¿Por qué elegir a FUNDACION DONDE IAP?
Ofrecemos planes de ahorro y protección financiera. Con nuestros servicios, garantizamos seguridad económica y beneficios a largo plazo para nuestros clientes y sus familias. ¡Aseguramos su futuro!
Dirección y ubicación
calle PARQUE DE CHAPULTEPEC, número ext. (ó km.) 116, Colonia LOMAS DE SOTELO
Miguel Hidalgo, Miguel hidalgo, Ciudad de México, México,
Referencia
entre calle
RODOLFO GAONA
Cómo llegar a FUNDACION DONDE IAP
¿Qué ofrece FUNDACION DONDE IAP?
- Planes de ahorro y retiro
- Fondos de reserva y previsión
- Préstamos y créditos solidarios
- Subsidios y ayudas por contingencias
- Cobertura funeraria y asistencia en servicios
- Asesoría legal y financiera
- Programas de bienestar y salud
- Becas y apoyo educativo para asociados
- Gestión y pago de prestaciones
- Servicios de administración y afiliación
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones y precio del producto o servicio.
- Derecho a condiciones contractuales transparentes, comprensibles y libres de cláusulas abusivas.
- Derecho a conocer y aceptar todas las tarifas, comisiones, intereses y cargos aplicables antes de contratar.
- Derecho a recibir comprobante de la operación (contrato, factura o recibo) y a obtener copia de los documentos contratados.
- Derecho a la protección y confidencialidad de sus datos personales y financieros.
- Derecho a la seguridad y calidad del producto o servicio ofrecido.
- Derecho a garantía, reparación, reposición, reducción del precio o devolución cuando exista incumplimiento o vicios en el bien o servicio.
- Derecho a desistir o ejercer el derecho de arrepentimiento en los plazos y condiciones que establezca la normativa aplicable.
- Derecho a recibir atención posventa y soporte técnico adecuado cuando corresponda.
- Derecho a presentar reclamos y a obtener respuesta motivada dentro de plazos razonables.
- Derecho a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, mediación o arbitraje y a acudir a las autoridades de protección al consumidor.
- Derecho a no ser objeto de prácticas comerciales engañosas, publicidad falsa o información omisa.
- Derecho a ser informado sobre riesgos, obligaciones y consecuencias de incumplimiento antes de contratar.
- Derecho a ser notificado con antelación sobre cambios en términos, condiciones, tarifas o características del servicio.
- Derecho a exigir el cumplimiento de lo pactado en los plazos acordados.
- Derecho a operaciones de cobranza respetuosas, sin hostigamiento ni tratos denigrantes.
- Derecho a recibir opciones de pago claras y accesibles, así como información sobre alternativas y facilidades.
- Derecho a no ser discriminado por motivos injustificados en la contratación o prestación del servicio.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son los requisitos para afiliarme?
- ¿Cuál es el costo de la cuota o tarifa?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Cómo y dónde realizo mis pagos?
- ¿Qué documentación debo presentar para trámites?
- ¿Cuál es el horario de atención y cómo agendo una cita?
- ¿Ofrecen atención en línea o a distancia?
- ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una solicitud?
- ¿Qué plazos de espera existen para acceder a los beneficios?
- ¿Cómo designo o cambio a mis beneficiarios?
- ¿Qué incluye y qué excluye el servicio?
- ¿Cómo puedo consultar mi estado de cuenta y comprobantes?
- ¿Qué hago si detecto un cobro o error en mi cuenta?
- ¿Cuál es el procedimiento para presentar una queja o reclamo?
- ¿Qué requisitos existen para recibir pagos por fallecimiento?
- ¿Puedo suspender o cancelar mi afiliación y cuál es el proceso?
- ¿Qué sucede si dejo de pagar temporalmente?
- ¿Cómo se calculan los montos de los beneficios o reembolsos?
- ¿Ofrecen asesoría personalizada o planes adaptados?
- ¿Tienen convenios, descuentos o beneficios adicionales?
- ¿Cómo protegen mis datos personales y cuál es su política de privacidad?
- ¿Qué medidas de seguridad y protección financiera aplican?
- ¿Dónde puedo obtener más información o contactar al servicio de atención?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Nacional — Bajo: $50 - $1,000 MXN; Medio: $1,001 - $10,000 MXN; Alto: $10,001 - $50,000 MXN; Premium: $50,001+ MXN
- Ciudad de México — Bajo: $100 - $1,500 MXN; Medio: $1,501 - $12,000 MXN; Alto: $12,001 - $60,000 MXN; Premium: $60,001+ MXN
- Región Norte — Bajo: $100 - $1,200 MXN; Medio: $1,201 - $11,000 MXN; Alto: $11,001 - $55,000 MXN; Premium: $55,001+ MXN
- Región Centro (Bajío) — Bajo: $50 - $1,000 MXN; Medio: $1,001 - $10,000 MXN; Alto: $10,001 - $50,000 MXN; Premium: $50,001+ MXN
- Región Sur/Sureste — Bajo: $50 - $800 MXN; Medio: $801 - $8,000 MXN; Alto: $8,001 - $35,000 MXN; Premium: $35,001+ MXN
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