PROTEXA CONSTRUCCION AVANZADA, S.A. DE C.V.
PROCASA
Resistencia y calidad aseguradas siempre.
¿Por qué elegir a PROCASA?
Fabricamos materiales resistentes al calor, ideales para industrias metalúrgicas y de construcción. Nuestros productos mejoran la durabilidad y eficiencia, reduciendo costos operativos y aumentando la seguridad.
Dirección y ubicación
calle Antiguo Camino a García, número ext. (ó km.) 265, letra ext. 235, número int. P, Colonia San Francisco
Ciudad Santa Catarina, Santa catarina, Nuevo León, México, C.P. 66368
Referencia
entre calle
Luis Donaldo Colosio Murrieta
y calle
San Martín
Datos de contacto
Cómo llegar a PROCASA
¿Qué ofrece PROCASA?
- Ladrillos refractarios
- Morteros y pastas refractarias
- Placas y paneles monolíticos
- Aislantes térmicos y mantas cerámicas
- Bloques y ladrillos aislantes
- Revestimientos y recubrimientos resistentes a alta temperatura
- Forros modulares y piezas prefabricadas
- Revestimiento de hornos, chimeneas y conductos
- Servicios de instalación, reparación y mantenimiento
- Asesoría técnica, análisis térmico y control de calidad
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir productos y servicios conformes al contrato, en cantidad, calidad y condiciones ofertadas.
- Derecho a la seguridad y a que los productos y servicios no representen riesgos para la salud o la integridad física.
- Derecho a información veraz, clara y suficiente sobre características, composición, instrucciones de uso, riesgos y mantenimiento.
- Derecho a recibir instrucciones y documentación técnica en un idioma comprensible.
- Derecho a un etiquetado y marcado que indiquen advertencias, límites de uso y vida útil cuando proceda.
- Derecho a la garantía legal contra defectos de fabricación y a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
- Derecho a la garantía comercial adicional cuando la empresa la ofrezca, y a su documentación escrita.
- Derecho a servicios de instalación, mantenimiento y suministro de repuestos adecuados y disponibles en plazo razonable.
- Derecho a presentar reclamaciones y a acceder a procedimientos de atención al cliente y resolución de conflictos en plazos razonables.
- Derecho a recibir factura o comprobante detallado con precio, impuestos y condiciones de venta.
- Derecho a la protección de datos personales y a que su información se trate conforme a la normativa aplicable.
- Derecho a indemnización por daños y perjuicios ocasionados por productos o servicios defectuosos.
- Derecho a desistir o ejercer el derecho de arrepentimiento en ventas a distancia o fuera del establecimiento, cuando proceda.
- Derecho a no ser discriminado en el acceso a ventas, servicios o garantías.
- Derecho a acceso a medios administrativos y judiciales para la defensa de sus derechos y a asistencia de organismos de protección al consumidor.
- Derecho a transparencia en precios, promociones, condiciones de financiación y cláusulas contractuales.
- Derecho a recibir avisos de riesgos, retiros o llamadas a revisión cuando se detecten problemas de seguridad.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de materiales ofrecen?
- ¿Para qué rangos de temperatura son adecuados sus productos?
- ¿Cuentan con fichas técnicas y certificaciones de calidad?
- ¿Pueden fabricar piezas a medida según planos o muestras?
- ¿Ofrecen asesoría técnica para elegir la solución más adecuada?
- ¿Realizan servicios de instalación o solo suministran los materiales?
- ¿Cuál es el tiempo de entrega habitual?
- ¿Cuál es el pedido mínimo y cómo se cotiza el precio?
- ¿Tienen descuentos por volumen o acuerdos a largo plazo?
- ¿Qué garantías ofrecen sobre resistencia y durabilidad?
- ¿Cómo se comportan frente a choques térmicos y exposición química?
- ¿Qué mantenimiento requieren y con qué frecuencia?
- ¿Ofrecen muestras, prototipos o ensayos previos al pedido?
- ¿Qué tolerancias dimensionales y acabados pueden garantizar?
- ¿Cumplen con normativas o especificaciones internacionales?
- ¿Cómo realizan el control de calidad y la trazabilidad de los lotes?
- ¿Qué opciones de embalaje y transporte manejan para evitar daños?
- ¿Aceptan reclamaciones o devoluciones por defectos y cuál es el procedimiento?
- ¿Qué condiciones y formas de pago aceptan?
- ¿Ofrecen soporte técnico y atención postventa?
- ¿Tienen disponibilidad para entregas urgentes o proyectos de emergencia?
- ¿Qué recomendaciones dan para el reciclaje o la disposición final al terminar su vida útil?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Materia prima (por tonelada): $10,000 - $45,000 MXN
- Norte: $11,000 - $50,000 MXN
- Centro (Área metropolitana): $10,000 - $45,000 MXN
- Occidente: $10,500 - $47,000 MXN
- Sureste/Sur: $12,000 - $48,000 MXN
- Productos en saco (por 25 kg): $300 - $1,800 MXN
- Norte: $320 - $1,900 MXN
- Centro (Área metropolitana): $300 - $1,800 MXN
- Occidente: $310 - $1,850 MXN
- Sureste/Sur: $330 - $1,900 MXN
- Pieza estándar (por pieza): $30 - $350 MXN
- Norte: $35 - $380 MXN
- Centro (Área metropolitana): $30 - $350 MXN
- Occidente: $32 - $360 MXN
- Sureste/Sur: $40 - $400 MXN
- Pieza de alto desempeño (por pieza): $200 - $1,200 MXN
- Norte: $220 - $1,300 MXN
- Centro (Área metropolitana): $200 - $1,200 MXN
- Occidente: $210 - $1,250 MXN
- Sureste/Sur: $230 - $1,350 MXN
- Paneles / preformas (por pieza): $800 - $12,000 MXN
- Norte: $880 - $13,200 MXN
- Centro (Área metropolitana): $800 - $12,000 MXN
- Occidente: $840 - $12,600 MXN
- Sureste/Sur: $900 - $13,500 MXN
- Revestimiento — suministro (por m²): $900 - $6,500 MXN
- Norte: $1,000 - $7,000 MXN
- Centro (Área metropolitana): $900 - $6,500 MXN
- Occidente: $950 - $6,800 MXN
- Sureste/Sur: $1,050 - $7,200 MXN
- Revestimiento — suministro + instalación (por m²): $1,400 - $12,000 MXN
- Norte: $1,540 - $13,200 MXN
- Centro (Área metropolitana): $1,400 - $12,000 MXN
- Occidente: $1,470 - $12,600 MXN
- Sureste/Sur: $1,600 - $13,500 MXN
- Producto a medida / prototipo (pieza única): $3,000 - $80,000 MXN
- Norte: $3,300 - $88,000 MXN
- Centro (Área metropolitana): $3,000 - $80,000 MXN
- Occidente: $3,150 - $84,000 MXN
- Sureste/Sur: $3,600 - $88,000 MXN
- Ensayo y certificación por lote: $5,000 - $40,000 MXN
- Variación regional menor; rangos típicos: $5,000 - $40,000 MXN
- Transporte local (por tonelada dentro del estado): $600 - $3,500 MXN
- Norte: $700 - $3,800 MXN
- Centro (Área metropolitana): $600 - $3,500 MXN
- Occidente: $650 - $3,600 MXN
- Sureste/Sur: $800 - $4,200 MXN
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