¿Por qué elegir a LOS HERMANOS SEGURA?

Creamos una variedad de artículos de cerámica, desde utensilios hasta decoraciones. Ofrecemos calidad, durabilidad y diseños únicos que embellecen los hogares y satisfacen las necesidades cotidianas.

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Dirección y ubicación

calle 17,  Colonia CENTRO

Ticul, Ticul, Yucatán, México, C.P. 97860

Referencia entre calle 28 y calle 3

Datos de contacto

Publicidad para Empresas

Cómo llegar a LOS HERMANOS SEGURA

 

¿Qué ofrece LOS HERMANOS SEGURA?

  • Vajillas completas: platos, fuentes y cuencos
  • Tazas, vasos y tazones personalizados
  • Jarrones y floreros decorativos
  • Figuras y esculturas decorativas
  • Azulejos y revestimientos cerámicos artesanales
  • Piezas para hostelería y restauración de alta durabilidad
  • Artículos promocionales y regalos corporativos personalizados
  • Servicios de esmaltado, pintado y decoración artística
  • Restauración y reparación de piezas cerámicas
  • Cursos, talleres y diseño a medida/prototipado

Derechos del consumidor

  • Derecho a información veraz, clara y suficiente sobre características, composición, precio, instrucciones de uso y mantenimiento.
  • Derecho a la calidad y seguridad del producto o servicio adquirido.
  • Derecho a garantía por defectos y a optar por reparación, reposición o devolución según corresponda.
  • Derecho a desistir o cancelar compras realizadas a distancia dentro del plazo legal de retracto.
  • Derecho a recibir factura o comprobante de compra detallado.
  • Derecho a condiciones comerciales transparentes y a no ser sujeto de cláusulas contractuales abusivas.
  • Derecho a protección frente a publicidad engañosa o prácticas comerciales desleales.
  • Derecho a la protección de sus datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
  • Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a que sean atendidas en plazos razonables y con respuesta motivada.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por productos defectuosos o negligencia en el servicio.
  • Derecho a acceso a mecanismos de resolución alternativa de conflictos y a ejercer acciones judiciales si procede.
  • Derecho a una atención al cliente accesible, eficaz y no discriminatoria.
  • Derecho a un etiquetado claro que informe sobre origen, composición y advertencias de seguridad cuando proceda.
  • Derecho a recibir instrucciones para el uso seguro y la disposición o reciclaje adecuado del producto.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es su horario de atención?
  • ¿Dónde están ubicados y hay estacionamiento disponible?
  • ¿Qué tipos de productos ofrecen?
  • ¿Tienen opciones para uso diario y/o decorativo?
  • ¿Realizan pedidos personalizados o diseños a medida?
  • ¿Cuál es el tiempo estimado de producción para pedidos personalizados?
  • ¿Aceptan pedidos al por mayor o para empresas?
  • ¿Ofrecen descuentos por volumen o precios especiales para clientes recurrentes?
  • ¿Tienen catálogo o muestras disponibles para revisar antes de comprar?
  • ¿Puedo recoger mi pedido en la tienda y cómo coordino la entrega?
  • ¿Realizan envíos y cuáles son los costos y tiempos aproximados?
  • ¿Cómo protegen los productos para envío y minimizan el riesgo de rotura?
  • ¿Cuál es su política de devoluciones, cambios y garantías?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Los productos son aptos para microondas, lavavajillas u horno?
  • ¿Cómo se deben limpiar y cuidar las piezas para prolongar su vida útil?
  • ¿Las piezas son frágiles y qué recomendaciones de manejo dan al cliente?
  • ¿Ofrecen servicios de personalización como grabado o pintado manual?
  • ¿Puedo solicitar una muestra antes de confirmar un pedido grande?
  • ¿Tienen opciones de embalaje para regalo o presentación corporativa?
  • ¿Ofrecen talleres, cursos o visitas guiadas para conocer el proceso de producción?
  • ¿Cuentan con opciones sostenibles o materiales con certificación ambiental?
  • ¿Sus materiales y acabados son seguros para uso alimentario?

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

  • Piezas pequeñas (unidad) — $80–$350 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $90–$380 MXN
    • Zona Bajío — $80–$320 MXN
    • Zona Norte — $70–$300 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $60–$290 MXN
  • Piezas medianas (unidad) — $150–$650 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $170–$700 MXN
    • Zona Bajío — $150–$650 MXN
    • Zona Norte — $130–$600 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $120–$580 MXN
  • Piezas grandes (unidad) — $600–$3,000 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $700–$3,500 MXN
    • Zona Bajío — $600–$3,000 MXN
    • Zona Norte — $550–$2,800 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $500–$2,500 MXN
  • Juegos (set 4–6 piezas) — $500–$4,000 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $600–$4,500 MXN
    • Zona Bajío — $500–$4,000 MXN
    • Zona Norte — $450–$3,800 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $400–$3,500 MXN
  • Producto premium / colección (pieza única, técnica especial) — $1,200–$15,000 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $1,400–$18,000 MXN
    • Zona Bajío — $1,200–$15,000 MXN
    • Zona Norte — $1,000–$13,000 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $900–$12,000 MXN
  • Venta al por mayor (por pieza, lotes pequeños 50–500) — $40–$200 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $45–$220 MXN
    • Zona Bajío — $40–$200 MXN
    • Zona Norte — $35–$180 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $30–$170 MXN
  • Producción masiva (por pieza, volúmenes >1,000) — $15–$80 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $18–$90 MXN
    • Zona Bajío — $15–$80 MXN
    • Zona Norte — $14–$75 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $12–$70 MXN
  • Encargos personalizados (pieza única, diseño a medida) — $2,000–$25,000 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $2,500–$30,000 MXN
    • Zona Bajío — $2,000–$25,000 MXN
    • Zona Norte — $1,800–$20,000 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $1,500–$18,000 MXN
  • Reparación / retocado (por unidad) — $150–$1,500 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $180–$1,800 MXN
    • Zona Bajío — $150–$1,500 MXN
    • Zona Norte — $130–$1,300 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $120–$1,200 MXN
  • Embalaje y envío estimado (por unidad) — $30–$350 MXN
    • Zona Centro (CDMX, EDOMEX) — $30–$250 MXN
    • Zona Bajío — $35–$300 MXN
    • Zona Norte — $40–$350 MXN
    • Zona Sur/Sureste — $45–$400 MXN

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