¿Por qué elegir a EL OSO BIKE?
Ofrecemos una amplia gama de bicicletas, accesorios y servicios de reparación. Nuestros beneficios incluyen asesoría especializada, garantía de calidad y una experiencia personalizada para cada cliente.
Dirección y ubicación
calle 28, número ext. (ó km.) 313, número int. 19, edificio MERCADO PUBLICO, piso PLANTA BAJA, Colonia CENTRO
Motul de Carrillo Puerto, Motul, Yucatán, México, C.P. 97430
Referencia
entre calle
29
Centro o plaza comercial
2 DE NOOVIEMBRE, Número de local 19
Datos de contacto
Cómo llegar a EL OSO BIKE
¿Qué ofrece EL OSO BIKE?
- Bicicletas eléctricas
- Bicicletas de montaña
- Bicicletas de carretera
- Bicicletas urbanas y plegables
- Bicicletas infantiles
- Cascos y equipo de protección
- Repuestos y componentes
- Accesorios (luces, candados, alforjas)
- Mantenimiento y reparación
- Montaje personalizado y ajuste ergonómico
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre las características, uso y condiciones del producto o servicio.
- Derecho a la transparencia de precios, incluidos impuestos, cargos adicionales y condiciones de financiación.
- Derecho a la seguridad y conformidad del producto o servicio con lo ofertado y con las normativas aplicables.
- Derecho a obtener factura o comprobante de compra que detallen el bien o servicio adquirido.
- Derecho a garantía legal y, si procede, a garantía comercial adicional y sus condiciones.
- Derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato por falta de conformidad.
- Derecho de desistimiento o devolución cuando proceda según la normativa o la política comercial vigente.
- Derecho a servicio posventa, atención técnica y suministro de repuestos durante un período razonable.
- Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta motivada en plazos razonables.
- Derecho a protección frente a prácticas comerciales desleales, publicidad engañosa y cláusulas abusivas.
- Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en los procesos de compra y postventa.
- Derecho a condiciones claras sobre plazos y costes de entrega, instalación y servicios adicionales.
- Derecho a recibir instrucciones, manuales y advertencias de uso, mantenimiento y seguridad.
- Derecho a la accesibilidad y a medidas razonables de atención para personas con necesidades especiales.
- Derecho a elegir medios de pago seguros y a recibir información sobre la seguridad de las transacciones.
- Derecho a ser informado sobre retiradas, llamadas o medidas correctoras en caso de riesgos o defectos.
- Derecho a obtener indemnización por daños y perjuicios causados por productos o servicios defectuosos.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuál es su horario de atención?
- ¿Tienen modelos en exhibición para probar?
- ¿Puedo hacer una prueba de manejo antes de comprar?
- ¿Cómo elijo la talla adecuada para mi bicicleta?
- ¿Ofrecen servicio de ajuste o bike fit personalizado?
- ¿Realizan montaje y entrega a domicilio?
- ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para pedidos?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Tienen opciones de financiación o pago a plazos?
- ¿Cuál es su política de devolución y cambio?
- ¿Qué tipo de garantía ofrecen y qué cubre?
- ¿Ofrecen servicio de reparaciones y mantenimiento?
- ¿Cuánto cuesta un servicio de mantenimiento básico?
- ¿Venden repuestos y accesorios compatibles?
- ¿Dispone de cascos y otros equipos de seguridad?
- ¿Pueden personalizar o encargar modelos especiales?
- ¿Aceptan bicicletas usadas como parte de pago?
- ¿Ofrecen inspección o diagnóstico antes de la compra?
- ¿Tienen promociones, descuentos o planes para empresas/grupos?
- ¿Ofrecen asesoría para elegir la bicicleta según mi uso (ciudad, montaña, carretera)?
- ¿Tienen bicicletas eléctricas y cuál es su autonomía?
- ¿Cuánto tarda en cargarse la batería y qué mantenimiento requiere?
- ¿Ofrecen instalación de accesorios como luces, portaequipajes o guardabarros?
- ¿Recomiendan algún seguro o sistema antirrobo y ayudan con la facturación?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Gama básica: $1,000–$5,000
- CDMX y Zona Metropolitana: $1,100–$5,500
- Norte: $1,200–$5,800
- Occidente / Bajío: $1,050–$5,300
- Sur / Sureste: $950–$4,800
- Gama media: $5,000–$18,000
- CDMX y Zona Metropolitana: $5,500–$20,000
- Norte: $5,800–$20,500
- Occidente / Bajío: $5,200–$19,000
- Sur / Sureste: $4,800–$17,000
- Gama alta: $18,000–$60,000
- CDMX y Zona Metropolitana: $20,000–$70,000
- Norte: $20,000–$65,000
- Occidente / Bajío: $18,000–$60,000
- Sur / Sureste: $16,000–$55,000
- Modelos eléctricos: $20,000–$90,000
- CDMX y Zona Metropolitana: $22,000–$95,000
- Norte: $22,000–$100,000
- Occidente / Bajío: $20,000–$90,000
- Sur / Sureste: $18,000–$85,000
- Accesorios y repuestos: $50–$6,000
- CDMX y Zona Metropolitana: $60–$6,500
- Norte: $60–$6,200
- Occidente / Bajío: $55–$6,000
- Sur / Sureste: $50–$5,500
- Servicios (montaje y mantenimiento): $150–$3,500
- CDMX y Zona Metropolitana: $200–$4,000
- Norte: $200–$3,800
- Occidente / Bajío: $180–$3,600
- Sur / Sureste: $150–$3,000
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