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Operadores de servicios de telecomunicaciones alámbricas
TV REY DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.
TV REY DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.
Conexiones rápidas, servicios confiables.
¿Por qué elegir a TV REY DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.?
Ofrecemos soluciones de comunicación a través de redes alámbricas, garantizando conectividad rápida y fiable. Nuestros servicios incluyen internet, telefonía y soporte técnico, mejorando tu experiencia digital.
Dirección y ubicación
calle ÁLVARO OBREGÓN NORTE, número ext. (ó km.) 1, Colonia CENTRO
Concepción de Buenos Aires, Concepción de buenos aires, Jalisco, México, C.P. 49170
Referencia
entre calle
CONSTITUCIÓN PONIENTE
CORONA PONIENTE
Datos de contacto
Cómo llegar a TV REY DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.
¿Qué ofrece TV REY DE OCCIDENTE, S.A. DE C.V.?
- Conexión de banda ancha por fibra óptica (FTTH)
- Líneas alquiladas y enlaces dedicados de alta capacidad
- Servicios Ethernet empresariales y conectividad LAN‑to‑LAN
- Soluciones SD‑WAN gestionadas
- Servicios de voz sobre IP (VoIP) y centralitas virtuales
- Interconexión, peering y acceso a puntos de intercambio
- Alojamiento y colocation en centros de datos
- Seguridad de red gestionada: firewall, VPN y mitigación DDoS
- Instalación, certificación y mantenimiento de cableado estructurado
- Soporte técnico 24/7 y monitorización proactiva de redes
Derechos del consumidor
- Información clara, veraz y suficiente sobre características, precios, condiciones y duración del producto o servicio.
- Contrato por escrito y entrega de copia de las condiciones generales y particulares.
- Facturación transparente con desgloses detallados y comprobantes accesibles.
- Derecho de retracto o desistimiento dentro del plazo legal y condiciones para ejercerlo.
- Protección y confidencialidad de datos personales conforme a la normativa aplicable.
- Calidad, continuidad y disponibilidad conforme a lo pactado y estándares razonables.
- Reparación, mantenimiento o sustitución ante fallas, defectos o prestación deficiente.
- Indemnización o compensaciones por incumplimiento, interrupciones o daños ocasionados.
- Acceso a atención y soporte técnico efectivo y canales de contacto accesibles.
- Presentar reclamos y recibir respuesta motivada en plazos establecidos y procedimientos claros.
- Notificación previa ante modificaciones contractuales y derecho a aceptar, rechazar o rescindir.
- Cancelación o terminación del contrato en condiciones claras y sin penalizaciones indebidas.
- Acceso a historiales, registros y datos de consumo y facturación.
- No ser objeto de prácticas comerciales abusivas o discriminatorias.
- Acceso a mecanismos de solución de controversias, como mediación o autoridades competentes.
- Respeto a las promociones, ofertas y condiciones publicitadas y aplicación de tarifas anunciadas.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué planes ofrecen y cuáles son sus precios?
- ¿Qué velocidad de descarga y de subida recibiré realmente?
- ¿Hay límites de datos o políticas de uso justo?
- ¿Cuál es el proceso y el costo de instalación?
- ¿Cuánto tiempo tarda la activación del servicio?
- ¿Qué equipo necesito y está incluido o se renta?
- ¿Qué garantía o soporte ofrece el equipo?
- ¿Cuáles son las formas de pago aceptadas y las fechas de facturación?
- ¿Cómo reporto fallas y cuál es el tiempo de respuesta?
- ¿Tienen atención 24/7 o servicio técnico en horarios específicos?
- ¿Cuál es la cobertura en mi zona?
- ¿Puedo trasladar el servicio si me mudo a otra dirección?
- ¿Existen cargos por cancelación anticipada o contratos mínimos?
- ¿Cómo puedo cambiar de plan o solicitar una mejora de velocidad?
- ¿Ofrecen direcciones IP estáticas u otros servicios complementarios?
- ¿Qué medidas de seguridad y privacidad aplican a mi conexión?
- ¿Cómo puedo monitorear mi consumo y revisar mis facturas?
- ¿Hay promociones o descuentos vigentes y cómo se aplican?
- ¿Qué sucede durante cortes programados o mantenimiento?
- ¿Ofrecen soluciones empresariales o a medida para negocios?
- ¿Cómo autorizo a un tercero para gestionar mi cuenta?
- ¿Qué documentación necesito para contratar el servicio?
- ¿Se cobran visitas técnicas si la falla es por uso indebido?
- ¿Cómo se gestionan reclamos o disputas de facturación?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Plan básico (residencial): $300–$600/mes
- Zonas metropolitanas (CDMX, Guadalajara, Monterrey): $300–$500/mes
- Ciudades medianas: $350–$650/mes
- Zonas rurales y sureste: $450–$800/mes
- Plan intermedio (residencial/pyme): $600–$1,200/mes
- Zonas metropolitanas: $600–$1,000/mes
- Ciudades medianas: $700–$1,200/mes
- Zonas rurales y sureste: $900–$1,500/mes
- Plan premium (residencial/empresarial): $1,200–$2,500/mes
- Zonas metropolitanas: $1,200–$2,000/mes
- Ciudades medianas: $1,300–$2,300/mes
- Zonas rurales y sureste: $1,500–$2,800/mes
- Plan empresarial pequeño (PYME): $2,500–$6,000/mes
- Regiones metropolitanas: $2,500–$5,000/mes
- Ciudades medianas: $3,000–$6,000/mes
- Zonas rurales/limitadas: $4,000–$8,000/mes
- Enlace dedicado / canal privado (empresarial): $6,000–$40,000/mes
- Regiones con cobertura amplia: $6,000–$20,000/mes
- Regiones con despliegue especial o enlace redundante: $15,000–$40,000/mes
- Instalación / puesta en marcha (cuota única): $500–$25,000
- Zonas metropolitanas: $500–$5,000
- Ciudades medianas: $1,000–$10,000
- Zonas rurales y despliegues complejos: $5,000–$25,000
- Renta de equipo (mensual): $50–$400/mes
- Equipamiento básico: $50–$150/mes
- Equipamiento avanzado/empresa: $150–$400/mes
- Soporte y mantenimiento (mensual): $300–$8,000/mes
- Soporte básico (horario laboral): $300–$1,200/mes
- SLA avanzado (24/7, tiempos de respuesta garantizados): $1,200–$8,000/mes
- Proyecto e infraestructura (cuota única para despliegues mayores): $20,000–$500,000
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