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Servicios a la navegación aérea
SERVICIOS A LA NAVEGACION EN EL ESPACIO AEREO MEXICANO
SENEAM
Navegación segura, confianza garantizada.
¿Por qué elegir a SENEAM?
Ofrecemos gestión de vuelos, seguridad aérea, asistencia técnica y apoyo logístico. Beneficiamos a aerolíneas y pasajeros con eficiencia, seguridad y optimización de recursos en sus operaciones.
Dirección y ubicación
calle null, Colonia LA MANGA
Hermosillo, Hermosillo, Sonora, México, C.P. 83220
Referencia
AEROPUERTO INTERNACIONAL DE HERMOSILLO,
Datos de contacto
Cómo llegar a SENEAM
¿Qué ofrece SENEAM?
- Control del tráfico aéreo en ruta y de terminal
- Servicios de aproximación y torre de control
- Gestión y coordinación de slots aeroportuarios
- Operación y mantenimiento de radares y sistemas de navegación
- Comunicaciones aeronáuticas (VHF y enlace de datos)
- Información aeronáutica y publicación de NOTAM/AIP
- Pronósticos y avisos meteorológicos aeronáuticos
- Capacitación y certificación de controladores
- Coordinación de búsqueda, salvamento y respuesta a emergencias
- Desarrollo e integración de software para gestión de tráfico
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir productos y servicios en condiciones de calidad, seguridad y conformidad con lo ofertado.
- Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características, precios, condiciones y restricciones.
- Derecho a recibir factura, comprobante y documentación contractual que respalde la operación.
- Derecho a la protección y confidencialidad de sus datos personales.
- Derecho a continuidad y disponibilidad del servicio según lo contratado.
- Derecho a accesibilidad y trato no discriminatorio en la prestación del servicio.
- Derecho a asistencia técnica, atención al cliente y servicio postventa adecuados.
- Derecho a presentar reclamaciones y recibir respuesta en plazos razonables.
- Derecho a reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso por incumplimiento o prestación defectuosa.
- Derecho a la indemnización por daños y perjuicios derivados de incumplimientos o negligencias.
- Derecho a cancelar o resolver el contrato en los casos y condiciones previstos legalmente, con la devolución correspondiente si aplica.
- Derecho a cláusulas contractuales claras y a la protección frente a cláusulas abusivas.
- Derecho a conocer los mecanismos de resolución de conflictos y acceso a vías administrativas o judiciales para la defensa del consumidor.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué servicios ofrecen?
- ¿Cuáles son sus horarios de atención?
- ¿Cómo puedo solicitar un servicio o agendar una cita?
- ¿Cuáles son los costos y qué formas de pago aceptan?
- ¿Ofrecen cotizaciones o presupuestos previos sin compromiso?
- ¿Cuál es el tiempo estimado de respuesta o atención?
- ¿Qué documentación o requisitos debo presentar al visitar?
- ¿Ofrecen soporte o atención de emergencia fuera de horario?
- ¿Qué garantías, seguros o políticas de responsabilidad aplican?
- ¿Cómo informan sobre el estado del servicio durante el proceso?
- ¿Cuentan con certificaciones, acreditaciones o personal calificado?
- ¿Qué medidas de seguridad y cumplimiento normativo aplican?
- ¿Cuál es su política de privacidad y manejo de datos?
- ¿Tienen contratos o acuerdos de nivel de servicio (SLA)?
- ¿Cómo se gestionan las reclamaciones o solicitudes de soporte?
- ¿Ofrecen capacitación, manuales o asistencia técnica postventa?
- ¿Hay estacionamiento, accesos especiales o facilidades para visitas?
- ¿Atienen en otros idiomas o cuentan con servicio de interpretación?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Operación básica: $3,000 - $8,000 MXN
- Tarifa por hora de servicio: $500 - $2,500 MXN/h
- Cobro por desplazamiento o movilización: $1,000 - $6,000 MXN
- Instalación y puesta en marcha (única): $80,000 - $450,000 MXN
- Contrato de mantenimiento anual: $40,000 - $250,000 MXN/año
- Capacitación y certificación (por grupo): $12,000 - $80,000 MXN
- Contrato integral anual (soporte 24/7, SLA): $600,000 - $4,500,000 MXN/año
- Variación regional:
- Región Centro (CDMX, Estado de México, Puebla):
- Operación básica: $3,500 - $9,000 MXN
- Tarifa por hora: $600 - $2,800 MXN/h
- Instalación: $90,000 - $500,000 MXN
- Contrato integral anual: $700,000 - $4,800,000 MXN/año
- Mantenimiento anual: $45,000 - $280,000 MXN/año
- Región Norte (Nuevo León, Chihuahua, Coahuila):
- Operación básica: $3,000 - $7,500 MXN
- Tarifa por hora: $550 - $2,400 MXN/h
- Instalación: $75,000 - $420,000 MXN
- Contrato integral anual: $550,000 - $4,000,000 MXN/año
- Mantenimiento anual: $38,000 - $230,000 MXN/año
- Región Occidente / Bajío (Jalisco, Guanajuato, Querétaro):
- Operación básica: $2,800 - $7,000 MXN
- Tarifa por hora: $500 - $2,200 MXN/h
- Instalación: $70,000 - $400,000 MXN
- Contrato integral anual: $500,000 - $3,800,000 MXN/año
- Mantenimiento anual: $35,000 - $200,000 MXN/año
- Región Pacífico (Sinaloa, Nayarit, Guerrero):
- Operación básica: $2,500 - $7,500 MXN
- Tarifa por hora: $450 - $2,300 MXN/h
- Instalación: $70,000 - $430,000 MXN
- Contrato integral anual: $520,000 - $4,000,000 MXN/año
- Mantenimiento anual: $36,000 - $220,000 MXN/año
- Región Sureste (Yucatán, Quintana Roo, Oaxaca):
- Operación básica: $3,500 - $10,000 MXN
- Tarifa por hora: $650 - $3,000 MXN/h
- Instalación: $100,000 - $550,000 MXN
- Contrato integral anual: $800,000 - $5,000,000 MXN/año
- Mantenimiento anual: $50,000 - $300,000 MXN/año
- Región Centro (CDMX, Estado de México, Puebla):
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