Empresas en San pedro tlaquepaque |
Suministro de gas por ductos al consumidor final
TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V.
Energía confiable que calienta tu hogar y cuida tu bolsillo.
¿Por qué elegir a TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V.?
Ofrecemos un suministro seguro y continuo de gas natural, garantizando eficiencia y comodidad para nuestros clientes, además de un servicio al cliente excepcional y soluciones personalizadas.
Dirección y ubicación
calle LÁZARO CÁRDENAS, número ext. (ó km.) 4, Colonia EL ALAMO
Tlaquepaque, San pedro tlaquepaque, Jalisco, México, C.P. 45560
Referencia
entre calle
PROGRESO
MATAMOROS
Datos de contacto
Cómo llegar a TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V.
¿Qué ofrece TRACTEBEL DGJ, S.A. DE C.V.?
- Conexiones residenciales y comerciales llave en mano
- Instalación, calibración y mantenimiento de medidores
- Lectura, facturación y gestión de cobros
- Detección y reparación de fugas; atención de emergencias 24/7
- Diseño, construcción y mantenimiento de redes de conducción
- Monitoreo remoto y control de presión y caudal
- Programas de eficiencia y auditorías de consumo
- Venta e instalación de accesorios, válvulas y reguladores
- Inspecciones, pruebas y certificaciones de seguridad
- Asesoría técnica, gestión de permisos y capacitación normativa
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir el servicio en condiciones de seguridad y calidad.
- Derecho a la continuidad del servicio y a ser informado sobre interrupciones programadas o por emergencia.
- Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre tarifas, condiciones contractuales y modificaciones del servicio.
- Derecho a facturación transparente, oportuna y comprobable, con desglose de conceptos y acceso al historial de consumo.
- Derecho a equipos de medición precisos y verificados, así como a la medición y verificación del consumo.
- Derecho a la instalación, mantenimiento y reparación en plazos razonables y con personal calificado.
- Derecho a protección frente a prácticas abusivas, cláusulas contractuales injustas y trato discriminatorio.
- Derecho a presentar quejas y reclamaciones, recibir respuesta motivada en plazos establecidos y acceder a mecanismos de resolución de conflictos.
- Derecho a la seguridad y confidencialidad de los datos personales.
- Derecho a recibir compensación o reparación por daños ocasionados por la prestación deficiente o por incumplimiento contractual.
- Derecho a solicitar suspensión, baja o traslado del servicio conforme a procedimientos claros y plazos razonables.
- Derecho a disponer de diversas modalidades de pago y a recibir comprobantes por los mismos.
- Derecho a recibir información y medidas preventivas para la gestión de riesgos y atención de emergencias.
- Derecho a acceder a programas de eficiencia, ahorro y uso responsable, así como a información educativa sobre dichos programas.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo puedo contratar el servicio?
- ¿Qué requisitos y documentos necesito para solicitar la conexión?
- ¿Cuánto tiempo tarda el trámite de alta y la instalación en mi domicilio?
- ¿Cuál es el costo de alta, instalación y qué tarifas aplican?
- ¿Cómo se calcula mi factura y qué conceptos aparecen en ella?
- ¿Qué métodos de pago están disponibles y cómo puedo registrarme para pagos automáticos?
- ¿Cómo y con qué frecuencia se realiza la lectura del medidor?
- ¿Qué hago si detecto una fuga o escape en la instalación?
- ¿Cuál es el teléfono o canal de atención 24/7 para emergencias?
- ¿Qué medidas de seguridad debo seguir en mi hogar o negocio?
- ¿Puedo instalar equipos o modificar la instalación interna por mi cuenta?
- ¿Quién se encarga del mantenimiento de la red y de las revisiones periódicas?
- ¿Cómo solicito la suspensión temporal o la reconexión del servicio?
- ¿Qué sucede si no pago a tiempo? ¿Hay recargos o suspensión del servicio?
- ¿Cómo puedo cambiar el titular del servicio o trasladarlo a otra dirección?
- ¿Qué documentos necesito para la reconexión tras un corte por falta de pago?
- ¿Existen subsidios, tarifas sociales o planes de apoyo y cómo puedo acceder a ellos?
- ¿Cómo puedo consultar mi historial de consumo y comparar periodos?
- ¿Qué unidad de medida se utiliza para facturar el consumo y cómo interpretar los números?
- ¿Qué hago si considero que mi factura es incorrecta o hay un consumo anómalo?
- ¿Puedo solicitar la instalación de un medidor inteligente o telemedición?
- ¿Cómo puedo reportar cortes programados o averías en mi zona?
- ¿Qué inspecciones o certificaciones debe tener la instalación interna para la conexión?
- ¿Cómo protegen mis datos personales y financieros al contratar o pagar el servicio?
- ¿Qué trámites puedo realizar en línea y cuáles requieren atención presencial?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Residencial (bajo consumo): $300 - $900 MXN/mes
- Residencial (consumo medio): $900 - $2,000 MXN/mes
- Residencial (alto consumo): $2,000 - $5,000 MXN/mes
- Comercial pequeño: $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Norte: $2,000 - $7,000 MXN/mes
- Centro: $2,500 - $8,000 MXN/mes
- Occidente: $2,200 - $7,500 MXN/mes
- Sureste: $3,000 - $9,000 MXN/mes
- Comercial mediano: $8,000 - $25,000 MXN/mes
- Industrial pequeña/mediana: $25,000 - $150,000 MXN/mes
- Norte: $20,000 - $120,000 MXN/mes
- Centro: $25,000 - $150,000 MXN/mes
- Occidente: $22,000 - $140,000 MXN/mes
- Sureste: $30,000 - $180,000 MXN/mes
- Industrial grande (alta demanda): $150,000 - $1,000,000+ MXN/mes
- Instalación/conexión (pago único aproximado): $5,000 - $120,000 MXN
- Mantenimiento y servicios adicionales: $500 - $15,000 MXN (mensual o por servicio)
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