¿Por qué elegir a CORREOS DE MEXICO?
Ofrecemos envíos rápidos y seguros, entregas a domicilio, seguimiento en tiempo real y soluciones de logística. Nuestros servicios garantizan que tus cartas y paquetes lleguen a tiempo.
Cómo llegar a CORREOS DE MEXICO
¿Qué ofrece CORREOS DE MEXICO?
- Envío exprés nacional
- Envío internacional puerta a puerta
- Paquetería y mensajería urgente
- Seguimiento y localización en tiempo real
- Recolección a domicilio programada
- Gestión de aduanas y documentación
- Embalaje profesional y venta de materiales
- Servicios de devolución y logística inversa
- Casillero virtual y recepción de compras
- Seguro y compensación por pérdida o daño
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones, plazos y precios del producto o servicio.
- Derecho a transparencia en tarifas, cargos adicionales e impuestos aplicables.
- Derecho a obtener un comprobante de la operación (recibo, factura o número de referencia) que acredite la contratación.
- Derecho a la prestación o entrega en los plazos y condiciones acordadas.
- Derecho a la seguridad, conservación y buen trato del producto o a la correcta prestación del servicio contratado.
- Derecho a la protección de los datos personales y a la privacidad en el manejo de la información.
- Derecho a canales de atención accesibles y eficaces para consultas, seguimiento y presentación de reclamaciones.
- Derecho a reclamar y obtener solución, reparación, reemplazo, reembolso o indemnización por incumplimiento, pérdida o daño.
- Derecho a ejercer el derecho de desistimiento o cancelación cuando proceda, con condiciones y plazos claramente informados.
- Derecho a condiciones contractuales claras y al cumplimiento de lo pactado entre las partes.
- Derecho a recibir información sobre el estado y la localización del producto o prestación cuando esté disponible.
- Derecho a indemnización por retrasos, pérdidas o incumplimientos conforme a la normativa aplicable.
- Derecho a acceso no discriminatorio, trato respetuoso y medidas de accesibilidad para personas con necesidades especiales.
- Derecho a conocer los procedimientos y plazos para la resolución de reclamaciones y los mecanismos de mediación o arbitraje disponibles.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es el horario de atención?
- ¿Dónde se realizan los trámites o entregas dentro del local?
- ¿Cuáles son las tarifas según peso y dimensiones?
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el envío?
- ¿Cómo puedo rastrear el estado de mi envío?
- ¿Aceptan envíos internacionales y a qué destinos?
- ¿Qué peso y medidas máximas permiten?
- ¿Cómo debo embalar mi artículo para que llegue en buen estado?
- ¿Ofrecen seguro o cobertura por pérdida o daño?
- ¿Puedo recoger un artículo aquí si no pude recibirlo en casa?
- ¿Qué documentación o datos necesito para realizar el trámite?
- ¿Qué artículos están prohibidos o restringidos?
- ¿Cuáles son las opciones de entrega urgente o exprés y sus costos?
- ¿Puedo cambiar o cancelar el trámite una vez iniciado?
- ¿Cómo reclamo si mi artículo llega dañado o no llega?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Ofrecen servicio a domicilio para recogidas o entregas?
- ¿Tienen opciones de embalaje y materiales en el local?
- ¿Entregan comprobante o número de seguimiento impreso?
- ¿Cuál es la política de devolución o reembolso?
- ¿Ofrecen casilleros o apartado para recibir correspondencia?
- ¿Cómo debo declarar el contenido y valor para aduanas?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Hasta 100 g — Zona metropolitana (CDMX/Área conurbada): $15–$45 MXN
- 101–500 g — Zona metropolitana: $45–$140 MXN
- 501 g–1 kg — Zona metropolitana: $90–$260 MXN
- Hasta 100 g — Resto del país (ciudades grandes): $20–$60 MXN
- 101–500 g — Resto del país (ciudades grandes): $60–$180 MXN
- 501 g–1 kg — Resto del país (ciudades grandes): $120–$360 MXN
- 1–5 kg — Nacional (estándar): $250–$1,000 MXN
- Zonas remotas/rurales — Suplemento por zona: $50–$600 MXN
- Internacional — América del Norte: $400–$1,200 MXN
- Internacional — América Latina/Caribe: $300–$1,000 MXN
- Internacional — Europa/Asia/Oceanía: $800–$3,000 MXN
- Adicionales (recolección a domicilio, entrega urgente, seguro, contra reembolso): cargos extra $30–$800 MXN
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