▷ SISTEM - SISTEMAS INTEGRADOS DE SOPORTE TERRESTRE EN MEXICO

¿Por qué elegir a SISTEM?

Ofrecemos servicios de logística y asistencia en aeropuertos, incluyendo el manejo de equipaje, reservas de transporte terrestre y coordinación de envíos, mejorando la experiencia del viajero.

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Dirección y ubicación

calle Licenciado Adolfo López Mateos, número ext. (ó km.) 1001, Colonia AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TAMPICO

Tampico, Tampico, Tamaulipas, México, C.P. 89339

Referencia entre calle Jalisco y calle Ninguno
Aeropuerto AEROPUERTO INTERNACIONAL DE TAMPICO,

Datos de contacto

[email protected]

www.aeromexico.com

Cómo llegar a SISTEM

¿Qué ofrece SISTEM?

Gestión y coordinación de handling en rampa
Planificación y despacho de vuelos
Gestión de documentación de carga y aduanas
Coordinación de catering y servicio a bordo
Asistencia y atención al pasajero
Gestión de combustible y abastecimiento
Limpieza y preparación de aeronaves
Servicios de deshielo y control climático
Seguimiento y trazabilidad de cargas
Coordinación logística de tripulación y alojamiento

Pregunta por existencia antes de adquirirlo/s.

Derechos del consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio, precios, condiciones y restricciones.
Derecho a condiciones contractuales transparentes y al acceso a los términos y tarifas antes de contratar.
Derecho a la seguridad y a que el servicio cumpla normas de calidad y seguridad.
Derecho a la prestación del servicio en los términos acordados y a ser informado de cambios, cancelaciones o interrupciones.
Derecho a reembolso total o parcial y a políticas de cancelación y compensación claras cuando proceda.
Derecho a indemnización o compensación por daños, retrasos graves o incumplimiento según la normativa aplicable.
Derecho a asistencia, atención y trato no discriminatorio, incluyendo apoyos para personas con discapacidad.
Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el manejo de la información.
Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a obtener respuesta en plazos razonables; acceso a mecanismos de resolución y autoridades competentes.
Derecho a recibir comprobantes, facturas y documentación que acrediten la compra y las condiciones del servicio.
Derecho a conocer y aceptar por adelantado cargos adicionales, tasas o servicios complementarios.
Derecho a la reparación, reposición o devolución cuando corresponda por servicios defectuosos o no prestados.
Derecho a opciones de cambio, reprogramación o transferencia conforme a la política comercial aplicable.
Derecho a información sobre seguros, coberturas y exclusiones relacionados con la prestación del servicio.
Derecho a protección frente a prácticas comerciales abusivas y publicidad engañosa.

Consulta los términos y condiciones de compra.

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesito presentar para recibir el servicio?
¿Cómo hago una reserva o solicito el servicio?
¿Cuáles son sus horarios de atención y días de operación?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Ofrecen servicio a domicilio, recogida o traslado hasta el punto indicado?
¿Cuáles son las tarifas y hay cargos adicionales o impuestos?
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega o procesamiento del servicio?
¿Cómo gestiono cambios, cancelaciones o reprogramaciones?
¿Qué políticas de reembolso o compensación manejan en caso de problemas?
¿Aceptan mascotas y cuáles son las condiciones o restricciones?
¿Hay limitaciones de tamaño, peso o contenido para lo que entregan o procesan?
¿Ofrecen seguro o cobertura por pérdida, daño o extravío?
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi solicitud o envío?
¿Qué procedimiento siguen en caso de retrasos o imprevistos?
¿Qué medidas de seguridad aplican para proteger mis pertenencias o documentos?
¿Ofrecen asistencia para personas con movilidad reducida o necesidades especiales?
¿Qué requisitos aduaneros, permisos o documentación adicional pueden ser necesarios?
¿Puedo dejar objetos de valor y existen restricciones o recomendaciones al respecto?
¿Cómo presento una queja, reclamo o solicito atención post-servicio?
¿Cómo protegen y gestionan mis datos personales y de pago?

Resuelve tus dudas antes de comprar o adquirir un servicio.

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

Servicio básico (por hora)
- Ciudad de México / Zona Metropolitana: $800 – $2,000 MXN
- Región Norte (Monterrey, Tijuana): $900 – $2,200 MXN
- Regiones Turísticas (Cancún, Los Cabos): $1,000 – $2,500 MXN
- Interior / Bajío: $700 – $1,800 MXN
- Sureste (Yucatán, Oaxaca, Chiapas): $700 – $1,800 MXN
Servicio por evento / tarifa única
- Ciudad de México / Zona Metropolitana: $3,000 – $20,000 MXN
- Región Norte (Monterrey, Tijuana): $3,500 – $25,000 MXN
- Regiones Turísticas (Cancún, Los Cabos): $4,000 – $30,000 MXN
- Interior / Bajío: $2,500 – $15,000 MXN
- Sureste (Yucatán, Oaxaca, Chiapas): $2,500 – $18,000 MXN
Servicio técnico especializado (por hora)
- Ciudad de México / Zona Metropolitana: $2,500 – $7,000 MXN
- Región Norte (Monterrey, Tijuana): $3,000 – $8,500 MXN
- Regiones Turísticas (Cancún, Los Cabos): $3,500 – $9,000 MXN
- Interior / Bajío: $2,000 – $6,000 MXN
- Sureste (Yucatán, Oaxaca, Chiapas): $2,000 – $6,500 MXN
Manejo y almacenamiento
- Almacenamiento (por m³/día)
  - Ciudad de México / Zona Metropolitana: $50 – $400 MXN
  - Región Norte: $60 – $450 MXN
  - Regiones Turísticas: $80 – $500 MXN
  - Interior / Bajío: $40 – $350 MXN
- Manejo / embarque (por envío)
  - Ciudad de México / Zona Metropolitana: $1,000 – $15,000 MXN
  - Región Norte: $1,200 – $18,000 MXN
  - Regiones Turísticas: $1,500 – $20,000 MXN
  - Interior / Bajío: $800 – $12,000 MXN
Servicios de auxilio / respuesta urgente (por intervención)
- Ciudad de México / Zona Metropolitana: $5,000 – $40,000 MXN
- Región Norte (Monterrey, Tijuana): $6,000 – $45,000 MXN
- Regiones Turísticas (Cancún, Los Cabos): $7,000 – $50,000 MXN
- Interior / Bajío: $4,000 – $30,000 MXN
- Sureste (Yucatán, Oaxaca, Chiapas): $4,000 – $35,000 MXN
Consultoría y coordinación
- Proyecto único
  - Ciudad de México / Zona Metropolitana: $10,000 – $200,000 MXN
  - Región Norte: $12,000 – $220,000 MXN
  - Regiones Turísticas: $15,000 – $250,000 MXN
  - Interior / Bajío: $8,000 – $150,000 MXN
- Retainer mensual
  - Ciudad de México / Zona Metropolitana: $8,000 – $80,000 MXN
  - Región Norte: $10,000 – $90,000 MXN
  - Regiones Turísticas: $12,000 – $100,000 MXN
  - Interior / Bajío: $6,000 – $60,000 MXN