¿Por qué elegir a RUTA URBANA BARRIOS Y COLONIAS EL TOCOTIN?
Ofrecemos un sistema de transporte accesible y eficiente para llevar a los pasajeros a sus destinos de manera segura y puntual, contribuyendo a la movilidad ciudadana y reduciendo el tráfico.
Dirección y ubicación
calle 5 ORIENTE, Colonia CENTRO
Atempan, Atempan, Puebla, México, C.P. 73940
Referencia
entre calle
2 SUR
y calle
4 SUR
Datos de contacto
Cómo llegar a RUTA URBANA BARRIOS Y COLONIAS EL TOCOTIN
¿Qué ofrece RUTA URBANA BARRIOS Y COLONIAS EL TOCOTIN?
- Rutas regulares diurnas
- Líneas exprés y troncales
- Servicio nocturno y fines de semana
- Rutas escolares y transporte educativo
- Servicios discrecionales/charter para eventos y excursiones
- Traslados corporativos y convenios empresariales
- Servicio accesible para personas con movilidad reducida
- Venta y recarga de medios de pago electrónicos
- Publicidad en unidades, paraderos y material informativo
- Monitoreo de flota, gestión de horarios y atención al pasajero en tiempo real
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir el servicio contratado en condiciones de seguridad y salubridad.
- Derecho a información clara y veraz sobre tarifas, horarios, condiciones y rutas aplicables al servicio.
- Derecho a recibir comprobante o recibo que acredite la adquisición del servicio.
- Derecho a la no discriminación por motivos de género, edad, discapacidad, origen o cualquier otra condición.
- Derecho a accesibilidad y adaptaciones razonables para personas con discapacidad o movilidad reducida.
- Derecho a ser informado oportunamente sobre retrasos, suspensiones o cancelaciones del servicio.
- Derecho a atención adecuada y asistencia en situaciones de emergencia o incidentes durante la prestación.
- Derecho a reclamar y presentar quejas mediante canales accesibles, con respuesta oportuna y motivada.
- Derecho a reembolso, compensación o prestación alternativa cuando exista incumplimiento del servicio contratado.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información proporcionada.
- Derecho a condiciones de higiene, limpieza y confort razonables durante la prestación del servicio.
- Derecho a conocer las responsabilidades y limitaciones de la empresa, así como las condiciones de contratación.
- Derecho a la indemnización por daños materiales o personales causados por negligencia en la prestación.
- Derecho a información sobre procedimientos para objetos perdidos y hallazgos, y a la recuperación de pertenencias.
- Derecho a recibir personal identificado y capacitado para la prestación y atención al usuario.
- Derecho a ser protegido frente a publicidad engañosa, prácticas abusivas o cláusulas contractuales injustas.
- Derecho a accesos y vías de contacto para atención al cliente, mediación y resolución de conflictos.
- Derecho a optar por mecanismos alternativos de solución de controversias y a acudir a las autoridades competentes.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de salida y llegada de las rutas?
- ¿Dónde está la parada más cercana o el terminal?
- ¿Cuál es el recorrido y las paradas de cada ruta?
- ¿Con qué frecuencia pasan los vehículos?
- ¿Cuál es el costo del pasaje y cómo se calcula?
- ¿Qué métodos de pago se aceptan (efectivo, tarjeta, aplicación, abono)?
- ¿Hay descuentos o tarifas reducidas para estudiantes, adultos mayores o personas con discapacidad?
- ¿Cómo puedo comprar o recargar mi boleto o pase?
- ¿Existe venta de boletos en línea o a través de una app?
- ¿Cuál es la política de cambios, cancelaciones y reembolsos?
- ¿Se pueden reservar asientos?
- ¿Qué normas aplican para equipaje y objetos voluminosos?
- ¿Se permiten mascotas y bajo qué condiciones?
- ¿Qué facilidades de accesibilidad hay para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué hago si pierdo un objeto a bordo o en la parada?
- ¿Cómo reporto un incidente, queja o sugerencia?
- ¿Cómo puedo enterarme de demoras, desvíos o suspensión del servicio?
- ¿Hay servicio nocturno y funcionamiento en días festivos?
- ¿Existe conexión o transbordo con otras líneas o servicios?
- ¿Qué medidas de seguridad e higiene se aplican en los vehículos?
- ¿Hay servicios adicionales como wifi, aire acondicionado o cargadores USB?
- ¿Cómo contacto al servicio de atención al cliente o soporte?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Por viaje — corta distancia: $4 - $15 MXN
- Por viaje — media distancia: $12 - $40 MXN
- Por viaje — larga distancia: $40 - $200 MXN
- Descuentos (estudiantes, adultos mayores, otros): 30% - 50% sobre la tarifa base
- Pase diario: $30 - $100 MXN
- Pase semanal: $100 - $350 MXN
- Pase mensual: $300 - $1,200 MXN
- Pase anual: $3,000 - $12,000 MXN
- Costo aproximado por kilómetro (si aplica): $3 - $12 MXN/km
- Variaciones por región (si aplica):
- Área metropolitana (CDMX y zona conurbada): viaje corto $5 - $12; pase mensual $300 - $700 MXN
- Zonas metropolitanas grandes (Monterrey, Guadalajara): viaje corto $6 - $15; pase mensual $350 - $900 MXN
- Ciudades medianas y localidades regionales: viaje corto $4 - $12; pase mensual $250 - $600 MXN
- Rutas interurbanas/regionales largas: viaje $50 - $200 MXN (según distancia y operador)
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