¿Por qué elegir a TEXTILEMA S DE RL DE CV?
Ofrecemos una amplia gama de productos, desde moda hasta tecnología. Nuestros servicios incluyen envío rápido y atención al cliente personalizada, garantizando una experiencia de compra única y conveniente.
Dirección y ubicación
calle JOSÉ MARÍA CHÁVEZ, número ext. (ó km.) 46, Colonia EL ENCINO
Aguascalientes, Aguascalientes, Aguascalientes, México, C.P. 20240
Referencia
entre boulevard
JOSÉ MARÍA CHÁVEZ
y calle
CRISTÓBAL COLÓN
Datos de contacto
Cómo llegar a TEXTILEMA S DE RL DE CV
¿Qué ofrece TEXTILEMA S DE RL DE CV?
- Ropa y accesorios para mujer, hombre y niños
- Electrónica de consumo y accesorios
- Artículos para el hogar y decoración
- Cosméticos y productos de higiene personal
- Alimentos y bebidas no perecederos y gourmet
- Juguetes y productos infantiles
- Muebles compactos y soluciones de almacenamiento
- Servicios de suscripción (cajas mensuales temáticas)
- Envío a domicilio, seguimiento y logística
- Atención al cliente multicanal y gestión de devoluciones
Derechos del consumidor
- Información previa clara y veraz sobre el producto o servicio, precio total (impuestos y gastos de envío), características, condiciones y disponibilidad.
- Identificación y datos de contacto del proveedor (nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico).
- Consentimiento informado y seguridad en los medios de pago utilizados.
- Protección de datos personales y privacidad conforme a la normativa aplicable.
- Derecho a recibir factura o comprobante de compra y documentación contractual.
- Entrega del bien o prestación del servicio en los plazos y condiciones acordadas, con seguimiento del envío.
- Recepción del producto conforme a lo ofertado; derecho a que sea de calidad, funcional y sin defectos.
- Garantía legal y/o comercial: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución en caso de falta de conformidad.
- Derecho de desistimiento o devolución dentro del plazo establecido por la ley o por la política de la empresa, con reembolso de pagos conforme a lo establecido.
- Condiciones claras de devoluciones, cambios y gastos asociados.
- Atención al cliente y procedimientos de reclamación accesibles y eficaces.
- Indemnización o solución por retrasos, incumplimientos o entregas erróneas.
- Protección frente a publicidad engañosa y prácticas comerciales abusivas.
- Acceso a organismos de defensa del consumidor y a mecanismos alternativos de resolución de conflictos.
- Derecho a recibir instrucciones, manuales y asistencia técnica cuando proceda.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
- ¿Cuánto cuesta el envío?
- ¿Realizan envíos internacionales?
- ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Es seguro pagar en su sitio?
- ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
- ¿Cómo solicito una devolución o cambio?
- ¿Quién cubre los gastos de devolución?
- ¿Qué garantía ofrecen en los productos?
- ¿Cómo puedo cancelar o modificar mi pedido?
- ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
- ¿Pueden avisarme cuando un producto vuelve a estar disponible?
- ¿Ofrecen facturación o comprobante fiscal?
- ¿Se aplican impuestos o aranceles en envíos internacionales?
- ¿Cómo aplico un cupón o código promocional?
- ¿Tienen servicio de atención al cliente y cuál es su horario?
- ¿Cómo protegen mis datos personales?
- ¿Puedo realizar el pedido por teléfono o por catálogo impreso?
- ¿Aceptan pagos contra reembolso?
- ¿Ofrecen envoltura para regalo?
- ¿Cuál es el plazo para solicitar una devolución?
- ¿Se puede recoger el pedido en algún punto físico?
- ¿Qué medidas de embalaje utilizan para proteger los productos?
- ¿Hay costos adicionales por entrega urgente o express?
- ¿Cuánto tarda en procesarse un reembolso?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Rango Muy Bajo (MXN): $0 – $199
- Zona Metropolitana (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $0 – $219
- Zona Fronteriza / Norte: $0 – $229
- Resto del país: $0 – $199
- Rango Bajo (MXN): $200 – $499
- Zona Metropolitana (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $220 – $549
- Zona Fronteriza / Norte: $230 – $574
- Resto del país: $200 – $499
- Rango Medio (MXN): $500 – $1,999
- Zona Metropolitana (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $550 – $2,199
- Zona Fronteriza / Norte: $575 – $2,299
- Resto del país: $500 – $1,999
- Rango Alto (MXN): $2,000 – $7,999
- Zona Metropolitana (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $2,200 – $8,799
- Zona Fronteriza / Norte: $2,300 – $9,199
- Resto del país: $2,000 – $7,999
- Rango Premium (MXN): $8,000 – $49,999+
- Zona Metropolitana (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $8,800 – $54,999+
- Zona Fronteriza / Norte: $9,200 – $57,499+
- Resto del país: $8,000 – $49,999+
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