Empresas en Ticul |
Comercialización de energía eléctrica
SUMINISTRADOR DE SERVICIOS BASICOS
Comision Federal de Electricidad
Ahorra en tu factura y disfruta de energía confiable.
¿Por qué elegir a Comision Federal de Electricidad?
Ofrecemos suministro de energía eléctrica confiable y sostenible, con tarifas competitivas y atención personalizada, garantizando eficiencia y apoyo en la transición hacia fuentes renovables.
Dirección y ubicación
calle 21, número ext. (ó km.) 206, edificio EDIFICIO SIN NOMBRE, piso PLANTA BAJA, Colonia Ticul, Centro
Ticul, Ticul, Yucatán, México, C.P. 97860
Referencia
entre calle
NO SE REPORTO ENTRE VIALIDADES
y calle
NO SE REPORTO NOMBRE DE LA VIALIDAD(ENTRE VIALIDADES)
Centro o plaza comercial
CAC Ticul,
Cómo llegar a Comision Federal de Electricidad
¿Qué ofrece Comision Federal de Electricidad?
- Suministro a medida para clientes residenciales, comerciales e industriales
- Planes 100% renovables con garantía de origen
- Contratos a plazo y gestión de riesgo (futuros y forwards)
- Power Purchase Agreements (PPA) para proyectos renovables
- Certificados de energías renovables (REC/GOs) y gestión de atributos
- Servicios de gestión de la demanda y respuesta ante picos
- Auditorías y consultoría en eficiencia energética
- Plataforma de gestión, monitorización y analítica de consumo
- Facturación, medición avanzada y conciliación de datos
- Soluciones integradas de carga para vehículos eléctricos con facturación y gestión
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre precios, tarifas, condiciones contractuales y cargos adicionales.
- Derecho a obtener el contrato y documentación precontractual por escrito, con términos, duración, renovaciones y causales de rescisión.
- Derecho a facturación transparente y comprensible, con detalle de consumos, cargos, fechas de corte y vencimiento.
- Derecho a facturas correctas y a solicitar correcciones y ajustes en caso de errores.
- Derecho a disponer de mecanismos de pago accesibles y a recibir comprobantes de pago.
- Derecho a continuidad y calidad del servicio según los estándares aplicables, y a ser notificado sobre interrupciones programadas y no programadas.
- Derecho a que los productos y servicios cumplan normas técnicas y de seguridad.
- Derecho a la protección de datos personales y a la confidencialidad de la información del consumidor.
- Derecho a cambiar de proveedor o terminar el contrato en condiciones razonables y sin obstáculos indebidos.
- Derecho a presentar reclamos y a recibir respuesta oportuna, motivada y gratuita.
- Derecho a indemnización o compensación por daños ocasionados por incumplimiento o prestación deficiente.
- Derecho a no ser discriminado en el acceso o la prestación del servicio por motivos económicos, sociales o personales.
- Derecho a recibir ofertas comerciales claras y a aceptar o rechazar promociones y servicios adicionales.
- Derecho a accesso a canales de atención eficientes, accesibles y con registro de gestiones y respuestas.
- Derecho a recursos de solución de controversias, mediación y acceso a autoridades regulatorias o defensoría del consumidor.
- Derecho a información y asesoría sobre uso eficiente y medidas de seguridad relacionadas con el servicio.
- Derecho a que los procedimientos de cobranza se realicen de forma respetuosa y sin prácticas abusivas o intimidatorias.
Preguntas frecuentes
- ¿Cómo contrato el servicio?
- ¿Qué tarifas están disponibles y cómo se calculan?
- ¿Qué incluye la factura y cómo puedo entender los conceptos?
- ¿Qué métodos de pago aceptan y puedo domiciliar mis recibos?
- ¿Cómo puedo acceder a mi facturación y consumo en línea?
- ¿Qué documentación necesito para formalizar el contrato?
- ¿Hay cargos por alta, cambio de titular o baja?
- ¿Cómo se determina mi consumo y cómo se realiza la lectura del medidor?
- ¿Puedo cambiar de tarifa o plan sin penalización?
- ¿Ofrecen planes con precio fijo o precios indexados?
- ¿Qué opciones hay para clientes con horarios punta y valle?
- ¿Qué debo hacer ante una interrupción del servicio?
- ¿Cómo solicito el aumento o reducción de la potencia contratada?
- ¿Existen descuentos, promociones o tarifas sociales para clientes vulnerables?
- ¿Qué plazos y condiciones tiene la permanencia contractual?
- ¿Cómo puedo presentar una reclamación o queja?
- ¿Qué datos personales se requieren y cómo protegen mi información?
- ¿Tienen servicio de atención al cliente 24/7 y cuáles son los canales de contacto?
- ¿Cómo se calcula el importe por lecturas estimadas y cómo regularizarlo?
- ¿Qué recomendaciones ofrecen para reducir el consumo y mejorar la eficiencia?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Plan básico (consumo bajo): $300 - $1,200 MXN/mes
- Norte: $350 - $1,400 MXN/mes
- Centro: $300 - $1,200 MXN/mes
- Sur: $250 - $1,000 MXN/mes
- Plan residencial medio (consumo medio): $1,200 - $3,500 MXN/mes
- Norte: $1,300 - $3,800 MXN/mes
- Centro: $1,200 - $3,500 MXN/mes
- Sur: $1,000 - $3,000 MXN/mes
- Plan comercial pequeño (pequeña empresa): $3,000 - $12,000 MXN/mes
- Norte: $3,500 - $13,500 MXN/mes
- Centro: $3,000 - $12,000 MXN/mes
- Sur: $2,500 - $10,000 MXN/mes
- Plan comercial mediano (pyme): $12,000 - $50,000 MXN/mes
- Norte: $13,000 - $55,000 MXN/mes
- Centro: $12,000 - $50,000 MXN/mes
- Sur: $10,000 - $45,000 MXN/mes
- Gran consumidor / industrial (contratos a medida): $50,000 - $1,200,000 MXN/mes
- Norte: $55,000 - $1,300,000 MXN/mes
- Centro: $50,000 - $1,200,000 MXN/mes
- Sur: $45,000 - $1,000,000 MXN/mes
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