PRINCIPAL AFORE S.A. DE C.V.
Tu futuro, nuestra prioridad segura.
¿Por qué elegir a PRINCIPAL AFORE S.A. DE C.V.?
Ofrecemos gestión eficiente de fondos de pensión y seguros independientes, garantizando seguridad financiera, ahorro a largo plazo y protección ante imprevistos para nuestros clientes.
Dirección y ubicación
calle REAL DEL MONTE, número ext. (ó km.) 18, letra ext. 1, Colonia GUADALUPE INSURGENTES
Gustavo A. Madero, Gustavo a. madero, Ciudad de México, México, C.P. 7870
Referencia
entre eje vial
3 NORTE (INGENIERO ALFREDO ROBLES DOMÍNGUEZ)
y calle
INGENIERO ANTONIO NARRO ACUÑA
Datos de contacto
Cómo llegar a PRINCIPAL AFORE S.A. DE C.V.
¿Qué ofrece PRINCIPAL AFORE S.A. DE C.V.?
- Gestión de afiliaciones y registros de beneficiarios
- Procesamiento de aportes y cotizaciones periódicas
- Cálculo y liquidación de prestaciones
- Administración de pagos y desembolsos
- Atención al afiliado y soporte en trámites
- Tramitación de reclamaciones y apelaciones
- Gestión de fondos e inversiones
- Emisión de certificados, estados y reportes regulatorios
- Servicios de cumplimiento normativo y auditorías internas
- Plataforma digital, integraciones y reportes en línea
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones y riesgos del producto o servicio.
- Derecho a obtener el contrato por escrito y una copia del mismo en soporte físico o digital.
- Derecho a condiciones transparentes respecto a precios, comisiones, cargos y penalizaciones.
- Derecho a un período de reflexión o desistimiento y a conocer el procedimiento para ejercerlo.
- Derecho a la privacidad y protección de los datos personales y financieros.
- Derecho a la confidencialidad de la información proporcionada a la empresa.
- Derecho a recibir estados de cuenta periódicos, comprobantes y resúmenes de movimientos.
- Derecho a la portabilidad o transferencia de beneficios o saldos, cuando corresponda.
- Derecho a ser notificado de cambios en términos, condiciones o renovaciones con antelación razonable.
- Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta en plazos establecidos y motivados.
- Derecho a reparación, indemnización o compensación por incumplimiento o daños causados por la empresa.
- Derecho a acceder a su historial y expedientes relacionados con su relación contractual.
- Derecho a canales de atención accesibles, eficientes y adecuados para la gestión de consultas y trámites.
- Derecho a recibir asesoría o información sobre alternativas, costos y riesgos asociados al producto o servicio.
- Derecho a que la renovación o cancelación se realice sin cláusulas abusivas ni prácticas engañosas.
- Derecho a conocer y, en su caso, negociar los cargos, comisiones y modalidades de pago aplicables.
- Derecho a la resolución de controversias mediante mecanismos de mediación, arbitraje o autoridades competentes.
- Derecho a recibir información sobre garantías, respaldo financiero o solvencia cuando proceda.
- Derecho a no ser objeto de discriminación por edad, género, condición de salud u otras circunstancias.
- Derecho a la seguridad y custodia adecuada de los activos, recursos o valores gestionados en su nombre.
- Derecho a reembolsos o ajustes en caso de cobros indebidos o errores administrativos.
- Derecho a plazos y condiciones razonables para la tramitación de prestaciones, pagos o servicios contratados.
- Derecho a revocar autorizaciones para el uso de datos o débitos automáticos, según lo previsto legalmente.
- Derecho a acceso digital y seguro a documentos, comunicaciones y comprobantes cuando se acuerde el uso de medios electrónicos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los requisitos para afiliarme?
- ¿Qué documentos debo presentar para iniciar el trámite?
- ¿Cómo y dónde realizo mis aportaciones o pagos?
- ¿Con qué frecuencia y en qué fechas se aplican las aportaciones?
- ¿Qué comisiones o cargos aplican y cómo se calculan?
- ¿Cómo puedo consultar mi saldo y el detalle de mis movimientos?
- ¿Tienen portal o aplicación móvil para acceder a mi cuenta?
- ¿Cómo cambio mis datos personales o de contacto?
- ¿Cómo designo o modifico a mis beneficiarios?
- ¿Qué opciones de inversión o perfiles de riesgo están disponibles?
- ¿Cómo puedo obtener una proyección o simulación de mis beneficios futuros?
- ¿Cuál es el proceso y tiempo estimado para solicitar un retiro o prestación?
- ¿Cómo puedo transferir mis aportaciones desde otra entidad?
- ¿Qué servicios o coberturas están incluidos y cuáles no?
- ¿Cuáles son las implicaciones fiscales de las aportaciones y los retiros?
- ¿Cómo presento un reclamo o apelación y cuánto tiempo tardan en responder?
- ¿Qué medidas de seguridad y protección de datos aplican a mi información?
- ¿Puedo autorizar a un tercero para que realice trámites en mi nombre?
- ¿Qué medios de pago aceptan y ofrecen descuento por nómina?
- ¿Ofrecen asesoría personalizada y tiene algún costo?
- ¿Qué sucede si me atraso en los pagos o dejo de aportar temporalmente?
- ¿Cómo se calculan las prestaciones en caso de incapacidad o fallecimiento?
- ¿Existen plazos o penalizaciones por cancelación o retiro anticipado?
- ¿Cuáles son los horarios de atención presencial y dónde están ubicadas las oficinas?
- ¿Cómo puedo verificar que mis aportaciones estén correctamente registradas?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Cuota de incorporación / configuración inicial: $10,000 – $80,000 MXN
- Honorarios de gestión mensual por cuenta individual: $150 – $1,200 MXN / mes
- Honorarios de gestión mensual por cuenta empresarial (por empleado): $80 – $600 MXN / mes
- Tarifa por trámite o gestión puntual: $300 – $3,000 MXN por trámite
- Valuación actuarial / estudio técnico anual: $25,000 – $200,000 MXN
- Revisión o auditoría externa anual: $15,000 – $150,000 MXN
- Asesoría legal / cumplimiento: $1,500 – $5,000 MXN por hora o retainer mensual $20,000 – $150,000 MXN
- Licencia de plataforma / software (SaaS): $5,000 – $100,000 MXN / mes según usuarios y funcionalidades
- Soporte técnico y mantenimiento: $3,000 – $50,000 MXN / mes
- Capacitación y formación (sesión): $5,000 – $40,000 MXN por sesión
- Descuentos por volumen o contrato anual: 5% – 30% sobre tarifas base
- Ajustes por región (variaciones aproximadas sobre tarifas base):
- Ciudad de México y área metropolitana: +10% a +30%
- Norte (Monterrey, etc.): +5% a +20%
- Centro (Estado de México, Puebla): 0% a +10%
- Sur y Sureste (Oaxaca, Chiapas, Yucatán): -5% a +10%
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