¿Por qué elegir a PAPELERIA MAGIC?

Ofrecemos una amplia gama de artículos de papelería, desde cuadernos hasta material de oficina. Nuestros beneficios incluyen calidad, variedad, precios competitivos y asesoría personalizada para cada cliente.

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Dirección y ubicación

calle null,  número ext. (ó km.) 8,  letra ext. D,  Conjunto habitacional LA GUADALUPANA

Santa Teresa, Huehuetoca, Estado de México, México, C.P. 54694

Referencia entre calle NUESTRA SEÑORA DEL REFUGIO

Datos de contacto

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Cómo llegar a PAPELERIA MAGIC

 

¿Qué ofrece PAPELERIA MAGIC?

  • Material escolar (cuadernos, lápices, bolígrafos)
  • Suministros de oficina (papel, carpetas, archivadores)
  • Material de arte y manualidades (pinturas, pinceles, acuarelas)
  • Papeles especiales y cartulinas
  • Agendas, planners y calendarios
  • Accesorios de escritorio (organizadores, grapadoras, tijeras)
  • Impresión, fotocopiado y escaneo
  • Encuadernación y plastificado
  • Personalización e impresión de tarjetas, invitaciones y etiquetas
  • Cartuchos y tóners (recarga y reemplazo)

Derechos del consumidor

  • Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre características, precio y condiciones del producto o servicio.
  • Derecho a la seguridad y protección de la salud frente a productos defectuosos o peligrosos.
  • Derecho a que los productos y servicios sean de calidad y conformes con lo anunciado o contratado.
  • Derecho a garantía legal y, en su caso, a garantía comercial, con acceso a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
  • Derecho a recibir factura o comprobante de compra que detalle el producto, precio e impuestos aplicables.
  • Derecho a devolución o reembolso cuando proceda por incumplimiento, defectos o conforme a la política comercial informada.
  • Derecho a reparar o sustituir productos defectuosos en los plazos establecidos por la garantía.
  • Derecho a resolver el contrato y obtener compensación por incumplimientos sustanciales del proveedor.
  • Derecho a presentar reclamaciones y recibir atención y respuesta en plazos razonables.
  • Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos y recursos administrativos o judiciales disponibles.
  • Derecho a protección frente a publicidad engañosa, prácticas abusivas o cláusulas contractuales desproporcionadas.
  • Derecho a la privacidad y protección de sus datos personales conforme a la normativa aplicable.
  • Derecho a no ser discriminado en la prestación del servicio o venta de productos.
  • Derecho a conocer con antelación las condiciones de garantía, plazos, exclusiones y procedimientos para hacerla efectiva.
  • Derecho a transparencia en los precios, cargos adicionales y promociones vigentes.
  • Derecho a recibir instrucciones de uso, advertencias y etiquetado adecuado para un uso seguro del producto.
  • Derecho a servicio postventa y asistencia técnica cuando proceda por la naturaleza del bien o servicio.
  • Derecho a ser informado sobre cambios en condiciones, ofertas o interrupciones en la prestación del servicio.
  • Derecho a reclamar y obtener indemnización por daños y perjuicios causados por productos defectuosos o negligencia del proveedor.
  • Derecho a desistir de compras realizadas a distancia o fuera del establecimiento dentro de los plazos legales aplicables.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es su horario de atención?
  • ¿Dónde están ubicados y cómo llego?
  • ¿Cuál es su número de contacto y tienen atención por WhatsApp o chat?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Ofrecen facturación y entregan comprobantes fiscales?
  • ¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?
  • ¿Aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a pedido?
  • ¿Cómo puedo consultar la disponibilidad de un producto en tiempo real?
  • ¿Puedo reservar o apartar un producto en tienda?
  • ¿Realizan pedidos al por mayor para empresas o instituciones?
  • ¿Ofrecen envío a domicilio y cuáles son los costos y tiempos estimados?
  • ¿Tienen opción de compra en línea y retiro en tienda (click & collect)?
  • ¿Ofrecen servicios adicionales como impresión, encuadernación, fotocopiado o personalización?
  • ¿Hacen embalajes especiales o envíos seguros para artículos frágiles?
  • ¿Tienen promociones, descuentos por volumen o programas de fidelidad?
  • ¿Cómo puedo solicitar un catálogo o lista de precios actualizada?
  • ¿Qué garantías ofrecen sobre los productos?
  • ¿Cómo gestionan reclamos o productos defectuosos?
  • ¿Tienen políticas sobre sostenibilidad o uso de materiales reciclables?
  • ¿Cuánto tiempo tardan en preparar pedidos personalizados?

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

  • Artículos individuales económicos: $5 - $70 MXN
  • Artículos individuales gama media: $70 - $350 MXN
  • Artículos individuales gama alta / especializados: $350 - $2,500 MXN
  • Paquetes y sets (escuela/oficina): $60 - $900 MXN
  • Insumos por paquete (hojas, sobres, adhesivos, etc.): $50 - $1,200 MXN
  • Mobiliario y equipo pequeño: $800 - $12,000 MXN
  • Servicios personalizados (impresión, laminado, encuadernado): $20 - $1,500 MXN
  • Opciones por región:
    • Ciudad de México y Zona Metropolitana: +5% a +25% sobre rangos estándar
    • Norte (ciudades grandes): +0% a +15% sobre rangos estándar
    • Bajío y Occidente: -5% a +10% sobre rangos estándar
    • Sur y Sureste: -10% a +5% sobre rangos estándar
    • Zonas rurales/remotas: variación amplia, aproximadamente -10% a +10% sobre rangos estándar

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