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¿Por qué elegir a K L M COMPA&IA REAL HOLANDESA DE AVIACION?

Ofrecemos viajes seguros y cómodos, conectando destinos internacionales. Proporcionamos servicios de atención al cliente y opciones de equipaje flexibles, garantizando una experiencia de viaje placentera.

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Dirección y ubicación

avenida PASEO DE LA REFORMA, número ext. (ó km.) 243, edificio MAPFRE, piso PISO 8, Colonia CUAUHTEMOC

Miguel Hidalgo, Miguel hidalgo, Ciudad de México, México, C.P. 6500

Referencia entre calle RIO AMAZONAS y calle RIO RHIN

Datos de contacto

[email protected]

Cómo llegar a K L M COMPA&IA REAL HOLANDESA DE AVIACION

¿Qué ofrece K L M COMPA&IA REAL HOLANDESA DE AVIACION?

Venta de pasajes y gestión de reservas
Facturación online y servicios de check-in
Gestión y seguimiento de equipaje
Programas de fidelidad y acumulación de millas
Servicios a bordo: catering y entretenimiento
Conectividad a bordo (Wi-Fi y streaming)
Acceso a salas VIP y embarque prioritario
Alianzas internacionales y acuerdos de código compartido
Soluciones de carga y logística internacional
Atención al pasajero 24/7: cambios, reembolsos y asistencia

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente antes, durante y después de la contratación (horarios, cambios, condiciones y cargos).
Derecho a precios transparentes, sin cargos ocultos, y a la explicación detallada de tasas y recargos.
Derecho a recibir el servicio contratado en los términos acordados y a ser notificado oportunamente sobre modificaciones, retrasos o cancelaciones.
Derecho a reembolso completo en caso de cancelación cuando corresponda, o a recibir la alternativa equivalente (reubicación o prestación sustituta) sin coste adicional.
Derecho a compensación o indemnización por retrasos, cancelaciones o denegación de acceso cuando la normativa aplicable lo contemple.
Derecho a asistencia material y servicios básicos en situaciones de espera prolongada (alojamiento, alimentación o transporte alternativo) según corresponda.
Derecho a atención, asistencia y adaptaciones razonables para personas con movilidad reducida o necesidades especiales.
Derecho a la protección, indemnización o reparación por pérdida, retraso o daño de pertenencias gestionadas por la empresa.
Derecho a escoger o ser informado sobre opciones de asientos y servicios complementarios, así como sus condiciones de contratación.
Derecho a la conservación y protección de los datos personales y a ser informado sobre su tratamiento.
Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta en plazos razonables, con acceso a canales efectivos de atención al cliente y recursos administrativos o judiciales.
Derecho a recibir un contrato o comprobante con las condiciones, derechos y obligaciones, y a obtener justificantes de cambios, incidencias o pagos.
Derecho a no ser discriminado por motivos de raza, género, origen, discapacidad, religión u otros protegidos por la ley.
Derecho a la seguridad y a que la prestación del servicio cumpla con las normas técnicas y de protección aplicables.
Derecho a la indemnización por daños directos derivadas de incumplimiento contractual conforme a la normativa vigente.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los horarios de salida y llegada?
¿Cómo y cuándo debo hacer el check-in?
¿Qué documentación personal necesito presentar?
¿Cuáles son las políticas y límites de equipaje (mano y facturado)?
¿Qué cargos aplican por exceso de equipaje o piezas adicionales?
¿Puedo seleccionar o cambiar mi asiento antes de viajar?
¿Cuál es la política de cambios, cancelaciones y reembolsos?
¿Cómo reclamo por retrasos, cancelaciones o pérdida de conexión?
¿Qué sucede si pierdo o dañan mi equipaje y cómo lo reporto?
¿Qué servicios de asistencia para personas con movilidad reducida ofrecen?
¿Puedo viajar con mascotas o animales de compañía y qué requisitos hay?
¿Qué normas de seguridad y restricciones de objetos aplican?
¿Necesito visado, vacunas o requisitos sanitarios para mi destino o tránsito?
¿Cómo funcionan las conexiones y cuánto tiempo mínimo debo prever?
¿Qué opciones de comidas y servicios a bordo están disponibles?
¿Qué formas de pago aceptan y cómo puedo ver el desglose de impuestos y tarifas?
¿Ofrecen programas de fidelidad y cómo acumulo o canjeo puntos?
¿Cuáles son las condiciones para reservas de grupo o tarifas corporativas?
¿Cómo contacto atención al cliente o presento una queja formal?
¿Dónde y cómo me informan sobre ofertas, promociones o cambios de última hora?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Trayectos domésticos — Clase económica: $900–$4,000 MXN; Premium: $3,000–$7,000 MXN; Ejecutiva: $6,000–$15,000 MXN
Trayectos regionales (México ↔ EE. UU./Canadá/Centroamérica) — Clase económica: $2,500–$9,000 MXN; Premium: $6,000–$15,000 MXN; Ejecutiva: $12,000–$40,000 MXN
Trayectos a Sudamérica — Clase económica: $4,000–$12,000 MXN; Premium: $9,000–$25,000 MXN; Ejecutiva: $20,000–$60,000 MXN
Trayectos transatlánticos (Europa/Oriente Medio) — Clase económica: $10,000–$30,000 MXN; Premium: $20,000–$55,000 MXN; Ejecutiva: $40,000–$120,000 MXN; Primera clase: $120,000–$300,000 MXN
Trayectos transpacíficos (Asia/Oceanía) — Clase económica: $12,000–$35,000 MXN; Premium: $25,000–$60,000 MXN; Ejecutiva: $50,000–$150,000 MXN; Primera clase: $150,000–$350,000 MXN
Variación por región de salida dentro del país (aprox.) — Ciudad de México: referencia; Norte (Monterrey/Tijuana): ±10–20%; Bajío (León/Querétaro): ±5–15%; Occidente (Guadalajara): ±5–15%; Sureste (Cancún/Mérida): +15–40%

Pueden variar dependiendo de la zona geográfica y otros factores.