¿Por qué elegir a TIENDA LA MOTULEÑA?
Ofrecemos una amplia variedad de productos que satisfacen las necesidades diarias, brindando atención personalizada, conveniencia de compra y precios competitivos, mejorando así la experiencia del cliente.
Dirección y ubicación
calle 29, número ext. (ó km.) 14, Colonia ISMAEL GARCÍA
Progreso, Progreso, Yucatán, México, C.P. 97320
Referencia
entre calle
48
y calle
5
Datos de contacto
Cómo llegar a TIENDA LA MOTULEÑA
¿Qué ofrece TIENDA LA MOTULEÑA?
- Ropa y accesorios de moda
- Calzado para todas las edades
- Electrónica de consumo y accesorios
- Artículos para el hogar y decoración
- Productos de belleza y cuidado personal
- Alimentos y bebidas empaquetados
- Artículos y juguetes infantiles
- Productos y accesorios para mascotas
- Servicios de entrega a domicilio
- Programas de fidelidad y atención postventa
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, precio, condiciones y riesgos del producto o servicio.
- Derecho a la seguridad y a acceder a productos y servicios que no supongan riesgo para la salud o los bienes.
- Derecho a la conformidad: que lo entregado corresponda con lo ofertado y con lo contratado.
- Derecho a garantía legal y comercial, con opciones de reparación, sustitución, rebaja o resolución en caso de falta de conformidad.
- Derecho a devolución y reembolso dentro del plazo de desistimiento cuando proceda.
- Derecho a recibir factura o comprobante de compra con los datos completos y claros.
- Derecho a condiciones contractuales transparentes y a la protección frente a cláusulas abusivas.
- Derecho a publicidad veraz y a no ser objeto de prácticas comerciales engañosas o desleales.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a reclamar y a obtener respuesta y resolución de quejas en plazos razonables.
- Derecho a acceder a mecanismos de solución de conflictos, mediación y recursos administrativos o judiciales.
- Derecho a un servicio posventa y asistencia técnica adecuada cuando corresponda.
- Derecho a no ser discriminado en las condiciones de venta por motivos injustificados.
- Derecho a conocer y aceptar todos los cargos, impuestos y gastos adicionales antes de finalizar la compra.
- Derecho a recibir instrucciones y garantías claras sobre el uso, mantenimiento y precauciones del producto o servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Dónde están ubicados y cómo llego?
- ¿Hay estacionamiento disponible?
- ¿Qué métodos de pago aceptan (tarjetas, efectivo, billeteras digitales)?
- ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
- ¿Qué tipo de garantía ofrecen en los productos?
- ¿Puedo obtener factura o comprobante fiscal?
- ¿Realizan envíos a domicilio y cuáles son los costos y plazos?
- ¿Tienen opción de recogida en tienda para compras online?
- ¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?
- ¿Pueden reservar o apartar productos?
- ¿Ofrecen promociones, descuentos o programas de fidelidad?
- ¿Cuál es la política si recibo un producto dañado o incorrecto?
- ¿Cómo contacto a atención al cliente (teléfono, correo, redes)?
- ¿Aceptan devoluciones sin el ticket o comprobante de compra?
- ¿Ofrecen envoltura para regalo o servicios adicionales (instalación, montaje)?
- ¿Se requiere cita para atención personalizada o asesoría?
- ¿El local es accesible para personas con movilidad reducida?
- ¿Permiten el ingreso de mascotas al establecimiento?
- ¿Puedo hacer pedidos especiales o productos a medida?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Muy económico — menos de $100 MXN
- CDMX / Área metropolitana: menos de $120 MXN
- Zona norte (frontera): menos de $100 MXN
- Centro / Bajío: menos de $100 MXN
- Sureste / Zonas turísticas: menos de $120 MXN
- Económico — $100 – $499 MXN
- CDMX / Área metropolitana: $120 – $599 MXN
- Zona norte (frontera): $100 – $499 MXN
- Centro / Bajío: $100 – $499 MXN
- Sureste / Zonas turísticas: $110 – $550 MXN
- Medio — $500 – $2,499 MXN
- CDMX / Área metropolitana: $550 – $2,750 MXN
- Zona norte (frontera): $500 – $2,499 MXN
- Centro / Bajío: $500 – $2,500 MXN
- Sureste / Zonas turísticas: $500 – $2,700 MXN
- Alto — $2,500 – $9,999 MXN
- CDMX / Área metropolitana: $2,750 – $11,000 MXN
- Zona norte (frontera): $2,500 – $9,999 MXN
- Centro / Bajío: $2,500 – $10,500 MXN
- Sureste / Zonas turísticas: $2,800 – $12,000 MXN
- Premium — $10,000 MXN o más
- CDMX / Área metropolitana: desde $11,000 MXN
- Zona norte (frontera): desde $10,000 MXN
- Centro / Bajío: desde $10,000 MXN
- Sureste / Zonas turísticas: desde $12,000 MXN
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