¿Por qué elegir a HIGH LUMEN, S.A. DE C.V.?
Ofrecemos focos de alta eficiencia energética, diseñados para durar más y reducir el consumo eléctrico. Nuestros productos mejoran la iluminación y contribuyen al cuidado del medio ambiente.
Dirección y ubicación
calle null, número ext. (ó km.) 2855, número int. 13, Colonia PEMEX
Culiacán Rosales, Culiacán, Sinaloa, México, C.P. 80189
Referencia
entre calle
CONSTITUYENTERAFAEL MARTÍNEZ ESCOBAR
y calle
RODOLFO T. LOAIZA
PLAZA BARRANCOS, Número de local 13, 14 Y 15
Datos de contacto
Cómo llegar a HIGH LUMEN, S.A. DE C.V.
¿Qué ofrece HIGH LUMEN, S.A. DE C.V.?
- Bombillas LED de alta eficiencia
- Luminarias empotrables y de techo
- Luminarias industriales y comerciales
- Lámparas inteligentes con control vía app
- Kits de iluminación para exteriores y jardines
- Servicios de diseño y personalización de luminarias
- Mantenimiento, reparación y renovación de luminarias
- Asesoría en eficiencia energética y ahorro eléctrico
- Pruebas, certificación y control de calidad lumínica
- Componentes y accesorios: drivers, difusores y soportes
Derechos del consumidor
- Derecho a recibir información veraz, clara y suficiente sobre características, precio, condiciones de venta y restricciones del producto o servicio.
- Derecho a la seguridad y calidad adecuada del bien o servicio ofrecido.
- Derecho a instrucciones, advertencias y especificaciones de uso y mantenimiento en idioma comprensible.
- Derecho a garantía legal y, en su caso, a las garantías comerciales ofrecidas por la empresa, con sus términos y plazos claramente indicados.
- Derecho a reparación gratuita, reposición o restitución del precio cuando el producto presente fallas o no sea conforme dentro del plazo de garantía.
- Derecho a reemplazo por productos defectuosos o no conformes sin costo adicional cuando proceda.
- Derecho a reembolso total o parcial según corresponda por incumplimiento, defecto o imposibilidad de reparación en tiempos razonables.
- Derecho a recibir factura o comprobante de compra que acredite la transacción y las condiciones pactadas.
- Derecho a acceso a servicio postventa y soporte técnico en los términos anunciados.
- Derecho a la protección de datos personales y a que la información suministrada sea tratada conforme a la normativa aplicable.
- Derecho a ejercer desistimiento o cancelación de la compra en los casos y plazos establecidos por la legislación o la política comercial aplicable.
- Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por productos defectuosos o por información insuficiente o engañosa.
- Derecho a no ser discriminado en el acceso a condiciones, ofertas o servicios por motivos injustificados.
- Derecho a presentar quejas y reclamaciones y a acceder a mecanismos de resolución de conflictos, incluyendo atención al cliente y organismos de protección del consumidor.
- Derecho a condiciones contractuales transparentes, sin cláusulas abusivas, con posibilidad de consulta y aclaración antes de la compra.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué tipos de productos ofrecen y en qué formatos están disponibles?
- ¿Cuáles son las especificaciones técnicas principales (lúmenes, vatios, voltaje)?
- ¿Qué temperatura de color y opciones de acabado ofrecen?
- ¿Cuál es el índice de reproducción cromática (CRI) de sus productos?
- ¿Los productos son regulables (dimmable) y con qué controladores son compatibles?
- ¿Qué vida útil estimada tienen en horas y bajo qué condiciones?
- ¿Qué garantías ofrecen y cómo se gestiona una reclamación?
- ¿Aceptan pedidos personalizados o con marca propia (OEM/ODM)?
- ¿Cuál es el pedido mínimo (MOQ) para órdenes estándar y personalizadas?
- ¿Proporcionan muestras antes de realizar un pedido en volumen?
- ¿Qué protocolos y pruebas de control de calidad realizan?
- ¿Qué certificaciones de seguridad y cumplimiento tienen (CE, UL, RoHS, etc.)?
- ¿Ofrecen documentación técnica y fotometría (fichas técnicas, IES)?
- ¿Cómo calculan precios y qué descuentos aplican por volumen?
- ¿Cuáles son los plazos de producción y capacidad mensual de suministro?
- ¿Qué opciones de embalaje y etiquetado están disponibles?
- ¿Qué métodos de pago aceptan y cuáles son las condiciones (T/T, L/C, tarjeta)?
- ¿Realizan envíos nacionales e internacionales y qué opciones logísticas ofrecen?
- ¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos por producto defectuoso o insatisfactorio?
- ¿Ofrecen soporte técnico e instalación para proyectos o instalaciones complejas?
- ¿Disponen de servicio postventa, reparación o suministro de repuestos?
- ¿Cómo solicito una cotización detallada y qué información necesitan?
- ¿Qué plazos manejan para pedidos urgentes o con entrega acelerada?
- ¿Ofrecen soluciones inteligentes o conectividad (IoT, control por app)?
- ¿Qué medidas de eficiencia energética y ahorro estimado proporcionan sus productos?
- ¿Qué impacto ambiental y opciones de reciclaje o disposición final recomiendan?
- ¿Cuáles son sus horarios de atención y canales de contacto para consultas y soporte?
Rango de precios (aproximados, solo referencia)
- Unidad — Venta al menudeo: $40 – $600 MXN
- Unidad — Venta al mayoreo: $20 – $350 MXN
- Lote pequeño (100–999 unidades): $2,000 – $80,000 MXN
- Lote mediano (1,000–9,999 unidades): $20,000 – $700,000 MXN
- Lote grande (10,000+ unidades): $150,000 – $4,000,000+ MXN
- Kits o luminarias integradas (unidad): $300 – $3,500 MXN
- Proyecto/contrato (producción o suministro a medida): $50,000 – $5,000,000+ MXN
- Variaciones por región:
- Norte (Baja California, Nuevo León, Chihuahua): Venta al menudeo $38 – $570 MXN; Venta al mayoreo $18 – $315 MXN
- Centro (CDMX, Estado de México, Puebla): Venta al menudeo $40 – $600 MXN; Venta al mayoreo $20 – $350 MXN
- Sur y Sureste (Oaxaca, Chiapas, Veracruz): Venta al menudeo $44 – $720 MXN; Venta al mayoreo $22 – $420 MXN
Publicidad para Empresas