Empresas en Libres |
Generación transmisión y distribución de energía eléctrica
COMISION FEDERAL DE ELECTRICIDAD
SUBESTACION ELECTRICA
Energía confiable que ilumina tu vida.
¿Por qué elegir a SUBESTACION ELECTRICA?
Proporcionamos energía eléctrica confiable y sostenible, garantizando el suministro constante. Nuestros servicios incluyen la gestión eficiente y segura de la infraestructura eléctrica para beneficiar a comunidades.
Dirección y ubicación
calle ÁVILA CAMACHO, Colonia GUADALUPE
Ciudad de Libres, Libres, Puebla, México, C.P. 73783
Referencia
entre calle
EMILIANO ZAPATA
Datos de contacto
Cómo llegar a SUBESTACION ELECTRICA
¿Qué ofrece SUBESTACION ELECTRICA?
- Diseño y construcción de plantas e infraestructuras de potencia
- Operación y mantenimiento de instalaciones y redes
- Gestión y optimización del suministro para clientes residenciales e industriales
- Servicios de consultoría, estudios de demanda y planificación de capacidad
- Implementación de soluciones de almacenamiento y sistemas de baterías a gran escala
- Proyecto, montaje y puesta en marcha de subestaciones y líneas de media y alta tensión
- Servicios de telemedición, automatización y control SCADA
- Comercialización, facturación y gestión contractual para usuarios finales
- Programas de gestión de pérdidas, mantenimiento predictivo y monitoreo con IoT
- Atención al cliente, gestión de emergencias y restablecimiento de servicio
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir un servicio continuo y de calidad.
- Derecho a la seguridad en la instalación, mantenimiento y uso de productos y servicios.
- Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre tarifas, condiciones y características.
- Derecho a facturación transparente y detallada, con recibos comprensibles.
- Derecho a medidores y equipos precisos, y a solicitar verificación o pruebas metrológicas.
- Derecho a ser notificado con antelación sobre cortes programados y trabajos de mantenimiento.
- Derecho a reparación o reposición oportuna ante fallas o interrupciones del servicio.
- Derecho a indemnización o compensación por interrupciones, daños o cobros indebidos conforme a la normativa.
- Derecho a contratar, modificar o cancelar el servicio con condiciones claras y plazos razonables.
- Derecho a no ser discriminado y a recibir un trato respetuoso y equitativo.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el manejo de su información.
- Derecho a atención al cliente accesible, con canales para reclamos, consultas y seguimiento.
- Derecho a respuestas oportunas y a la resolución efectiva de reclamos y controversias.
- Derecho a acceso a tarifas sociales, subsidios o beneficios previstos por la ley cuando correspondan.
- Derecho a recibir facturas y comunicaciones en formatos accesibles y comprensibles.
- Derecho a información sobre procedimientos de desconexión y reconexión, con plazos y avisos previos.
- Derecho a opciones de pago flexibles y a recibir comprobantes por los pagos realizados.
- Derecho a ser informado con antelación sobre cambios contractuales, incrementos de tarifas o condiciones.
- Derecho a presentar recursos de apelación y a acceder a organismos de protección al consumidor o autoridad competente.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué servicios ofrecen y cómo puedo solicitarlos?
- ¿Qué documentación necesito para dar de alta o contratar el suministro?
- ¿Cuál es el costo de la conexión inicial y qué incluye?
- ¿Cuánto tiempo demora el trámite de alta o la instalación?
- ¿Cómo se calculan las tarifas y qué factores influyen en mi factura?
- ¿Qué métodos de pago están disponibles y puedo pagar en línea?
- ¿Existen descuentos, subsidios o tarifas sociales para determinados usuarios?
- ¿Qué debo hacer ante un corte del suministro?
- ¿Cómo y dónde reporto averías o emergencias fuera del horario de atención?
- ¿Cuál es el número o canal de atención para urgencias?
- ¿Cómo puedo revisar mi consumo y verificar la lectura del medidor?
- ¿Ofrecen medidores inteligentes o sistemas de telemedición?
- ¿Qué medidas de seguridad recomiendan para mi instalación?
- ¿Realizan inspecciones y mantenimiento en instalaciones domiciliarias o comerciales?
- ¿Cómo solicito una inspección técnica o certificación de la instalación?
- ¿Qué garantías ofrecen por obras, reparaciones o equipos instalados?
- ¿Qué debo hacer si considero que mi factura está incorrecta o hay un consumo anómalo?
- ¿Cuál es el proceso y los plazos para la presentación y resolución de reclamos?
- ¿Puedo programar una visita técnica y cómo agendo una cita?
- ¿Ofrecen asesoría para mejorar la eficiencia en el consumo y reducir costos?
- ¿Cómo informan sobre interrupciones programadas por mantenimiento y su duración?
- ¿Dónde puedo consultar indicadores de calidad y continuidad del servicio?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Tarifa residencial (consumo por kWh): $0.90 - $5.50 MXN/kWh
- Tarifa comercial (consumo por kWh): $1.50 - $6.00 MXN/kWh
- Tarifa industrial / gran demanda (consumo por kWh): $1.20 - $4.50 MXN/kWh
- Cargo fijo mensual (cliente residencial): $50 - $700 MXN/mes
- Cargo fijo mensual (comercial/industrial): $1,000 - $50,000 MXN/mes
- Instalación de medidor y accesorios: $800 - $25,000 MXN
- Alta / conexión nueva (residencial): $500 - $50,000 MXN
- Transformador (unidad e instalación): $40,000 - $1,200,000 MXN
- Subestación (pequeña a mediana, llave en mano): $5,000,000 - $300,000,000 MXN
- Línea de transmisión/evacuación (construcción, por km): $500,000 - $8,000,000 MXN/km
- Mantenimiento preventivo/anual (infraestructura): $100,000 - $20,000,000 MXN/año
- Rehabilitación/modernización de activos (por proyecto): $500,000 - $150,000,000 MXN
- Estudio de factibilidad y permisos: $50,000 - $8,000,000 MXN
- Suministro a gran escala / contrato bilateral (por MWh): $1,000 - $6,000 MXN/MWh
- Servicios de medición y telemetría (instalación y suscripción): $10,000 - $2,000,000 MXN
- Variación regional (ejemplos):
- Norte (frontera): $2.50 - $5.50 MXN/kWh
- Centro (CDMX, Estado de México): $1.50 - $3.50 MXN/kWh
- Bajío: $1.30 - $3.00 MXN/kWh
- Occidente (Jalisco, Colima): $1.40 - $3.50 MXN/kWh
- Península (Yucatán, Quintana Roo): $1.70 - $4.00 MXN/kWh
- Sureste / Pacífico Sur: $0.90 - $2.50 MXN/kWh
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