¿Por qué elegir a RED OPTIBUS NORTE SA DE CV?
Ofrecemos un servicio de transporte eficiente, puntual y seguro en autobuses con carriles exclusivos. Beneficiamos a nuestros pasajeros con comodidad, ahorro de tiempo y reducción de congestión.
Dirección y ubicación
calle JUAN DE LA BARRERA, número ext. (ó km.) 1433, número int. 3, Colonia SAN JERÓNIMO
León de los Aldama, León, Guanajuato, México, C.P. 37140
Referencia
entre calle
PABLO VI
y boulevard
CAMPESTRE
Cómo llegar a RED OPTIBUS NORTE SA DE CV
¿Qué ofrece RED OPTIBUS NORTE SA DE CV?
- Rutas regulares con horarios y frecuencias establecidas
- Rutas exprés y servicios directos en corredores prioritarios
- Abonos, tarjetas recargables y pases mensuales
- Venta electrónica de boletos, validación móvil y pago sin contacto
- Plataforma y app con seguimiento en tiempo real y horarios
- Atención al cliente, gestión de incidencias y centro de ayuda
- Convenios corporativos y transporte escolar para empresas e instituciones
- Publicidad en unidades y estaciones (vallas, wraps y formatos digitales)
- Servicios de accesibilidad y asistencia para personas con movilidad reducida
- Programas de seguridad, prevención y capacitación del personal
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información veraz, completa y comprensible sobre el producto o servicio antes de la contratación.
- Derecho a tarifas claras, transparentes y sin cargos ocultos.
- Derecho a condiciones de prestación seguras y que garanticen la integridad física del consumidor.
- Derecho a recibir el producto o servicio en condiciones de calidad y funcionamiento adecuados.
- Derecho a la puntualidad y a la continuidad en la prestación del servicio según lo contratado.
- Derecho a la protección de datos personales y a que estos se usen conforme a la ley.
- Derecho a accesibilidad y facilidades para personas con movilidad reducida o necesidades especiales.
- Derecho a un trato respetuoso, no discriminatorio y a la protección frente a conductas abusivas.
- Derecho a recibir comprobantes, recibos o constancias de pago y contratación.
- Derecho a la reparación, reposición o reembolso en caso de incumplimiento o prestación defectuosa.
- Derecho a indemnización por daños y perjuicios causados por fallas, negligencias o incumplimientos.
- Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuesta oportuna y motivada por parte del proveedor.
- Derecho a mecanismos eficaces de resolución de controversias y acceso a autoridades de protección al consumidor.
- Derecho a conocer y aceptar cambios, cancelaciones o modificaciones con antelación y condiciones claras.
- Derecho a condiciones higiénicas y sanitarias adecuadas en la prestación del servicio.
- Derecho a recibir asistencia y atención en caso de emergencias o incidentes relacionados con el servicio.
- Derecho a la conservación y devolución de pertenencias perdidas, con procedimientos claros para su reclamación.
- Derecho a optar por alternativas razonables cuando el servicio no puede prestarse conforme a lo contratado.
- Derecho a la publicidad veraz y a que las promociones y ofertas se cumplan según lo anunciado.
- Derecho a la confidencialidad y protección frente al uso indebido de la imagen o datos personales del consumidor.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de salida y llegada?
- ¿Cómo consulto las rutas disponibles?
- ¿Dónde están ubicadas las paradas o puntos de abordaje?
- ¿Con qué frecuencia pasan las unidades en cada ruta?
- ¿Cómo puedo comprar mi boleto o pase?
- ¿Aceptan pagos en efectivo, tarjeta o pago móvil?
- ¿Hay descuentos para estudiantes, personas mayores o personas con discapacidad?
- ¿Cómo funcionan las transferencias entre rutas y si tienen costo adicional?
- ¿Puedo recargar mi pase en línea o en puntos físicos?
- ¿Qué hago si pierdo un objeto durante el trayecto?
- ¿Cuáles son las políticas de equipaje y objetos voluminosos?
- ¿Se permiten mascotas y bajo qué condiciones?
- ¿Cómo solicito asistencia para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué medidas de seguridad y vigilancia existen a bordo y en paradas?
- ¿Qué sucede en caso de demoras, cancelaciones o interrupciones del servicio?
- ¿Dónde puedo presentar sugerencias, quejas o reclamos?
- ¿Tienen aplicación móvil o servicio de seguimiento en tiempo real?
- ¿Cómo puedo solicitar la devolución o cambio de un boleto?
- ¿Existe un servicio de atención al cliente telefónico o por chat?
- ¿Qué documentación necesito para acceder a tarifas especiales o abonos?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Tarifa por viaje (corto): $6 - $15 MXN
- Zona Metropolitana (CDMX y área): $6 - $12 MXN
- Ciudades grandes (ej. Guadalajara, Monterrey): $8 - $15 MXN
- Ciudades medianas: $10 - $18 MXN
- Tarifa por viaje (medio): $10 - $25 MXN
- Zona Metropolitana: $10 - $20 MXN
- Ciudades grandes: $12 - $25 MXN
- Rutas intermunicipales cortas: $15 - $30 MXN
- Tarifa por viaje (largo/suburbano): $20 - $60 MXN
- Rutas metropolitanas largas: $20 - $40 MXN
- Rutas intermunicipales/suburbanas extensas: $25 - $60 MXN
- Boleto diario (pase de un día): $30 - $120 MXN
- Ciudades grandes: $40 - $100 MXN
- Ciudades medianas: $30 - $60 MXN
- Abono mensual (pase): $250 - $1,200 MXN
- Usuarios regulares en zona metropolitana: $300 - $800 MXN
- Pases laborales con transbordos incluidos: $400 - $1,200 MXN
- Tarifa estudiantil (con descuento): $3 - $30 MXN
- Tarifa para adultos mayores / personas con discapacidad: $0 - $10 MXN
- Costo por transbordo (si no está integrado): $0 - $10 MXN
- Recarga mínima / saldo inicial en tarjeta: $20 - $100 MXN
Publicidad para Empresas