Empresas en Moctezuma |
Parques acuáticos y balnearios del sector público
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE MOCTEZUMA
OJO DE AGUA
Diversión y frescura garantizadas.
¿Por qué elegir a OJO DE AGUA?
Ofrecemos diversión y entretenimiento familiar en instalaciones acuáticas, con servicios de seguridad y bienestar. Disfrutamos de atracciones emocionantes y áreas de descanso para todos.
Dirección y ubicación
calle OCAMPO, Barrio LA LAGUNA
Moctezuma , Moctezuma, San Luis Potosí, México, C.P. 78900
Referencia
Datos de contacto
Cómo llegar a OJO DE AGUA
¿Qué ofrece OJO DE AGUA?
- Entradas diarias y pases de acceso temporal
- Abonos anuales, pases familiares y promociones por temporada
- Alquiler de espacios para eventos, cumpleaños y celebraciones
- Clases y programas deportivos y recreativos
- Programas educativos, campamentos y visitas escolares
- Servicios de alimentación, kioscos y catering
- Alquiler de equipos y mobiliario para confort y actividades
- Servicios de taquilla, consignas y venta de merchandising
- Planes corporativos, convenios institucionales y eventos empresariales
- Mantenimiento, limpieza, vigilancia y atención de primeros auxilios
Derechos del consumidor
- Derecho a la seguridad y a la protección frente a riesgos que afecten la salud y la integridad física.
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, limitaciones y condiciones del producto o servicio.
- Derecho a la transparencia en precios, tarifas, cargos adicionales e impuestos aplicables.
- Derecho a condiciones contractuales claras, comprensibles y accesibles, y a recibir copia del contrato o comprobante de la transacción.
- Derecho a la garantía por deficiencias en la prestación del servicio y a la reparación, reposición o compensación adecuada.
- Derecho a cancelar, cambiar o solicitar devolución según las políticas y marcos legales aplicables.
- Derecho a presentar reclamos y a recibir respuesta oportuna, gratuita y efectiva por los canales habilitados.
- Derecho a recibir atención oportuna y al cumplimiento de horarios y condiciones anunciadas.
- Derecho a la protección y confidencialidad de los datos personales y a ser informado sobre su uso.
- Derecho a no ser discriminado por motivos de género, edad, discapacidad, origen u otra condición.
- Derecho a accesibilidad y a facilidades razonables para personas con discapacidad o movilidad reducida.
- Derecho a recibir medidas de prevención, señalización y protocolos de seguridad e higiene debidamente implementados.
- Derecho a atención y asistencia en caso de emergencias, incluyendo primeros auxilios cuando proceda.
- Derecho a exigir higiene, salubridad y mantenimiento adecuado de las instalaciones y equipamiento.
- Derecho a recibir comprobantes de pago, facturas o recibos y a la rectificación de cobros indebidos.
- Derecho a la reparación integral por daños y perjuicios ocasionados por la prestación del servicio.
- Derecho a estar protegido frente a publicidad engañosa y prácticas comerciales abusivas.
- Derecho a acceder a mecanismos de supervisión, sanción y protección por parte de las autoridades competentes.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Cómo puedo comprar entradas o reservar con antelación?
- ¿Cuáles son los precios y existen descuentos para niños, estudiantes o jubilados?
- ¿Hay tarifas especiales para grupos o escuelas?
- ¿Se aceptan pagos con tarjeta, transferencia o pago móvil?
- ¿Es necesario reservar en temporada alta o fines de semana?
- ¿Cuál es la política de cancelación y reembolso?
- ¿Qué medidas de seguridad se aplican y hay personal de salvamento o primeros auxilios?
- ¿Cómo se controla la calidad y el tratamiento del agua?
- ¿Qué servicios están disponibles (vestuarios, duchas, casilleros)?
- ¿Se permite ingresar comida y bebida del exterior o hay zonas de restauración?
- ¿Puedo celebrar cumpleaños u otros eventos y cómo reservo espacios?
- ¿Cuál es la normativa para menores y qué edad requiere acompañamiento de un adulto?
- ¿Qué tipo de indumentaria es obligatoria o está prohibida?
- ¿Se permiten mascotas en el recinto?
- ¿Hay estacionamiento disponible y tiene costo?
- ¿Cómo es el acceso para personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
- ¿Qué objetos están prohibidos y cuáles son las normas de conducta?
- ¿Dónde dejo objetos de valor y cómo funciona el servicio de objetos perdidos?
- ¿Qué ocurre en caso de mal tiempo, cierres por mantenimiento o emergencias?
- ¿Ofrecen actividades, clases o programas educativos y cómo inscribirse?
- ¿Hay servicio de vigilancia y cámaras de seguridad; cómo se protege la privacidad?
- ¿Cuáles son los horarios y condiciones para el acceso de visitantes con abonos o membresías?
- ¿Existen convenios con hoteles, transporte o descuentos locales?
- ¿Cómo puedo presentar una queja, reclamo o sugerencia y cuál es el tiempo de respuesta?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Entrada general: $20–$150 MXN
- Niños (3–12 años): $10–$80 MXN
- Adultos mayores / Estudiantes: $10–$60 MXN
- Temporada alta (verano/puentes): $30–$300 MXN
- Entrada nocturna / horario extendido: $30–$120 MXN
- Paquete familiar (por paquete 2 adultos + 2 niños): $150–$800 MXN
- Renta de cabañas / palapas (medio día): $150–$1,500 MXN
- Alquiler de flotadores / colchonetas: $20–$150 MXN
- Lockers / vestidores: $10–$80 MXN
- Estacionamiento: $20–$100 MXN
- Cursos / clases (mensual): $200–$1,500 MXN
- Eventos privados / salón de fiestas (por evento): $1,000–$10,000 MXN
- Servicios adicionales (comida, atracciones especiales): $30–$500 MXN
- Variación por región:
- Noroeste: $30–$150 MXN
- Norte: $20–$120 MXN
- Centro y Bajío: $20–$120 MXN
- Área Metropolitana (CDMX): $30–$200 MXN
- Sureste / Caribe: $50–$300 MXN
- Sur / Costa Pacífico: $20–$150 MXN
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