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Elaboración de derivados y fermentos lácteos
QUESERÍA SANTA ROSA
Calidad y sabor frescos en cada bocado.
Cómo llegar a QUESERÍA SANTA ROSA 1,076 visitas
¿Por qué elegir a QUESERÍA SANTA ROSA?
Ofrecemos yogures, quesos y postres lácteos elaborados de forma artesanal. Nuestros productos son nutritivos, frescos y sin aditivos, promoviendo un estilo de vida saludable y sabroso.
Dirección y ubicación
calle VIGÉSIMA ORIENTE, Colonia DIF
Mapastepec, Mapastepec, Chiapas, México, C.P. 30560
Referencia
entre avenida
PRIMERA SUR
y avenida
FRANCISCO SARABIA SUR (CENTRAL)
Datos de contacto
Cómo llegar a QUESERÍA SANTA ROSA
¿Qué ofrece QUESERÍA SANTA ROSA?
- Yogur natural y saborizado
- Kéfir y bebidas fermentadas
- Quesos frescos y cremosos
- Mantequilla y cremas untables
- Fermentos y cultivos iniciadores
- Cultivos probióticos personalizados
- Suero concentrado y proteínas funcionales
- Bebidas fermentadas y batidos funcionales
- Desarrollo y formulación de productos a medida
- Servicios de envasado, pasteurización y control de calidad
Derechos del consumidor
- Derecho a la seguridad: productos y servicios que no supongan riesgo para la salud ni la integridad física.
- Derecho a información veraz, suficiente y comprensible sobre características y funcionamiento.
- Derecho a un etiquetado claro que incluya ingredientes, alérgenos, fecha de caducidad y lote.
- Derecho a conocer y recibir instrucciones de uso, conservación y almacenamiento.
- Derecho a transparencia en precio, impuestos, cargos adicionales y condiciones de promociones.
- Derecho a recibir factura o comprobante de compra.
- Derecho a garantía legal y, cuando exista, a garantía comercial adicional con condiciones claras.
- Derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato por producto o servicio no conforme.
- Derecho a devolución o cambio por defectos, incumplimiento o no conformidad con lo ofrecido.
- Derecho a ser informado y a recibir medidas de retirada o recall en caso de riesgo o defectos graves.
- Derecho a trazabilidad y a conocer el origen del producto o prestaciones relevantes del servicio.
- Derecho a protección de datos personales y a que su información se utilice conforme a la normativa vigente.
- Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuestas claras y oportunas del proveedor.
- Derecho a acceso a canales eficaces de atención al cliente y servicio posventa.
- Derecho a desistimiento en compras a distancia o fuera de establecimiento, cuando lo contemple la ley aplicable.
- Derecho a no ser objeto de prácticas comerciales agresivas o publicidad engañosa.
- Derecho a recibir productos y servicios con calidad, idoneidad y conformidad con lo anunciado.
- Derecho a mecanismos de resolución de conflictos, mediación o reclamación ante autoridades competentes.
- Derecho a participar en asociaciones de consumidores y a emprendimiento de acciones colectivas.
- Derecho a no sufrir discriminación por motivos económicos, sociales o personales en la contratación.
- Derecho a ser informado previamente sobre cambios en términos, condiciones o precios que afecten su compra.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué productos tienen disponibles hoy?
- ¿Puedo probar una muestra antes de comprar?
- ¿Cuál es la lista de ingredientes de cada producto?
- ¿Contienen alérgenos comunes y cuáles son?
- ¿Ofrecen opciones para personas con intolerancias o dietas especiales?
- ¿Cómo debo conservarlos en casa y por cuánto tiempo?
- ¿Cuál es la fecha de vencimiento o vida útil de sus productos?
- ¿Tienen certificaciones de calidad, inocuidad o sanitarias?
- ¿Son orgánicos o libres de ciertos aditivos y conservantes?
- ¿De dónde provienen los ingredientes principales?
- ¿Utilizan ingredientes genéticamente modificados?
- ¿Cómo garantizan la seguridad e higiene durante el proceso?
- ¿Qué condiciones de transporte y temperatura mantienen en las entregas?
- ¿Realizan envíos a domicilio y cuál es el costo y tiempo estimado?
- ¿Aceptan pedidos al por mayor o para eventos?
- ¿Pueden personalizar, envasar o etiquetar productos para terceros?
- ¿Qué métodos de pago aceptan en tienda y en línea?
- ¿Cuál es su política de devolución, cambio o reembolso?
- ¿Ofrecen descuentos, promociones o programas de fidelidad?
- ¿Tienen tienda física y cuáles son sus horarios de atención?
- ¿Permiten visitas guiadas a sus instalaciones o actividades educativas?
- ¿Ofrecen asesoría sobre uso culinario, conservación y recetas?
- ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente y en qué horarios responden?
- ¿Disponen de información nutricional y valores por porción?
- ¿Es posible conocer la trazabilidad de cada lote o remesa?
- ¿Qué medidas toman en caso de detectar un problema y retirar un producto?
- ¿Qué prácticas de sostenibilidad y manejo de residuos aplican?
- ¿Los envases son reciclables, compostables o reutilizables?
- ¿Ofrecen cursos, talleres o formación para profesionales y aficionados?
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