¿Por qué elegir a FONDA ESTRELLA?

Ofrecemos una variada selección de platillos únicos y saludables para llevar, pensados para satisfacer todos los gustos. Nuestros beneficios incluyen conveniencia, sabores auténticos y opciones personalizables.

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Dirección y ubicación

calle ADOLFO LÓPEZ MATEOS,  Colonia CENTRO

Azoyú, Azoyú, Guerrero, México, C.P. 41903

Referencia entre calle 19 DE MARZO
MERCADO MUNICIPAL, Número de local 62, 63

Datos de contacto

Publicidad para Empresas

Cómo llegar a FONDA ESTRELLA

 

¿Qué ofrece FONDA ESTRELLA?

  • Menús para recoger
  • Kits para recalentar en casa
  • Platos individuales refrigerados
  • Menús familiares por porciones
  • Opciones vegetarianas y veganas
  • Opciones sin gluten y bajas en sodio
  • Cajas para eventos y celebraciones
  • Suscripción semanal de comidas
  • Entrega exprés a domicilio
  • Servicio de catering a pequeña escala

Derechos del consumidor

  • Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio (ingredientes, alérgenos, fecha de caducidad, instrucciones de conservación y valor nutricional).
  • Derecho a seguridad y calidad sanitaria del producto.
  • Derecho a que el producto o servicio sea conforme con lo ofertado y publicitado.
  • Derecho a precios transparentes y detalle de cargos (impuestos, cargos por entrega u otros).
  • Derecho a comprobante de compra o factura.
  • Derecho a condiciones claras de entrega y a recibir el pedido en los plazos y condiciones acordadas.
  • Derecho a reclamación y a obtener una solución efectiva en caso de productos o servicios no conformes (reposición, cambio, devolución o compensación).
  • Derecho a cancelación o modificación de pedidos en los términos comunicados por la empresa.
  • Derecho a protección de datos personales y a métodos de pago seguros.
  • Derecho a recibir atención y trato profesional y no discriminatorio.
  • Derecho a conocer riesgos para la salud relacionados con alergias o intolerancias.
  • Derecho a devolución o reembolso cuando proceda por falta de entrega o por entrega en mal estado.
  • Derecho a conservar garantías aplicables y a recibir información sobre responsabilidades por daños.
  • Derecho a recibir publicidad clara, identificable y no engañosa.
  • Derecho a presentar quejas ante la empresa y ante las autoridades competentes de protección al consumidor.

Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es su horario de atención?
  • ¿Cómo puedo ver el menú o la oferta disponible?
  • ¿Aceptan pedidos por teléfono, sitio web o aplicación?
  • ¿Cuánto tiempo tarda un pedido en estar listo para recoger?
  • ¿Hacen entregas a domicilio y cuál es el área de reparto?
  • ¿Cuál es el costo de envío y existe un pedido mínimo?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Ofrecen pago sin contacto o con tarjeta en terminal móvil?
  • ¿Tienen opciones para personas con alergias o intolerancias?
  • ¿Indican ingredientes y valores nutricionales?
  • ¿Ofrecen opciones para dietas especiales (vegetariana, vegana, sin gluten)?
  • ¿Cómo vienen empaquetados los pedidos y son aptos para transporte?
  • ¿Los envases son biodegradables o reciclables?
  • ¿Proporcionan instrucciones de recalentado o conservación?
  • ¿Puedo personalizar mi pedido o pedir sin algún ingrediente?
  • ¿Cuál es la política de cambios, cancelaciones y reembolsos?
  • ¿Qué debo hacer si mi pedido llega incompleto o con errores?
  • ¿Atienden pedidos grandes o para eventos y cuál es el proceso?
  • ¿Tienen programas de fidelidad o promociones frecuentes?
  • ¿Aceptan tarjetas de regalo o vales?
  • ¿Dispone el local de estacionamiento o accesibilidad para personas con movilidad reducida?
  • ¿Qué medidas de higiene y seguridad aplican?
  • ¿Necesito presentar identificación para compras que incluyan bebidas alcohólicas?
  • ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente para consultas o reclamaciones?

Rango de precios (aproximados, solo referencia)

  • Porción/por pedido individual: $50–$150 MXN
  • Combo individual (plato + bebida): $80–$220 MXN
  • Platillo premium / especial: $150–$400 MXN
  • Combo familiar (3–4 personas): $250–$700 MXN
  • Paquete grupal (6–10 personas): $800–$2,500 MXN
  • Servicio para eventos (por persona): $120–$450 MXN
  • Bebida individual (no alcohólica): $20–$60 MXN
  • Postre porción individual: $30–$120 MXN
  • Guarnición/adicional: $15–$80 MXN
  • Empaque y consumibles: $5–$40 MXN
  • Costo de envío/entrega (promedio): $30–$120 MXN
  • Rango promedio por pedido individual (estimado): $90–$300 MXN
  • Variación por región (ejemplos): CDMX/Área Metropolitana +10–25% sobre rangos; Norte (Monterrey) +5–20%; Centro/Bajío y Occidente (Guadalajara) ±0–10%; Sureste (Cancún/Mérida) +5–20%; Ciudades pequeñas/zonas rurales −10–30%

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