Empresas en Tlalpan |
Fabricación de velas y veladoras
VELAS AROMÁTICAS HECLU
Ilumina tu vida y hogar.
¿Por qué elegir a VELAS AROMÁTICAS HECLU?
Ofrecemos velas y veladoras artesanales, personalizadas y aromáticas. Nuestros productos iluminan espacios, crean ambientes acogedores y son ideales para momentos especiales y relajación.
Dirección y ubicación
calle ACANTO, número ext. (ó km.) 13, letra ext. MZ 72 LT 13, Colonia AMPLIACIÓN MIGUEL HIDALGO CUARTA SECCIÓN
Tlalpan, Tlalpan, Ciudad de México, México, C.P. 14250
Referencia
entre cerrada
BELLOTA
y cerrada
OCOTE
Datos de contacto
Cómo llegar a VELAS AROMÁTICAS HECLU
¿Qué ofrece VELAS AROMÁTICAS HECLU?
- Velas aromáticas (lavanda, vainilla, sándalo)
- Veladoras para altar y uso doméstico
- Velas votivas y tealights
- Velas flotantes para eventos y decoración acuática
- Velas ecológicas de cera de soja y cera de abeja
- Velas con mecha de algodón o mecha de madera
- Velas personalizadas con logo, etiqueta y embalaje corporativo
- Kits regalo, estuches y sets temáticos
- Accesorios: porta-velas, extinguidores y mecheros largos
- Servicio de diseño a medida, etiquetado y distribución
Derechos del consumidor
- Recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, precio, condiciones de venta y uso seguro.
- Que los productos o servicios cumplan con normas de calidad y seguridad aplicables.
- Acceder a instrucciones de uso, advertencias y precauciones para un uso seguro.
- Conocer la composición, ingredientes o materiales relevantes y posibles alérgenos.
- Obtener factura o comprobante de compra con datos completos de la transacción.
- Ejercer garantía legal y comercial: reparación, sustitución o reembolso en caso de defecto.
- Solicitar devolución o desistimiento en los plazos y condiciones establecidos por la ley.
- Recibir reparación o servicio postventa en tiempos y condiciones razonables.
- Que la publicidad y la información promocional sean veraces y no engañosas.
- Reclamar y acceder a mecanismos de atención al cliente y resolución de conflictos.
- Obtener compensación por daños o perjuicios ocasionados por productos defectuosos o servicios deficientes.
- Derecho a la protección de sus datos personales y a la privacidad en la gestión de la compra.
- Conocer y aceptar claramente cargos, impuestos y costos adicionales antes de finalizar la compra.
- Acceso a piezas de repuesto y a información técnica necesaria para el mantenimiento, cuando proceda.
- No ser discriminado en el acceso a productos, servicios o condiciones de venta.
- Recibir avisos de retiro o llamada a revisión cuando exista riesgo para la seguridad.
- Exigir el cumplimiento de condiciones contractuales y de entrega en tiempo y forma.
- Acceso a alternativas de resolución extrajudicial de conflictos, como mediación o arbitraje.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es su horario de atención?
- ¿Dónde están ubicados?
- ¿Aceptan pagos con tarjeta y otros métodos digitales?
- ¿Ofrecen venta online y recogida en tienda?
- ¿Realizan pedidos personalizados según diseño o tamaño?
- ¿Cuál es el tiempo de preparación y entrega de un pedido personalizado?
- ¿Trabajan con pedidos al por mayor o para eventos?
- ¿Cuál es el pedido mínimo para compras al por mayor?
- ¿Tienen envío a domicilio y cuál es el costo estimado?
- ¿Ofrecen opciones de empaque para regalo o presentación especial?
- ¿Pueden incluir tarjetas o mensajes personalizados en los pedidos?
- ¿Qué materiales utilizan en sus productos?
- ¿Qué tipos de fragancias o aromas están disponibles?
- ¿Tienen opciones sin fragancia o para personas con sensibilidad?
- ¿Qué tipo de mecha usan y cómo afecta al rendimiento?
- ¿Cuál es la duración aproximada de combustión de sus productos?
- ¿Qué cuidados recomiendan para prolongar la vida útil y seguridad?
- ¿Ofrecen muestras antes de comprar lotes grandes?
- ¿Cuentan con certificaciones de calidad o seguridad de materiales?
- ¿Qué política de cambios y devoluciones manejan?
- ¿Realizan talleres o clases para aprender sobre su uso o elaboración?
- ¿Atienden encargos corporativos o regalos empresariales?
- ¿Tienen opciones ecológicas o sostenibles en sus productos?
- ¿Cómo se almacenan correctamente para mantener su calidad?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Rango minorista — pieza pequeña: $15–$50 MXN
- Rango minorista — pieza mediana: $50–$120 MXN
- Rango minorista — pieza grande/decorativa: $120–$350 MXN
- Rango por set (3–6 piezas): $150–$700 MXN
- Precio por pieza edición limitada/personalizada: $200–$1,000 MXN
- Precio por lote al por mayor — 100 piezas: $800–$4,500 MXN
- Precio por lote al por mayor — 500 piezas: $3,500–$18,000 MXN
- Precio por lote al por mayor — 1,000+ piezas: $6,000–$30,000 MXN
- Recargo por personalización (diseño/etiquetado): $200–$2,500 MXN
- Costo adicional por empaque/etiqueta (por pieza): $3–$30 MXN
- Costo estimado de envío nacional (por pedido): $80–$800 MXN
- Variación por región:
- Ciudad de México y Área Metropolitana: +0% a +15% sobre el promedio nacional
- Norte (Monterrey, Chihuahua, etc.): -5% a +10% sobre el promedio nacional
- Occidente/Bajío (Jalisco, Guanajuato, etc.): -5% a +5% sobre el promedio nacional
- Sureste (Yucatán, Chiapas, etc.): -10% a +5% sobre el promedio nacional
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