Empresas en Izamal |
Operadores de servicios de telecomunicaciones alámbricas
TELESISTEMAS PENINSULARES SA DE CV
SERVICIO DE TV POR CABLE TELECABLE IZAMAL
Conexión confiable, experiencias excepcionales.
¿Por qué elegir a SERVICIO DE TV POR CABLE TELECABLE IZAMAL?
Ofrecemos conexiones eficientes de internet, telefonía fija y transmisión de datos. Nuestros servicios garantizan calidad, estabilidad y soporte técnico, mejorando la comunicación de nuestros clientes.
Cómo llegar a SERVICIO DE TV POR CABLE TELECABLE IZAMAL
¿Qué ofrece SERVICIO DE TV POR CABLE TELECABLE IZAMAL?
- Conexión de fibra óptica residencial y empresarial
- Enlaces dedicados y fibra privada
- Ethernet sobre MPLS / Carrier Ethernet
- SD‑WAN administrada
- Telefonía IP (VoIP) y trunk SIP
- Televisión IPTV y servicios de video gestionados
- Alojamiento y colocation en centros de datos
- Seguridad de red gestionada (firewall, DDoS, VPN)
- Instalación, mantenimiento y gestión de infraestructura de red
- Soporte técnico 24/7 y monitoreo proactivo
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones y limitaciones del producto o servicio.
- Derecho a precios y tarifas transparentes, sin cargos ocultos ni prácticas comerciales engañosas.
- Derecho a conocer y recibir copia del contrato, sus términos y cualquier modificación contractual.
- Derecho a facturación detallada, comprobantes de pago y acceso a historial de transacciones.
- Derecho a la protección de datos personales y a que su tratamiento se realice con seguridad y conforme a la normativa vigente.
- Derecho a otorgar y retirar consentimiento sobre el uso de sus datos y comunicaciones comerciales.
- Derecho a recibir un servicio de calidad, con continuidad y conforme a los niveles anunciados.
- Derecho a la reparación, mantenimiento y pronta solución de fallas en plazos razonables.
- Derecho a garantía sobre productos y servicios y a que éstos sean conformes con lo ofrecido.
- Derecho a devolución, reembolso o compensación cuando exista incumplimiento o prestación defectuosa.
- Derecho a que cualquier suspensión, corte o limitación del servicio sea justificada, proporcional y comunicada previamente cuando proceda.
- Derecho a recibir avisos y notificaciones de cambios contractuales con antelación suficiente.
- Derecho a cancelar o rescindir el contrato sin penalizaciones arbitrarias o abusivas.
- Derecho a presentar reclamos, quejas y recursos, y a obtener respuesta en plazos establecidos y razonables.
- Derecho a acceso a canales de atención efectivos, accesibles y gratuitos o de bajo costo.
- Derecho a recurrir a mecanismos de resolución alternativa de conflictos y a la tutela efectiva ante autoridades competentes.
- Derecho a no ser discriminado ni sufrir trato desigual arbitrario por razones injustificadas.
- Derecho a protección frente a prácticas comerciales abusivas, publicidades engañosas y fraudes.
- Derecho a recibir información y herramientas para la protección de menores y usuarios vulnerables en el uso del servicio.
- Derecho a la portabilidad o transferencia de cuentas e información entre proveedores, cuando proceda y conforme a normativa aplicable.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué planes y precios tienen disponibles?
- ¿Cómo puedo verificar si el servicio está disponible en mi dirección?
- ¿Cuál es la velocidad real que recibiré en mi domicilio?
- ¿Hay límites de datos o políticas de gestión de tráfico?
- ¿Cuál es el costo y el tiempo estimado de instalación?
- ¿Qué equipos se requieren y están incluidos en la contratación?
- ¿El equipo es en comodato o puedo comprarlo y cuál es la garantía?
- ¿Mi router o módem actual es compatible o necesito uno nuevo?
- ¿Qué modalidades de pago aceptan y cuándo se emite la factura?
- ¿Ofrecen promociones, descuentos por pago anual o paquetes combinados?
- ¿Cómo puedo solicitar asistencia técnica y en qué horarios está disponible?
- ¿Qué procedimiento debo seguir ante una falla o corte del servicio?
- ¿Cuál es la duración mínima del contrato y existen penalizaciones por cancelación anticipada?
- ¿Puedo cambiar de plan o aumentar la velocidad cuando lo necesite?
- ¿Es posible conservar mi número telefónico si lo tengo?
- ¿Ofrecen direcciones IP fijas o servicios adicionales como VPN?
- ¿Qué medidas de seguridad y privacidad aplican a mis datos?
- ¿Tienen garantía de satisfacción, periodo de prueba o reembolsos?
- ¿Cobran por visitas técnicas y cuáles son los costos asociados?
- ¿Cómo puedo dar de baja el servicio y en cuánto tiempo se procesa?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Planes residenciales (mensual): $300–$1,500 MXN/mes
- Planes empresariales PYME (mensual): $1,200–$4,000 MXN/mes
- Enlace dedicado / Banda empresarial (mensual): $3,000–$25,000 MXN/mes
- Instalación y activación (pago único): $300–$3,500 MXN
- Equipo — renta (mensual): $50–$250 MXN/mes
- Equipo — compra (pago único): $800–$6,000 MXN
- Mantenimiento y visita técnica (por visita): $400–$2,000 MXN
- SLA avanzado / soporte 24/7 (mensual): $2,000–$15,000 MXN/mes
- Servicios gestionados (VoIP, seguridad, redundancia) (mensual): $500–$10,000 MXN/mes
- Opciones regionales:
- Ciudad de México y Área Metropolitana:
- Residencial: $300–$1,200 MXN/mes
- Empresarial: $1,200–$10,000 MXN/mes
- Instalación: $300–$2,000 MXN
- Norte (Monterrey, Tijuana):
- Residencial: $350–$1,300 MXN/mes
- Empresarial: $1,500–$12,000 MXN/mes
- Instalación: $400–$2,500 MXN
- Occidente (Guadalajara):
- Residencial: $300–$1,100 MXN/mes
- Empresarial: $1,200–$9,000 MXN/mes
- Instalación: $300–$2,000 MXN
- Bajío (Querétaro, León):
- Residencial: $320–$1,000 MXN/mes
- Empresarial: $1,200–$8,000 MXN/mes
- Instalación: $350–$2,000 MXN
- Sureste (Cancún, Mérida, Oaxaca, Chiapas):
- Residencial: $400–$1,600 MXN/mes
- Empresarial: $2,000–$15,000 MXN/mes
- Instalación: $600–$3,500 MXN
- Zonas rurales / comunidades remotas:
- Residencial: $500–$2,500 MXN/mes
- Empresarial: $3,000–$25,000 MXN/mes
- Instalación: $1,000–$8,000 MXN
- Ciudad de México y Área Metropolitana:
Publicidad para Empresas