGA
Brillantes sueños, joyas únicas.
¿Por qué elegir a JOYERIA ORTEGA?
Creamos joyas únicas en metales y piedras preciosas, personalizables para cada cliente. Ofrecemos elegancia, calidad y valor emocional, transformando recuerdos en piezas atemporales.
Dirección y ubicación
avenida INDEPENDENCIA, Colonia CENTRO
El Molino , Namiquipa, Chihuahua, México, C.P. 31964
Referencia
entre calle
SEGUNDA
y calle
16 DE SEPTIEMBRE
Datos de contacto
Cómo llegar a JOYERIA ORTEGA
¿Qué ofrece JOYERIA ORTEGA?
- Anillos de compromiso y de diseño en oro, plata y platino
- Collares y colgantes con gemas naturales
- Pendientes y aretes personalizados
- Alianzas de matrimonio a medida
- Pulseras y brazaletes en metales nobles
- Diseño a medida y prototipado 3D
- Restauración, reparación y limpieza profesional
- Grabado personalizado y terminados especiales
- Venta de gemas sueltas y monturas
- Tasación, certificación gemológica y asesoría de compra
Derechos del consumidor
- Derecho a información clara, veraz y comprobable sobre características, composición, procedencia y autenticidad del producto o servicio.
- Derecho a conocer el precio total, incluidos impuestos, cargos adicionales y costos de envío.
- Derecho a recibir factura o comprobante de la compra que detalle el producto, precio y condiciones.
- Derecho a garantía legal por vicios ocultos y, cuando exista, garantía comercial adicional con sus condiciones expresas.
- Derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato por productos defectuosos o no conformes.
- Derecho a que la publicidad, etiquetas y promesas comerciales sean veraces y vinculantes.
- Derecho a obtener certificados de autenticidad, ensayos o informes técnicos cuando proceda.
- Derecho a ser informado sobre tratamientos, alteraciones o mejoras aplicadas a materiales o gemas.
- Derecho a que los productos cumplan con normas de seguridad y no supongan riesgo para la salud del consumidor.
- Derecho de desistimiento o devolución en ventas a distancia o fuera del establecimiento, dentro de los plazos legales aplicables.
- Derecho a servicio postventa, mantenimiento y reparación según lo ofrecido o pactado.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad en la gestión de la compra.
- Derecho a presentar reclamaciones y a acceder a mecanismos eficaces de resolución de conflictos, mediación o arbitraje.
- Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios derivados de incumplimientos o vicios ocultos.
- Derecho a recibir por escrito las condiciones de garantía, políticas de devolución y el procedimiento para tramitar reclamos.
- Derecho a elegir medios de pago seguros y a recibir constancia de la transacción.
- Derecho a inspeccionar el producto en el momento de la entrega, cuando sea factible, antes de su aceptación definitiva.
- Derecho a que se respeten y publiquen claramente las políticas de cambios, devoluciones y servicio técnico.
- Derecho a recibir información sobre la sostenibilidad, trazabilidad y criterios éticos de obtención cuando así se reclame.
- Derecho a asistencia para recuperar o reemitir documentación de garantía o certificados perdidos, cuando proceda.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el precio de esta pieza y está disponible en exhibición?
- ¿De qué metal está hecha y cuál es su pureza (quilates o ley)?
- ¿La piedra es natural, sintética o ha recibido tratamientos?
- ¿La pieza cuenta con certificado de autenticidad o informe gemológico?
- ¿Tiene contraste, sello o marca de garantía en el metal?
- ¿Qué tipo de garantía ofrecen y qué cubre exactamente?
- ¿Aceptan cambios o devoluciones y cuál es el plazo y la política?
- ¿Pueden ajustar la talla (anillos/pulseras) y cuánto tiempo tarda?
- ¿Realizan trabajos a medida o diseños personalizados?
- ¿Cuánto tiempo demora un encargo personalizado y cuál es el proceso?
- ¿Ofrecen presupuestos y tasaciones para seguros o venta?
- ¿Cómo debo limpiar y conservar la pieza para que no se dañe?
- ¿Ofrecen servicio de limpieza, mantenimiento o restauración profesional?
- ¿Qué métodos de pago aceptan y hay opciones de financiación?
- ¿Realizan grabados y cuál es el coste y el tiempo de entrega?
- ¿Pueden reparar piezas dañadas o antiguas y cuál es el presupuesto estimado?
- ¿Garantizan que las piedras provienen de fuentes responsables o libres de conflicto?
- ¿Ofrecen envío y está asegurado durante el transporte?
- ¿Necesito pedir cita previa o atienden por orden de llegada?
- ¿Proporcionan asesoramiento sobre tallas, estilos y combinaciones para ocasión?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Piezas económicas (materiales base, baño o metal común): $200 - $1,500 MXN
- Zonas metropolitanas (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $300 - $2,000 MXN
- Regiones turísticas (Riviera Maya, Los Cabos, Cancún): $350 - $2,500 MXN
- Ciudades pequeñas y mercados artesanales: $150 - $1,200 MXN
- Piezas de plata (plata esterlina y piezas trabajadas): $800 - $6,000 MXN
- Zonas metropolitanas: $1,000 - $7,500 MXN
- Regiones turísticas: $1,200 - $8,000 MXN
- Ciudades pequeñas y mercados artesanales: $700 - $4,500 MXN
- Piezas de oro media categoría (10k–14k, diseños habituales): $2,500 - $25,000 MXN
- Zonas metropolitanas: $3,500 - $30,000 MXN
- Regiones turísticas: $4,000 - $35,000 MXN
- Ciudades pequeñas: $2,200 - $20,000 MXN
- Piezas de oro alta categoría (18k–22k, acabados y peso superiores): $8,000 - $80,000 MXN
- Zonas metropolitanas y boutiques de lujo: $12,000 - $120,000 MXN
- Regiones turísticas de alto poder adquisitivo: $15,000 - $150,000 MXN
- Piezas con piedras semipreciosas (por pieza, según talla y engaste): $1,000 - $20,000 MXN
- Zonas metropolitanas: $1,500 - $25,000 MXN
- Regiones turísticas: $1,800 - $30,000 MXN
- Piezas con piedras preciosas (rubí, zafiro, esmeralda; por pieza según calidad): $15,000 - $250,000 MXN
- Zonas metropolitanas y mercados de lujo: $25,000 - $400,000 MXN
- Diamantes (precio estimado por quilate, según 4C): $20,000 - $400,000+ MXN/quilate
- Mercado nacional estándar (varía por calidad y certificación): $20,000 - $400,000+ MXN/quilate
- Servicios (reparación, limpieza, engastado, tallado): $150 - $8,000 MXN
- Zonas metropolitanas: $200 - $10,000 MXN
- Regiones turísticas: $250 - $12,000 MXN
- Ciudades pequeñas: $150 - $5,000 MXN
- Diseño personalizado y piezas de alta gama (concepto, prototipo y producción): $5,000 - $500,000+ MXN
- Proyectos boutique y haute couture: $50,000 - $1,000,000+ MXN
- Compra/venta de metales — precio estimado por gramo (varía según cotización y quilataje):
- Oro (por gramo, según quilataje): $1,200 - $2,500 MXN/g
- Plata (por gramo): $8 - $25 MXN/g
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