¿Por qué elegir a TRANSPORTE COLECTIVO URBANO Y SUBURBANO DE PASAJEROS EN AUTOBUSES DE RUTA FIJA?
Ofrecemos un servicio de transporte seguro y accesible, garantizando movilidad eficiente para todos. Nuestros autobuses de ruta fija conectan comunidades y facilitan el traslado diario.
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Dirección y ubicación
calle JOSÉ MARÍA IGLESIAS, Colonia CENTRO
Zacatlán, Zacatlán, Puebla, México, C.P. 73310
Referencia
entre calle
MELCHOR OCAMPO
Datos de contacto
Cómo llegar a TRANSPORTE COLECTIVO URBANO Y SUBURBANO DE PASAJEROS EN AUTOBUSES DE RUTA FIJA
¿Qué ofrece TRANSPORTE COLECTIVO URBANO Y SUBURBANO DE PASAJEROS EN AUTOBUSES DE RUTA FIJA?
- Rutas regulares con horarios diurnos y nocturnos
- Venta de abonos, pases y tarjetas recargables
- Aplicación móvil con seguimiento en tiempo real y planificación de viajes
- Programas de accesibilidad y asistencia a personas con movilidad reducida
- Servicios escolares y rutas especiales para instituciones
- Planes y convenios corporativos para empresas
- Publicidad interior y exterior en unidades y en soportes digitales
- Servicio de mensajería exprés y paquetería en circuito urbano
- Mantenimiento preventivo, revisión técnica y limpieza de flota
- Atención al cliente, gestión de incidencias y canales de información
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir un servicio seguro y prestado en condiciones adecuadas.
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, tarifas, horarios y condiciones de contratación.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en el tratamiento de la información.
- Derecho a la accesibilidad y a recibir atención adecuada en caso de discapacidad o movilidad reducida.
- Derecho a un trato respetuoso y a no ser discriminado por motivos de género, edad, religión, origen u otros.
- Derecho a obtener comprobantes de contratación o pago (recibo, ticket o factura) con detalle de la operación.
- Derecho a presentar reclamaciones y a obtener respuesta fundada en plazos razonables a través de canales claros.
- Derecho a reembolso, compensación o indemnización cuando proceda por incumplimiento, cancelación, demora o daños ocasionados.
- Derecho a la restitución o compensación por pérdida o daño de bienes personales bajo responsabilidad del proveedor.
- Derecho a recibir el servicio en condiciones de higiene, salubridad y seguridad sanitaria.
- Derecho a la continuidad y cumplimiento de las condiciones contratadas; en caso de modificaciones, a ser informado y a recibir alternativas o compensaciones.
- Derecho a la protección frente a cláusulas abusivas, prácticas comerciales engañosas o publicidad falsa.
- Derecho a utilizar medios de pago seguros y a recibir información clara sobre cargos, comisiones y políticas de reembolso.
- Derecho a acceder a información sobre los procedimientos de atención al consumidor y las vías administrativas o judiciales disponibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los horarios de funcionamiento del servicio?
- ¿Dónde están ubicadas las paradas o puntos de subida y bajada?
- ¿Con qué frecuencia pasa el servicio en cada parada?
- ¿Cómo consulto retrasos o incidencias en tiempo real?
- ¿Qué medios de pago aceptan?
- ¿Se puede pagar con tarjeta, móvil o solo en efectivo?
- ¿Ofrecen abonos, pases mensuales o tarjetas recargables?
- ¿Hay descuentos para estudiantes, personas mayores o personas con discapacidad?
- ¿Cómo funcionan las conexiones o transbordos entre líneas?
- ¿Cuál es la tarifa y cómo se calcula (por distancia, zona u otra)?
- ¿Puedo comprar o reservar mi billete en línea o mediante una app?
- ¿Aceptan cambios o devoluciones de billetes y cuál es la política?
- ¿Cuál es la normativa sobre equipaje, bicicletas y objetos voluminosos?
- ¿Se permiten mascotas y bajo qué condiciones?
- ¿Qué medidas de accesibilidad hay para personas con movilidad reducida?
- ¿Qué protocolos de seguridad y emergencia aplican durante el servicio?
- ¿Cómo reporto un objeto perdido y cómo lo recupero?
- ¿Dónde y cómo puedo presentar quejas, reclamaciones o sugerencias?
- ¿Hay atención al cliente y cuáles son sus horarios y canales de contacto?
- ¿El servicio opera en días festivos o con horarios especiales?
- ¿Ofrecen información sobre cambios de recorrido o modificaciones temporales?
- ¿Qué normas de conducta y convivencia deben respetar los usuarios?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Tarifa por viaje
- Zona metropolitana (áreas mayores): $8 - $15 MXN
- Ciudades grandes: $7 - $12 MXN
- Ciudades medianas: $6 - $10 MXN
- Zonas suburbanas/rurales (trayectos locales): $8 - $25 MXN
- Tarifa por trayecto según distancia
- Corto (<10 km): $6 - $15 MXN
- Medio (10–30 km): $15 - $40 MXN
- Largo (>30 km): $40 - $150 MXN
- Pase o abono
- Mensual — Zona metropolitana: $300 - $800 MXN
- Mensual — Ciudades grandes: $250 - $600 MXN
- Mensual — Ciudades medianas: $200 - $500 MXN
- Semanal: $80 - $250 MXN
- Contratos especiales (servicios por ruta/empresa)
- Diario por ruta/servicio: $1,500 - $10,000 MXN/día
- Mensual por ruta/servicio: $30,000 - $300,000 MXN/mes
- Adquisición de unidad
- Unidad nueva: $1,800,000 - $5,500,000 MXN
- Unidad usada: $300,000 - $2,000,000 MXN
- Financiamiento y arrendamiento
- Leasing o renta operativa por unidad: $25,000 - $120,000 MXN/mes
- Pago inicial típico (compra a crédito): 10% - 30% del valor de la unidad
- Costos operativos por unidad
- Combustible: $30,000 - $120,000 MXN/mes
- Mantenimiento preventivo anual: $80,000 - $500,000 MXN/año
- Seguro anual: $40,000 - $200,000 MXN/año
- Sueldo mensual por operador (con prestaciones): $8,000 - $25,000 MXN/mes
- Costo operativo promedio por kilómetro: $10 - $40 MXN/km
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